如今，奥斯卡金像奖已经揭晓，《贫民窟的百万富翁》(Slumdog Millionaire)摘得八项奥斯卡大奖，2009年也被一些人称为“印度年”。但在好莱坞之外，这种高人气又如何体现呢?它会影响到it外包服务吗?
这部以孟买为背景的电影现在被认为带来了各种好处，从对印度相关慈善机构的捐款增加到印度音乐下载量的激增。但是在商业领域，尤其是IT服务行业，印度在这方面并没有取得好成绩萨蒂扬的意外解体美国是去年恐怖袭击的余波，以及来自其他新兴经济体的竞争加剧。而这部不被看好的电影的意外成功并不一定会转化为好消息或善意印度次大陆的IT产业．
外包研究公司布朗-威尔逊集团(The Brown-Wilson Group)联合创始人斯科特•威尔逊(Scott Wilson)表示:“2008年，印度作为和平商业目的地的声誉发生了不可逆转的转变。”
对印度外包巨头来说，2009年似乎是更加艰难的一年。伦敦外包分析师、《谁转移了我的工作?》(Who Moved My Job?)Satyam Computer Services在该公司董事长承认做假账，包括客户在内之后，该公司还在出售吗日产，辉瑞,SanDisk据报道，他们试图退出与这家总部位于海德拉巴的公司的合同。
小林-希拉里表示:“萨蒂扬丑闻让印度以外的许多人担心，这到底是一次性事件，还是系统性失败。”一家陷入困境的供应商让所有聪明的外包客户重新审视他们的海外投资组合。萨蒂扬正在打造公司看看他们的供应商管理策略阿尔斯布里奇首席执行官本•特罗布里奇(Ben Trowbridge)说。“简单地把工作分散到印度的四个供应商并不能解决这个问题。”特罗布里奇说，如果风险太大，一些客户可能会决定在海外工作。
“没有完美的位置,但一些劳动力挑战工资通胀和磨损,质量和一致性的下游效应问题,再加上经济改变此类卢比日益增长的力量对其他货币和恐怖主义和萨蒂扬事件,将不可避免地产生影响,”高德纳研究副总裁伊恩·马里奥特说。恐怖主义发生在世界各地万豪指出，在美国，萨蒂扬事件与其他类似的会计丑闻没有什么不同，全球汇率波动是一个常量。但是印度特有的事件的汇合，加上全球经济危机，正在重创蒸蒸日上的印度IT业。
印度IT市场向较小的“二线”城市的预期扩张已经放缓，大多数技术服务供应商的收入增长也有所放缓。特罗布里奇表示:“汇率的剧烈波动和需求的变化意味着，它们只在10%左右增长，一些公司预测，它们今年的增长将持平。”尽管即使是适度的增长也会让印度的外包商领先于许多美国或欧洲的外包商，但这与行业领袖习惯的30%的年增长率相距甚远。
小林-希拉里说，今年将是“对那些过去十年只知道高速增长的公司来说最艰难的一年”。当地IT高管对此持积极态度，称印度相对于全球IT服务市场的实力较强。最近在新德里的一次演讲中，印孚瑟斯科技部表示，印度应该是第一个当复苏开始时再反弹．
小林-希拉里说:“印度的许多科技公司似乎在危机的规模上欺骗了自己，他们的共同咒语是‘我们度过了网络危机，所以我们会度过这次危机。’”“服务公司需要彻底改变他们与客户互动的方式，”小林-希拉里说。“现在，比以往任何时候都更不可能了。”
H-1B签证遭拒?
