第三章:通过模拟语音端口路由呼叫

思科出版社

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配置目标模式选项

您配置的目标模式用于将拨号数字与拨号对等点匹配。然后使用拨号对等方完成呼叫。

当路由器接收到语音数据时,它将包报头中的被叫号码(完整的E.164电话号码)与配置为语音电话对等端目的模式的号码进行比较。它还确定路由器收集并转发到远程电话接口(如PBX、Cisco Unified Communications Manager或PSTN)的已拨数字。


注-在POTS拨号对等点的情况下,路由器会去掉与目标模式明确匹配的左对齐数字。如果已配置前缀(使用前缀数字命令),前缀将附加到剩余号码的前面,创建拨号字符串,然后路由器拨号。如果目标模式中的所有号码都已删除,则用户将收到拨号音。


要指定要用于拨号peer的字冠或完整的E.164电话号码,请使用目的地模式拨号对等配置模式下的命令,其语法如下:

目的地-模式[+]字符串[T]

目标模式选项包括以下内容:

  • 加号(+):一个可选字符,表示E.164标准数字。164是国际电信联盟电信标准化部门(ITU-T)对国际公共电信编号计划的建议。目标模式字符串前面的加号表示该字符串必须符合E.164。

  • 字符串:指定E.164或专用拨号计划电话号码的一系列数字。以下示例显示了目标模式字符串中常见的特殊字符的使用:

    • *号和#号:标准触控式拨号盘上显示星号(*)和磅标志(#)。在将呼叫传递给需要这些字符的自动应用程序以发出特殊功能时,可能需要使用这些字符。例如,当调用需要访问代码的交互式语音响应(IVR)系统时,拨打的号码可能是5551212888#,它最初拨打电话号码5551212并输入888的代码,然后输入inclow键终止IVR输入查询。

    • 逗号(,):逗号(,)在数字之间插入一秒钟的停顿。例如,在拨打9向PBX发出PSTN应处理呼叫的信号时,可以使用逗号。9后面跟一个逗号,让PBX有时间打开PSTN的呼叫路径,然后播放剩余的数字。此字符串的示例是95551212。

    • 句号():句点(.)匹配从0到9的任何单个输入数字,并用作通配符。通配符可用于指定可通过单个目标路由器、网关、PBX或Cisco Unified Communications Manager访问的一组号码。200的图案。允许10个唯一寻址的设备,而模式为20。。可以指向100个设备。如果一个站点的编号为2000到2049,而另一个站点的编号为2050到2099,则括号表示法将更有效,如下所述。

    • 括号([]):括号([])表示一个范围。范围是括在括号中的字符序列。范围中只允许使用0到9之间的单个数字字符。在前面的示例中,可以使用括号表示法精确指定通过每个拨号对等方可以访问的号码范围。比如说,20 (0 - 4). 将用于第一个站点,并且20[5–9]. 将用于第二个站点。请注意,在这两种情况下,最后一位数字位置都使用了一个点来表示0到9之间的任何一位数字。括号表示法在如何分配数字方面提供了更大的灵活性。

  • T:一个可选的控制字符,指示目的地模式Value是一个变长拨号字符串。在呼叫者可能拨打本地、国内或国际号码的情况下,目的地模式必须提供可变长度拨号计划。如果特定的语音网关可以接入PSTN进行本地呼叫,也可以接入跨大西洋连接进行国际呼叫,则路由到该网关的呼叫将具有不同数量的被叫数字。目标模式为的单个拨号点T可以支持不同的呼叫类型。这个interdigit超时确定一串拨号数字何时完成。路由器继续收集数字,直到叉指暂停时间超过配置值(默认值为10秒)为止。

  • 但是,呼叫方可以通过输入磅字符(#)立即终止叉指超时,这是默认的终止字符。由于默认的叉指计时器设置为10秒,用户可能会经历较长的呼叫设置延迟。


注-Cisco IOS软件不检查E.164电话号码的有效性。它接受任何一系列数字作为有效数字。


表3-8演示了使用各种目的地模式通配符,包括期间,括号和.t通配符。

表3-8目的地模式选项

目的地模式

配对电话号码

5550124

完全匹配一个电话号码,5550124。

这通常在单个设备(如电话或传真)连接到语音端口时使用。

55501[1-3].

