是的，这是管道，但你仍然需要好的管道工人。确实，这些服务现在“被驳回”作为拨号音，但缺乏精心设计的基础设施伤害。我们采取网络设计的方法是定义要解决的业务问题
有个足球雷竞技app编辑鲍勃•布朗(Bob Brown)最近分别采访了巴布森学院(Babson College) IT团队38人中的三名成员。巴布森学院位于马萨诸塞州韦尔斯利(Wellesley)，有3,300名学生。，以了解来自不同部门的成员的观点，并了解他们如何协调他们的努力，管理遍布大约60栋大楼的9000个端口网络(加上300个无线接入点)。
该校正在大力推进三大项目:数字巴布森(Digital Babson)项目，旨在让巴布森的内容和思想领导力在线;下一代应用程序基础设施;以及网络/服务器架构的增强。
要阅读采访内容，请点击姓名:
Kuljit Dharni，建筑与开发总监
史蒂夫Thurlow，企业服务经理
安迪Lymburner，软件服务经理
您如何协调您的网络、应用程序和系统团队之间的交互?
在正式结束时，我们每两周举行一次完整的团队会议，在会议之前发布所有当前项目的完整列表。此外，我每两周和我的直接下属进行一对一的交流。在非正式的情况下，我每天都会和几乎每个团队成员交谈——可能只是打个招呼，或者就他们当前的项目进行简短的交谈。
互动最自然的是在哪里，您需要在哪里努力使其发生？
非正式的谈话是最自然的。我喜欢谈论技术，人们也很乐意谈论他们目前的项目来展示“酷”的东西。正式的小组会议是对半分的:一半的人喜欢，一半的人受不了。此外,不是所有的临时会议记录——很多时候没有必要,但有些项目需要我输入,如果我方法有人正式项目的背景下,讨论好/解决方案会被遗忘,直到在未来的某个时候(例如,应用程序检查/测试时间)。
您如何看待您的网络、应用程序和系统团队的角色随着新技术和业务需求的变化?
我们面临的最大问题是我们的客户在短时间内要求更复杂的软件——包括给我们的通知以及完成项目的时间。由于团队(服务器、应用、网络)管理生命周期的所有方面(定义、创建、测试、执行和支持)，我们经常感到匆忙和不堪重负。为了管理这一点，团队正在以一种更灵活的方式来处理项目——例如，通过迭代过程vs.让我们定义所有内容并一次性构建。我们还试图为支持和项目请求建立更正式的流程。这在大学环境中是很困难的，因为人们不遵守底线。
业内权威人士越来越倾向于将核心网络技术(如交换和路由)斥为纯粹的管道技术。但如今，设计一个网络真的是一件无需动脑筋的事情吗?
是的，这是管道，但你仍然需要好的管道工人。诚然，这些服务现在被当作拨号音而“不予考虑”，但缺乏设计良好的基础设施造成了伤害。我们在网络设计中采用的方法是定义要解决的业务问题，然后通过一个迭代的过程提出潜在的问题。这些潜力将被具体化，我将基于一些标准做出选择——即，它是否能够满足最初的目的，它有多复杂(即我们将如何支持它)以及它将花费多少(初始和持续的)。我们要做的另一件事是不断审查技术，以确保我们拥有最适合自己的解决方案——有时是基于功能和功能，有时纯粹是基于成本。
你说过你想要强调某个QoS对于超出第2层和3个QoS的用户，我们有时会听到网络 - 产品公司讨论。你的意思是？
我发现相关的QoS不是位数和字节级别，这是关于用户的角度来看的“感知性能”。这并不是说我们采取对面值的“网络/应用程序缓慢”的所有用户评论，但我们确实尝试在这些评论中找到模式并调查导致评论的原因。如果计算中有一个标准测量，则是快乐的用户不抱怨。因此，我们认真对待所有投诉。在网络层设置任意性能水平对我无用，必须考虑用户的整个体验。这通常意味着在研究性能/服务质量问题时，我们会查看申请。
简而言之，网络之间的线路与服务器vs。应用程序无论你的工作角色是什么，你必须对QoS迈向QoS的宏观看法。我希望在我的组织中获得每个人，以便首先查看用户体验，然后将其统计数据支持/反驳索赔。
你有灾难的背景复苏以及Comdisco的连续性服务。你如何利用这些经验?
我有一种健康的偏执狂，担心事情会出错。我尝试用我的经验来平衡恢复方案的需求/成本。也就是说，任何人都可以在一个问题上砸钱(特别是恢复)，但你如何做它有效的成本和你如何优先?
