忘了《欲望都市》里的“大先生”吧:我们得到了Big ERP的独家问答。他从来没有遇到过喜欢的云，但他知道如何好好利用那些昂贵的维护费用(看看这家伙的胆量)。
如果你密切关注ERP市场——实际上，现在谁不关注呢?-那么你可能听说过大ERP。对于那些不熟悉大型ERP的人推特上的两极思考或者他贪吃的网络广告，特大号人物对企业软件可以这样总结:他喜欢臃肿的传统内部ERP系统——多余的和费用那些沮丧的顾客处理了几十年．
大型ERP
安排一次与大ERP的面试并不容易。但一旦接通电话，大ERP并没有让人失望。毫无疑问，他的观点是反对的选择、anti-customer反云——几乎是反对任何从他的金库中拿走收入、让客户的ERP生活更易于管理的东西。
首席信息官网高级编辑Thomas Wailgum与大ERP讨论了广泛的话题，包括他对大ERP的看法“拆开,替换”卖主策略，他为什么喜欢升级，以及他觉得ERP有什么可笑之处投资回报率和TCO．
作为大erp，你最喜欢的是什么——经常性维护收入?有利的许可协议?锁定的客户群?
大ERP:是的。
CIO.com:我明白了。看来你对改变有强烈的厌恶。你如此热爱现状的原因是什么?
大ERP:你知道他们怎么说的:“如果它没有破产....”当然，除非我们讨论的是客户的基础设施。然后，说实话，所有的赌注都取消了。毕竟，我们不能对客户已经拥有的东西收费!我的意思是,嗯…我们可以吗?嗯。得让我的人去解决这个问题。
cio:您经常谈到为ERP的维护和支持“花了很多钱”。听起来很疼吗?
大ERP:它不会伤害我们，一点也不会……哦!你指的是顾客!!这是一个很好的例子。
CIO.com:你的Twitter简历@Big_ERP上面写着:“为世界上最大的公司提供最大的软件解决方案。不是你的。”而且价格也是最高的?
大ERP:根据大众的需求，我们推出了“最高价格”的两个“层级”。所以现在我们的客户可以选择支付“最大”的价格来强制升级我们的产品。或者，他们可以支付一个包含所有费用的“最高”价格，然后就完事了。不能说我们不听。
CIO.com:测试时间!ERP软件是选择就像什么是什么?
大ERP:为…渡渡鸟正在进化。
CIO.com:有趣。为什么ERP实施仍然如此昂贵?
大ERP:我们的实现怎么可能便宜呢?我们要进去，把你现有的一切都拆了，用全新的解决方案取而代之——当然是我们的——我们会为此向你收取一大笔费用。然后我们会向你收取定制费用，因为你不能真的指望我们的解决方案能开箱即用。然后，我们将向你收取维护这些新解决方案的费用——当然，直到升级的时候。你还指望我们怎么赚钱?
那么，“撤换”真的是一种商业策略吗?
大ERP:这比试图在“客户满意度”之类的疯狂概念上建立业务要好得多。
我要大胆猜测一下，你喜欢升级。这是为什么呢?
大ERP:这是大ERP 101:我们可以继续维护我们的旧产品，或者向你收取一大笔新的授权和执行费用。说您“利润”？
CIO.com:那些抱怨ERP实施成本高、集成令人头疼、用户接受度低的cio，你会怎么称呼他们?
大ERP:中小型企业。
CIO.com:那么ERP供应商用户组呢?这是一种获取“客户声音”的有价值的方法，是吗?
大ERP:"顾客的声音"这个概念被高估了，汤姆。这就是Ray Wang和他那矫情的“企业软件授权法案”让你相信的，但我们不会买。
CIO.com:单词联想时间!告诉我你第一个或第一个想到的词。准备好了吗?第一:“22%”?
大ERP:“股价”。
CIO.com:“锁定”供应商怎么样?
大ERP:“客户忠诚度计划”。
“甲骨文”和“SAP”?
大ERP:在这一点上，我们不得不以第五项辩护。
那么ERP的“ROI”和“TCO”呢?
大ERP:“LOL”。
最后，“定制”?
大ERP:“把客户的IT部门扩大一倍!”(哎呀，是不是说得太多了?)
感谢您的宝贵时间，大ERP。我相信我们还会听到更多你的消息。
大ERP:谢谢,汤姆。顺便问一下，最近怎么样首席信息官杂志的客户关系管理现在起作用了吗?看来需要"升级"一下了
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本文《遇见大爱大ERP的男人》最初由首席信息官 ．