匹配七位电话号码,其中前五位为55501。第六个数字可以是1、2或3,最后一个数字可以是任何有效数字。

当将电话号码范围分配给特定站点时,将使用这种类型的目标模式。在本例中,目标模式用于不需要分配超过30个号码的小型站点。

T

匹配任何至少有一个数字且长度从1到32个数字不等的电话号码。

此目标模式用于拨号对等体,该拨号对等体可实现可变长度拨号计划,例如本地,国家和国际电话。它也可以用作默认的目标模式,因此任何与更具体模式不匹配的任何呼叫都会匹配此模式,并且可以被引导到操作员。

匹配入站拨号对等体

当确定如何在路由器上匹配入站拨号点时,重要的是要注意入站呼叫分支是否匹配POTS或VoIP拨号点。匹配方式如下:

  • 入站POTS拨号对等点与发起路由器或网关的入站POTS呼叫分支相关联。

  • 入站VoIP拨号对等体与终止路由器或网关的传入的VoIP呼叫脚相关联。

呼叫设置消息中发送的三个信息元素与四个可配置的拨号对等命令属性相匹配。表3-9描述了三个呼叫设置信息元素。

表3-9呼叫设置信息要素

呼叫设置元素

描述

被称为号码拨打号码识别服务

这是呼叫目标拨号字符串,它源自ISDN设置消息或通道相关信令(CAS)DNIS。

主叫号码自动识别

这是一个表示原点的数字字符串,它来自ISDN设置消息或CAS ANI。ANI也称为呼叫线路ID(CLID)。

语音端口

这代表了POTS物理语音端口。

表3-10中详述了四种可配置的拨号对等命令属性。

表3-10 dial-peer命令属性

dial-peer命令属性

描述

来电号码

定义被叫号码或DNIS字符串。

应答地址

定义原始主叫号码或ANI字符串。

目的地模式

使用呼叫号码(始发或ANI字符串)将传入呼叫段与入站拨号对等点匹配。

港口

尝试将已配置的拨号对等端口匹配到与来电关联的语音端口(仅限POTS拨打对等体)。

当Cisco IOS路由器或网关收到呼叫设置请求时,它会为传入呼叫寻找拨号对等匹配。这不是逐位匹配。相反,路由器使用安装请求中接收的完整数字字符串与配置的拨号对等点进行匹配。

路由器或网关按以下顺序匹配呼叫设置元素参数:

  1. 路由器或网关尝试使用已配置的呼叫设置请求的被叫号码匹配来电号码每个拨号对等点的。
  2. 如果找不到匹配,则路由器或网关尝试匹配呼叫设置请求的调用编号应答地址每个拨号对等点的。
  3. 如果找不到匹配,则路由器或网关尝试将呼叫设置请求的呼叫号码匹配目的地模式每个拨号对等点的。
  4. 语音端口使用与传入呼叫设置请求关联的语音端口号将入站呼叫分支与配置的拨号对等端口参数相匹配。
  5. 如果多个拨号对等体配置了相同的端口,则路由器或网关匹配第一个拨号对等体添加到配置中。
  6. 如果在前面的步骤中未找到匹配项,则拨号对等方0匹配。

由于呼叫设置总是包含DNIS信息,您应该使用来电号码用于入站拨号对等匹配的命令。配置来电号码对于拥有中央呼叫中心为多种不同产品提供支持的公司非常有用。每种产品的购买者都会获得一个独特的免费电话号码,以寻求支持。所有支持呼叫都被路由到同一个以呼叫中心为目的地的中继组。当来电进来时,计算机电话系统使用DNIS在呼叫路由到的代理的计算机屏幕上闪烁相应的消息。然后,代理将知道如何在接听电话时自定义问候语。

呼叫号码为ANI应答地址当您希望根据原始主叫号码匹配呼叫时,此方法非常有用。例如,当一家公司有国际客户,需要讲外语的座席接听呼叫时,可以根据呼叫来源国家将呼叫路由到相应的座席。

您必须将呼叫号码与ANI一起使用目的地模式当拨号对等点设置为双向呼叫时。在公司环境中,总部和远程站点必须连接。只要每个站点都配置了指向每个站点的VoIP拨号对等点,来自每个远程站点的入站呼叫就会与该拨号对等点匹配。

