在之前的一篇文章中，我提到VoIP是UC应用中部署得最快的应用之一。事实上，Nemertes的大多数研究基准机构今天都在做一些与VoIP有关的事情，从评估到全面采用。
最近，我看到一些公司对VoIP的采用速度有所放缓，公司将这项技术推广到更多员工身上的速度有多快。我预计短期内情况可能会是这样，因为各组织都在小心翼翼地度过经济衰退。
IT人员通常将向VoIP的迁移视为统一语音、数据和视频通信的更广泛战略的第一步。当组织考虑迈出第一步时，我听到一个问题:“是什么促使组织做出这样的转变?”
当然，推动组织转向VoIP的因素各不相同，但有一些常见的触发因素表明组织应该考虑这一转变。例如，许多IT从业人员会说，设备迁移可能是实现VoIP的最佳时机，因为它是整体变化的一部分。
其他促使公司转向VoIP的诱因以及它们提供的好处的例子有:
•需要集中语音邮件。这在时分复用中是可行的，但是IP使用了最新的技术，而且添加统一消息传递更容易。
•需要整合不同地点的呼叫功能。分布式企业的电话功能是普遍的，无论在哪里。
•劳动力流动性增强。员工可以登录IP话机，接收电话和语音邮件，访问他们的目录和通话记录。它还降低了移动电话成本。
•对虚拟呼叫中心的渴望。对于虚拟工作者来说，VoIP更容易实现，成本也更低。提供替代的工作场所可以提高员工保留率，提高客户服务水平。
网络升级的时间到了。通常情况下，当搬迁是一个更大的项目的一部分时，获得VoIP预算的批准更容易。此外，IT从业人员能够协调语音和数据设备的寿命。
•当灾难发生时。不幸的是，这正是一些公司开始密切关注语音生存能力的时候。通过互联网接入，公司可以获得语音服务，特别是如果使用托管的VoIP服务。另外，使用分布式架构的人可以更容易地保持联络中心的运行。
•重新谈判电信合同。各组织将考虑使用网络电话来降低国际通话费率。此外，MPLS定价通常很有吸引力，这使得移动到VoIP更容易。
这些只是单个触发器的一些例子，但在许多情况下，它是多个事件。例如，企业可能正在进行移动部署，同时需要更换老化的电话系统。
如果您的组织正在考虑转向VoIP，了解触发因素可以帮助您确定部署的范围。它还将帮助您概述好处和潜在的陷阱，并在预算批准和实施之前解决关注的问题。如果你还没有转向VoIP，请记住这一点:你的公司转向VoIP不再是“是否”的问题，而是何时的问题。