您如何应对运行大学IT部门的预算限制？
几乎我所有的评论都提到了成本效益的必要性。我不断尝试挑战我的团队，让他们提出不只一件事的解决方案——例如，我们如何最大化我们的投资?例如，我们从Acronis购买了一个产品，用于制作关键服务器的DR映像(这是第1个问题——识别关键服务器，而不是所有服务器)。在它打算使用的模式中使用它是很棒的(例如，服务器恢复)，但如何使用它作为一个映像工具来创建服务器副本进行测试，或者如何使用它来进行P到V的移动?另一个例子是，我们测试了hba卡、加速卡和内置网卡iSCSI.与携带HBA路线（每个人的建议）。结果：我们使用内置NIC，我们的测试（现在经验）显示使用服务器NIC的性能（I / O或CPU）的损失英特尔．
这些天你最兴奋的技术是什么？
在我的位置上，我很难对任何一种技术感到兴奋，但将我的答案限制在两种:
＊虚拟化，与iSCSI结合使用。我们在2006年夏天采用了这种双重架构，并对其性能、灵活性和相对较低的成本感到兴奋。这种环境允许我们在减少物理硬件数量的同时缩放操作。截至2月份，我们在4台物理双处理器机器上运行了29个虚拟服务器。保守估计是在相同的硬件上扩展到80个虚拟机。与从EqualLogic冗余iSCSI阵列，我们能够为虚拟机拥有所有硬盘圣(包括启动卷)。因此，我们充分利用了自动故障转移和负载均衡的VMware ESX环境。
*在应用程序一方面，我对“以用户为中心”的企业应用程序的可用性感到兴奋，例如，社交网络功能、wiki和博客等。虽然这些技术并不完全是新技术，但在企业层面上，包括在学院和大学，它们的利用还不够充分。我的兴趣不是复制MySpace，而是真正为我们的学生和教师创造一个有用的、吸引人的体验。
说出一项你认为被过度炒作或低估的技术?
我会算SOA.作为过度普遍的技术。不要让我错了，我相信SOA的意图，这只是它是一个明显的应用架构的长期列表中的最新名单。在过去20年中训练过计算科学培训的任何人都应该考虑和建立松散耦合并支持业务的应用程序而不是它的应用程序。但是，如果它最终有人思考架构可扩展的解决方案，那么它将值得痛苦。
哪一项技术是你希望从未存在过或者你可以重新拥有的?
在我的管理方面，我希望P2P从未被发明出来。从技术的角度来看，我喜欢它，它很简单，很聪明。从管理的角度来看，尤其是在大学环境中，保持P2P在控制之下是令人沮丧的，例如管理我们的带宽的使用，遵守知识产权问题，等等。基本上,它使我们在坏人的眼睛的学生,当我们试图做的是)保持良好的计算体验为我们所有的客户和b)的范围内保持法律体系以及学院的规则。
你是如何与之互动的您在软件服务领域的同行？
关于各级。对于初学者，网络和系统组由我管理，因此我们有很多互动，否则我们可能不会。
我们还综合了每周运营和项目会议，其中来自申请/系统和网络的工作人员在提供我们的服务时共同努力。通常，在它中，这种互动仅在项目上发生。对我们来说，这方案的问题是我们进行操作和项目工作。我发现包括业务会议中的每个人以及项目会议的每个人都产生了从所有群体的余额，真正了解我们在我们有项目截止日期问题时，我们不仅仅是在彼此的重点和点手指。另一方面是当您在连接到备份和生产网络上的VLAN中继线的虚拟服务器上运行的虚拟服务器上运行应用程序时，它变得更难。所有这些技术都是合并的，即如果我们没有在一起，就会很难运作。
成功地与其他小组合作的关键是什么?
360度沟通至关重要。由于我们是技术群体，我们经常在思考完全不同的东西时倾听一种情景。这意味着我们走开了，我们有达成共识，我们实际上没有。这一直发生，而且有效地处理它的唯一方法在我们谈论的事实后明确说明。这将识别在获得膝关节深入了解的事情之前需要更多讨论的领域，以至于您以后的发现并不是每个人都同意自己的思想。
请给我一个你们小组使用软件服务的项目的缩略图。
虚拟服务器的部署将所有人聚集在一起，这需要在向客户提供服务时相互信任。对未充分利用的应用程序进行组合服务器到一个普通的虚拟服务器是一个区域应用程序专家们需要信任系统专家，因为他们提供了一个平台，可以执行那些无法被物理接触的应用程序。系统管理员需要与网络管理员一起工作，向虚拟服务器提供VLAN中继和延迟端口，以及通过以太网传输到磁盘的连接。
您能想到任何应与这些其他群体更密切合作的任何示例吗？
我们学到的最重要的一课是，不要害怕寻求帮助理解某事，也不要在向他人提供信息时退缩。最大的错误是认为在另一个团队工作的人不理解或不关心你提供的专业知识。
您如何看待网络团队的角色/优先级在VoIP和无线等新技术下的变化?
在接下来的五到十年中，我们将继续看到一个语音的服务提供商模糊，视频和数据。随着这一趋势的继续，公司将努力解决如何将这些服务的独立团队转变为能够真正利用新兴技术改善其服务提供的联合力量。
巴布森强调QoS超越第2层和第3层。你的团队如何优化用户体验?
仅仅把它看作是一种体验，而不仅仅是数据包从网络的一个部分到另一个部分的速度的狭隘观点。每个人都觉得有责任确保我们能够提供最好的用户体验。有时，这可能意味着当传入的调用与服务器性能有关时，系统管理员可以帮助用户排除网络连接故障。我们的用户社区将IT视为一个方面。我们试图确保他们看到的脸没有多重人格。
这些天你最兴奋的技术是什么？