让我们面对现实吧,布拉德是一个有争议的人。布拉德喜欢寻找确凿的证据,如果他发现自己真正的使命作为一个Blogger几年比他早了,他就一直是德拉吉报道的创始人之一。
公关团队真的很讨厌布拉德。事实上,许多公司都有或希望制定政策,专门针对如何与布拉德和其他像他一样的人打交道。看到当你得到坏的公司,尤其是在技术等紧密的社区,甚至更在一小部分网络或Linux和你插入一个波动,破坏性,而无耻的图像布拉德你唤起最本能的反应可能从公关或企业公关团队——他们黑名单。
这有点像这样的作品,如果记者写积极对公司和糖外衣的东西,他们可以访问。如果他们采取了相反的意见,随着时间的推移,他们将无法访问(除非他们写了一个大牌出版。)他们没有得到大的故事之前预先通报,他们没有得到进入CEO或企业领导,他们没有得到洞察力。在公关小组的眼睛,他们无法与访问委托和公关团队想使记者的工作更难,要保护企业高管暴露于这种严格的问话/检查。
这在过去是非常有效的,因为中等规模的出版物不得不屈从于广告压力,有时还有法律压力,大公司可以插入这些压力,在一个中等规模的行业中有几个记者,没有人能负担得起没有渠道的工作。但是规则变了……博客和社交媒体应运而生人们有了自己的声音。即使是我们这些普通人……
大约18个月前,在介绍了一个产品线之后,我第一次遇见了Brad。布拉德在相当热的天气里煽火讨论我和CTO的北电办公室的成员之间。我有一个爆炸了,我敢肯定我的陪练伙伴是太与我们去的一些口头争吵回合。我不记得确切的原因,但布拉德说什么也惹恼了我一下,我拿起电话打给他。前五分钟我们都在笑吧内,我认为他甚至做了一个小的事实改变。
但布拉德还评论道,“在几年写这个你是从公司的第一人主动联系我的。”
从那以后,我对布拉德的报道从未有过任何问题。我想在他的博客上发表评论,进行一些辩论,接受挑战,但我加入了对话。
第一条规则——恰如其分地归因于我和他的一次谈话罗伯特罗伯特- 争取成为对话的一部分。人们改变他们的说话,当他们知道你在听。不要做这样的说,一个政策,“不可张贴Brad的博客”你只是鼓励他!相反,作出这样的表示,政策“让布拉德知道你在听,并加入他的谈话。”
第二条规则- 如果你参加,你赚来塑造和重制帧的权利。由于是可以设置的步伐,色调和方向的对话的一部分。您可以通过存在于和你的存在获得这一权利。这不是为微弱的心脏,这一点,没有犯罪,是不是“关系”人,但得到的域experts-获得工程师,产品经理,客户支持团队,并让他们互动。有高管和CTO类型伸手,拨打一个电话,是对话的一部分 - 那么,也只有这样,你可以轻移你的方式。
第三条规则-你不能控制谈话。我听说过以下短语常常——“我们必须控制消息!”这句话通常可以翻译成:“不要向任何人简要介绍,不要在博客上发表评论,不要在论坛上讨论任何事情,看着对话在没有你的情况下发生。”这种发自内心的背叛了第一条规则,因此永远都不应该这样做,相反,控制信息的唯一方法是成为对话的一部分,准确、可信,还有一点“天赋”。你必须有一种个性,一种通过你的对话和你的俏皮俏皮而表现出来的个性。
最后的规则- 是开放的。只要承认错误,大多数人会马上过去。如果你的产品有缺陷,承认它 - 他们都做。如果你有一个糟糕的季度销售额下降了,因为竞争对手出执行你自己的即得。公众,媒体,博主,甚至是随机的论坛巨魔可以直接通过CORP-讲读,所以不要使用它。你最终会得到很好的回报,它更可能是在目前的痛苦。
如果你是一个公关团队读这篇文章,叫布拉德。他简要介绍你的下一个宣布提前几天。他仍然会在博客碾过你,只是希望它。再介绍他接下来的几十倍。有一些授权工程师,商界领袖,以及智能人们叫他 - 我想他会很感激的。也许在3-4个月后,双方就重新建立关系的工作,他会在某些职位亲切一点。但现在,他得到他想要的读者没有你的输入,所以加入他的谈话 - 即使它的一个很难。
这位记者是公关团队的客户:所以这并不只适用于布拉德,他是我的案例研究在这里,这真的适用于任何人,涵盖了你,你要覆盖你的公司,或者您希望将不同的覆盖。
DG
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