苹果(Apple)终于为前iPhone用户提供了一种简单的方式来接收由该公司的iMessage服务发送的短信。
该问题影响到将SIM卡或手机号码转移到非苹果手机的前iPhone用户。如果他们把自己的iPhone设置成通过iMessage发送短信给其他iPhone用户，而不是通过运营商的SMS(短消息服务)服务器，那么在他们放弃自己的iPhone后，往往无法收到这些人的短信。
受影响的消息继续通过Apple的专有IMESSage服务路由，它直接向特定设备苹果与电话号码联系，而不是运营商目前与数字相关联的那个。因为iMessage仅适用于iOS设备，所以这些消息不会到达非Apple手机。
为了解决问题，Apple先前建议从IMESSage服务中注销受影响的电话号码 - 但没有为前iPhone用户提供自助服务方法。为了取消电话号码，用户被要求把自己的SIM卡放回旧iPhone上手动关闭手机设置中的服务。无法使用旧iPhone的用户被告知打电话给苹果技术支持。
上周日，iMessage发布了一份网络表格，用户只需输入自己的手机号码，并在短暂等待后，以常规短信的形式向该号码发送一个六位数的确认码，以确保该号码不会陷入混乱，就可以解除手机与iMessage的连接。
自2011年苹果推出iMessage服务后不久，该服务的前用户就一直受到信息消失问题的困扰，并在网上引发了许多投诉。
今年5月，它甚至促使前iPhone用户Adrienne Moore在加州对苹果公司提起集体诉讼。摩尔把自己的iPhone 4换成了三星Galaxy S5Apple“侵权干扰”在用户及其蜂窝供应商之间的合同因为它会阻止他们接收所有的短信。
除了要求超过500万美元的赔偿外，她还要求苹果公司强制修复iMessage服务，并开始发送所有未发送给摩尔和其他受同样问题影响的人的新短信和之前的短信。
该案仍在审理中，以处理苹果和三星之间的专利案件而闻名的法官高露西(Lucy Koh)正在主持此案。
Loek是阿姆斯特丹记者，涵盖了在线隐私，知识产权，在线支付问题以及欧盟技术政策和IDG新闻服务的规定。在推特上关注他@loekessers或者将提示和评论发送到loek_essers@idg.com