缺省拨号对等体的特征

当找不到匹配的入站拨号对等点时,路由器求助于称为默认拨号对等体。默认拨号对等体通常被称为拨号对等0


注-默认拨号对等体仅用于入站匹配。它们不用于匹配未配置拨号对等体的出站呼叫。


拨打对等0对于入站VoIP对等体具有以下特征:

  • 任何编解码器

  • IP优先级0

  • 启用VAD

  • 没有RSVP支持

  • 传真费率服务

对于入站POTS对等点,拨号对等点0配置为无ivr申请命令。

不能修改对端0的缺省配置。默认拨号对端0无法协商非默认功能或业务。当在一个VoIP呼叫上匹配默认拨号点时,在入方向设置的呼叫分支使用任何支持的编解码器进行语音压缩,该编解码器基于来自源路由器的请求编解码器能力。当匹配默认拨号对等体时,一个方向的语音路径与返回方向的语音路径参数可能不同。这可能会导致连接的一端报告质量良好的语音,而另一端报告质量较差的语音。例如,外呼拨号对端已禁用VAD,但呼入呼叫分支与缺省拨号对端匹配,缺省拨号对端已启用VAD。VAD将在一个方向上打开,在返回方向上关闭。

当入站POTS呼叫分支上的默认拨号对等方匹配时,该端口没有默认的IVR应用程序。因此,用户会收到拨号音并继续拨打数字。有趣的是,无法使用show命令查看默认拨号对等点。

图3-30,只配置了单向拨号。示例3-11和示例3-12说明了此拓扑的配置。分机7777的呼叫者可以呼叫分机8888,因为在路由器1上配置了VoIP拨号对等点,以便通过网络路由呼叫。但是,在路由器2上未配置VoIP拨号对等点,以将网络上的呼叫指向路由器1。因此,路由器2上不存在与入站呼叫分支上分机7777的呼叫号码匹配的拨号对等方。如果没有与呼叫号码匹配的传入拨号对等方,则入站呼叫分支将自动与默认拨号对等方(POTS或VoIP)匹配。

图3-30

默认拨号等式0

示例3-11路由器1配置

Router1(Config)#拨号对等语音1Router1(Config-Dial-Peer)#destination-pattern 7777Router1(Config-Dial-Peer)#port 1/0/0.Router1(Config-Dial-Peer)#出口Router1(Config)#拨号对等语音2网络电话Router1(Config-Dial-Peer)#目的地模式8888Router1(Config-Dial-Peer)#session target ipv4:10.18.0.1

示例3-12路由器2配置

Router2(配置)#拨号对等语音3盆Router2(Config-Dial-Peer)#目的地模式8888Router2(Config-Dial-Peer)#端口1/1/0

匹配呼出拨号对等点

出站拨号对等匹配在数字逐位完成。因此,路由器或网关在接收到每个数字后检查拨号对等体匹配,然后在完成完整匹配时路由呼叫。

路由器或网关按以下顺序匹配出站拨号对等方:

第一步。路由器或网关使用拨号对等目标模式命令来确定如何路由呼叫。

第二步。目的地模式命令以如下方式路由呼叫:

  • 在POTS拨号对等机上港口城市命令转发呼叫。

  • 在VoIP表盘上,会话目标命令转发呼叫。

第3步。使用显示拨号计划号码一串命令,以确定哪个拨号对等方与特定的拨号字符串相匹配。此命令按使用顺序显示所有匹配的拨号对等点。

在示例3-13中,拨号对等点1匹配任何与其他拨号对等点不匹配的数字字符串。拨号对等2匹配从55501开始的30和40数字范围内的任何七位数字。拨号对等3匹配从55501开始的20个数字范围内的任何七位数字。拨号对等方4仅与特定号码5550124匹配。当拨打号码5550124时,拨号对等方1、3和4都与该号码匹配,但由于该号码包含最具体的目的地模式,因此拨号对等方4个位置可以拨打该号码。

示例3-13匹配出站拨号对等点

路由器(配置)#拨号对等语音1 voip路由器(配置拨号对等)#destination-temply .t路由器(配置拨号对等)#会话目标ipv4:10.1.1.1路由器(配置)#拨号对等语音2网络电话路由器(配置拨号对等)# destination-pattern 55501[3 - 4]。路由器(配置拨号对等)#session target ipv4:10.2.2.2路由器(配置)#拨号对等语音3网络电话路由器(配置拨号对等)#destination-pattern 555012。路由器(配置拨号对等)#会话目标ipv4:10.3.3.3路由器(配置)#dial-peer voice 4 voip路由器(配置拨号对等)#destination-pattern 5550124路由器(配置拨号对等)#会话目标ipv4:10.4.4.4

