Verizon希望管理您的账单

服务管理提供让客户跟踪电信费用。

威瑞森商业:让我们管理您的电信账单。

Verizon Business本周将推出全面的电信费用管理服务,首先是一家主要承运人的提供。


Verizon服务解决灾难恢复


Verizon企业综合电信费用管理服务是一套管理服务,允许企业和政府客户监控、分析和跟踪其有线和无线服务的电信服务费用。TEM服务可以让用户跟踪电路,路由器,无线利率计划和手持设备。

“今年的企业用户预计将花费5.5亿美元的电信费用管理工具和服务,”Gartner的管理和专业网络服务组织研究副总裁Eric Novents说。

这是1005万美元超过2005年的花费,因此客户愿意花钱拯救。但他们愿意从那些笨重的船只之后的一个运营商那里购买这样的工具,经常不正确的票据?

有些用户似乎怀疑,但Verizon业务正在努力。

Verizon正在使用不同的平台来跟踪有线和无线服务。

“没有其他承运人对多载体TEM服务的离散,专注的市场提议进行了正式的公告,”善良说。“这是一个非常强大的报价。”

Verizon与Symphony Services合作,开发了一个分析软件平台,可以从许多服务提供商跟踪有线服务。该工具跟踪线路,电路,客户端设备和WAN齿轮。该平台让Verizon提供库存资产跟踪,合同管理和条例草案审计。

这意味着Verizon Business将代表其客户审查所有电信发票并记录任何错误。当被问及在Verizon账单上发现错误时会如何处理时,运营商表示,他们将像在其他运营商账单上发现错误一样处理这些错误。

“我们正试图拍摄非终点视图并处理Verizon Business而不是任何其他供应商不同,所以我们没有进入一个”狐狸观看鸡舍的情景“,”托管网络服务集团经理Cliff Cibelli说。

和许多电信账单审计公司一样,Verizon Business将提供纠纷解决和补救,后者是为客户提供的附加服务。

全球信用保险公司verizon商业客户欧拉爱马仕表示,它对任何运营商的TEM服务不感兴趣。

“我们想要控制,”欧拉爱尔姆斯北美军团技术服务副总裁Dave Kozlowski说,MD的北美洲北美洲武器副总裁。“我们不想依靠供应商。”

Euler Hermes并不是唯一会质疑将其TEM递交到美国最大的电信服务提供商之一的客户。雷竞技比分那么为什么企业客户会选择Verizon的服务,而其他90个左右的任何TEM供应商产品?Verizon的Cibelli表示,这是因为多年来,该公司一直在为其最大的外包客户提供票据审计和TEM服务。这项工作源于房子的遗产MCI侧。

Gartner的善良指出了两种其他原因,为什么客户可以在独立的TEM供应商上选择运营商提供的运营商。“很多很大的企业都害怕将他们的3亿美元的电信支出送到一家公司的手中只能产生5美元到600万美元,”他说。他说,verizon应该是如何宣传第三方运营商的电信票据。

Cibelli说Verizon经历了整合多个平台的工作,这些平台解决了所有客户的电线和无线电信成本。

该运营商正在与一家专门监控无线服务和设备的TEM软件公司合作,但没有透露供应商的名称。无线平台可用于根据客户可能拥有的任意数量的无线服务合同采购新的无线服务和设备。

该软件工具还可以让客户将他们的无线合同与包含3.5万个国家计划的数据库进行比较。

Verizon已集成了这两个平台,因此客户可以使用单个门户网站来查看两个系统的信息。整合允许两个平台共享信息,以便客户可以计算总电信成本和总部门充电。

Verizon的Cibelli表示,其集成电信费用管理服务的成本取决于管理的元素数量,价格不同于有线和无线元素。他说,总的来说,这将达到,占客户年度电信支出的1.75%和1.5%。

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