尽管有例外，电影也能带来改变。埃罗尔·莫里斯的纪录片《细细的蓝线》迅速推翻了德克萨斯州误判谋杀罪的判决。据报道，阿尔弗雷德·希区柯克的电影《惊魂记》导致了不透明浴帘和汽车旅馆房间销量的下降。
《贫民窟的百万富翁》可以帮助一些西方人克服文化偏见。这部电影揭示了“极度贫困使得IT和呼叫中心的工作如此有吸引力，并推动了强烈的职业道德，在那里夜班是一个富裕和回报丰厚的未来的关键，”Alsbridge首席执行官特罗布里奇说。“4亿印度人没有家可住。6亿人没有饮用水。那里有压倒性的贫困;它是破碎。这给教育和改善带来了巨大的压力，西方人很难理解。”
但获奖影片不太可能改变那些抗议H-1B签证或者鼓吹保护主义贸易政策。”拥抱世界其他地方的文化在美国，娱乐产业不会转移人们对工作的担忧。Kobayashi-Hilary预测说:“不管人们对印度音乐、艺术和食物的文化接受程度如何，如果经济继续放缓，企业难以从衰退中复苏，人们对印度科技服务业的敌意将会增加。”
一部让人感觉良好的电影并不能很长时间缓解裁员带来的痛苦。对于美国的某些人来说，对于持签证在美国工作或从事海外外包项目的印度人，他们的态度仍然是“回老家去”，而不是“回老家去”。尽管美国总统奥巴马一直反对政府支出法案中"购买美国货"的制造业采购条款，但他最近承诺将取消针对将就业机会转移到海外的美国企业的税收优惠，这一承诺令海外IT服务业的一些人士感到不安。
“然而，”万豪表示，“更重视成为全球市场的一部分，美国与其他国家为互惠互利而买卖产品和服务，将有助于为普通美国人提供一些全球问题的背景。”“孤立主义或保护主义政策显然是短视的，如果美国企业或现任政府允许微观经济考虑损害全球化对美国的长期好处，那将是令人惊讶的。”雷竞技比分
印度成为潮流
当然，早在《贫民窟的百万富翁》横扫奥斯卡之前，甚至在电影改编的书籍问世之前，印度的IT服务业就已经在国外引领潮流。
高德纳的万豪表示:“印度公司和印度资源的成功开始了将海外或全球交付模式结合起来的动力。”“印度领先IT服务提供商所采用的交付方法和流程，对整个市场产生了巨大的影响。”
然而，这种国际影响力给印度带来了更多的竞争。如今，Gartner跟踪了其他72个国家，这些国家都决心复制印度的成功，将其作为首选外包目的地。当地政府正在积极推动外商直接投资到他们的外包产业。和大型国际供应商正将大量资金投入这些新兴市场，以获取新的人才资源、降低成本、拉近与客户的距离，并降低风险．
与此同时，IBM宣布，它已经占领了印度外包市场10.8%的份额，巩固了Big blue——不是威普罗、塔塔咨询服务公司或infosys——在印度次大陆本地外包市场的领导地位。
不过，对于印度IT服务业来说，2009年并非完全是黯淡无光的一年。经济衰退有其优势。近十年来，这句话一直被灌输到美国企业界的思维中:如果你需要削减成本，你就去印度。“这些公司在一年前就有了拒绝外包特罗布里奇说。“有些公司会说可以，有些会说不。但会有更多的人关注它。”
专注于金融服务的印度服务提供商报告称，他们的工作渠道相对健康。“银行业正处于这样的危机之中，这似乎有些矛盾，”小林-希拉里说，“但这些科技公司正在支持巨大的转型浪潮和监管合规。”
对人才流动的担忧正在减弱。印度IT专业人士习惯于两位数的加薪和为了利润而跳槽，但随着经济增长放缓，他们已经定居下来。外包研究公司布朗-威尔逊集团(The Brown- wilson Group)负责人道格•布朗(Doug Brown)表示:“印度工人现在正在重新调整自己，以展示更高的生产率和对雇主更忠诚。”
特罗布里奇担心，印度人可能很多，但酋长太少。特罗布里奇表示:“印度需要担心培养下一代领导人。”“这里不缺工人。但它们发展得如此之快，以至于领导者越来越少。”不过，今年可能提供一个补充领导力资源的机会。
“(印度IT服务提供商)仍处于有利地位，可以在许多买家的IT服务计划中发挥重要作用。印度公司继续扩大他们的服务范围和深度，并继续将他们的地理足迹扩展到更多的购物中心。“他们与客户一起提升价值链的计划可能会受到成本优化的影响，但他们仍然处于成功的有利位置。”
万豪表示，今年余下的时间里，该行业将会出现更多的并购——既有印度公司的，也有印度公司的。事实上，Gartner预测，一家印度一级服务提供商将收购一家总部位于西方、市场份额排名前20的外包提供商。
在2011年。
也许那将是IT服务业的“印度年”。
这篇题为“贫民窟效应与印度IT服务业”的文章最初是由首席信息官 ．