总结

本章涵盖的主要主题如下:

  • VoIP网络有7种典型的呼叫类型。

  • 本地呼叫完全由路由器处理,不通过外部网络传输。

  • 可以通过一个或多个启用语音的路由器路由净呼叫,但呼叫保持在同一网络上。

  • 当用户从直接连接到启用语音的路由器或PBX的电话拨打访问代码(例如9)时,会发生缺处呼叫以获得对PSTN的访问。

  • 语音端口呼叫类型包括本地、网上、网下、PLAR、PBX到PBX、集群间中继以及网上到网外呼叫。

  • 路由器和接入服务器上的语音端口模拟物理电话交换机连接。

  • 模拟语音端口接口将分组网络中的路由器连接到电话网络中的模拟双线或四线模拟电路。

  • FXS、FXO和E&M端口具有多个配置参数。

  • CAMA用于911和E911服务。

  • DID服务使呼叫者能够直接在PBX或分组语音系统上拨打分机。

  • 您可以设置许多定时器和定时参数来微调语音端口。

  • 显示调试测验命令用于网络语音功能的监控和故障处理。

  • 拨号对等点用于标识呼叫源和目标端点,并定义应用于呼叫连接中每个呼叫分支的特征。

  • 端到端语音通话由四个通话分支组成。

  • 拨号对等体是可寻址的呼叫端点。

  • POTS拨号点保留了传统电话网络连接的特性。

  • 找不到匹配的入站拨号对等体时,路由器度假村到默认拨号对等体。

  • 目标模式将电话号码与给定拨号对等体相关联。

  • 当确定如何在路由器上匹配入站拨号点时,重要的是要注意入站呼叫分支是否匹配POTS或VoIP拨号点。

  • 出站拨号对等匹配在数字逐位完成。

第二章复习问题

这些审查问题的答案见附录。

  1. 如果一个客户拿起一个客户服务电话,并自动连接到一个客户服务代表,而不拨任何数字,这是什么类型的电话?
    1. Intercluster长途电话
    2. PBX到PBX呼叫
    3. 在线电话
    4. 呼叫
  2. 您会更改哪个配置参数来设置FXS端口上的拨号音、忙音和回铃音?
    1. Cptone
    2. 环频
    3. 环节拍
    4. 描述
    5. 信号
    6. PSQM
  3. E&M语音端口上使用的默认(也是最常用的)接入信令方法是什么?
    1. 立即开始
    2. 眨眼开始
    3. 延时启动
    4. 循环开始
  4. 哪种情况最可能需要更改FXS端口默认设置?
    1. 呼叫者和被叫方在全国不同地区。
    2. 主叫人和被叫人在不同的国家。
    3. 该连接是到PBX的中继。
    4. FXS端口配置与本地PSTN交换机配置不匹配。
  5. 使用FXS端口的Show Voice Port Port命令可以检查哪两个条件?(选择2.)
    1. 端口是否使用地启动或环路启动信令
    2. 端口配置的环频率
    3. 为端口配置的E&M信令类型
    4. 端口将应答的响铃数
  6. 当通过VoIP网络建立端到端呼叫时,有多少入站呼叫与该呼叫相关联?
    1. 四个
  7. POTS拨号对等机执行以下两种功能中的哪一种?(选择2。)
    1. 提供边缘网络或设备的电话号码
    2. 为位于网络上的边缘设备提供目标地址
    3. 通过网络路由呼叫
    4. 标识连接边缘网络或设备的特定语音端口
  8. 配置VoIP拨号对等体时,使用哪个命令指定终止路由器或网关的地址?
    1. 目的港
    2. 目的地模式
    3. 会话目标
    4. 目的地地址
    5. dial-peer终端
  9. 如果出站呼叫没有匹配的拨号对等点,会发生什么情况?
    1. 使用默认拨号对等点。
    2. 使用拨号对点0。
    3. 使用POTS拨号对等机。
    4. 呼叫被删除。
  10. 哪个拨号对等配置命令尝试匹配主叫号码(即ANI字符串)?
    1. 目的地模式
    2. 港口城市
    3. 应答地址
    4. 来电号码

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