新奥尔良的Chaffe McCall律师事务所发现了其灾难恢复计划的两个主要缺陷。首先，该公司在巴吞鲁日有另一间办公室，员工可以去上班，办公室里有包含数据的备份磁带，但该办公室没有磁带驱动器来恢复磁带，该公司高级网络经理詹姆斯·泽勒(James Zeller)说。
其次，公司整合了互联网流量，使得巴吞鲁日办公室通过公司的T-1连接起来湾连接到新奥尔良办公室，然后通过新奥尔良办公室的双互联网t -1连接到互联网。新奥尔良所有的网络服务都瘫痪了，公司无法上网。新奥尔良办公室里只有一封电子邮件服务器该公司。
新奥尔良重新布线: 第一部分，链接到幻灯片
今天，该公司为巴吞鲁日办公室提供了T-1互联网接入，以补充新奥尔良的连接。这样一来，切断新奥尔良办公室的飓风不会影响巴吞鲁日办公室员工的互联网接入。这很重要，因为在卡特里娜飓风之后，巴吞鲁日办公室临时扩大，以容纳大约40名额外的员工，他们需要互联网和电子邮件来做生意。该公司还在洛杉矶的拉斐特设立了办事处。以及工人可以进入的休斯顿应用程序和数据通过Citrix公司发行的笔记本电脑上的软件。
为了解决数据恢复问题，该公司购买了Xosoft复制软件，它可以在灾难发生时将一个站点故障转移到另一个站点。虽然文件的主要副本可能仍然驻留在巴吞鲁日或新奥尔良，但它们不断被复制，因此每个站点都有一套完整的最新版本的文件。在任意一个站点上创建完整的数据存储不再需要磁带和磁带机。
如果飓风威胁到新奥尔良，在预计登陆前12小时，新奥尔良办公室将关闭，巴吞鲁日办公室将成为主要地点。如果风暴也袭击巴吞鲁日，那里的服务器可能会完全关闭，直到电力恢复，但数据会被保留。泽勒说:“我们并不担心不得不完全关闭一段时间。“我们的业务性质并不要求我们在飓风即将过去的时候每天24小时待命。”
在卡特里娜飓风期间，没人能进入该公司位于新奥尔良1100 Poydras St.的办公室，该办公室靠近超级穹顶。与此同时，泽勒和他的IT同事试图购买硬件来运行磁带备份，但遇到了问题。“意外的惊喜是运输的物流。我们甚至不能把东西运到巴吞鲁日，”他说。这意味着该公司无法建立自己的雷竞技电脑网站．他说:“那个办公室还没有准备好成为那么大的灾难恢复地点。”
最后，工人们到达新奥尔良，爬上23层楼梯，来到Chaffe McCall的办公室，在黑暗中打破一堵墙，把服务器搬下来，带回巴吞鲁日。
这暴露了这家律师事务所的灾难规划中的一个缺陷。“我们有自己的数据，在新奥尔良是安全的，但无法访问，”他说。“我们在保护我们的数据，但我们没有完全保护我们的业务流程。”
Zeller建立了一个基于Web的电子邮件系统来转发邮件，这样当巴吞鲁日和新奥尔良都关闭时，电子邮件可以通过一个单独的网站域来访问。
此外，这家律师事务所还设立了一个网站，员工在紧急情况下可以登录当前所在的位置。该网站还包含住在飓风可能路径之外的亲密朋友和亲戚的电话号码，他们将知道员工的位置。
Chaffe McCall已经认识到，即使是最好的灾难恢复计划，也不可能比在那里工作的人更快地学会应对灾难。“第一周，很多人意识到他们刚刚失去了他们所拥有的一切，在个人层面上，他们仍然在努力行动，”泽勒说。
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