沿部署曲线最远的UC组件之一是VoIP。VoIP提供具有一系列优势的公司，包括由于更简单的移动 - 添加（Mac）和布线方案而导致的成本降低;更综合的响应性（可以支持立交用品 - 专家业务案例）;更大的韧性和灾难恢复。
然而，正如我之前所指出的那样，许多公司低估了VoIP部署和支持的挑战。特别是大约18个月进入典型的VoIP部署，它常常发现他们低估了对VoIP管理的需要。
一种避免这个问题的方法？考虑托管VoIP服务。在过去的几年里，总体管理的服务变得越来越受欢迎，部分归功于腐烂的经济。由于IT组织缩小规模，或者预计与同一员工做更多，他们正在转向第三方。
现在，六十三个组织现在正在使用或评估一个或多个分支机点的一些托管服务，以及使用第三方服务的人将它们扩展到其位置的89％。这与2007年的46％相当增加，2006年的27％仅为27％。
特别是从去年这次此次开始的核查voip服务，从14％跳跃到33％。
为什么对这项特定服务的兴趣？几个原因。与大多数托管服务一样，它提供可预测的支出，通常会降低成本，并从日常监测和管理中释放内部工作人员，使他们能够更加“高价值”项目。
虽然VoIP在移动方面更容易维护，但添加和更改，但与TDM系统相比，管理性能和故障排除通常更难以更难以实现。我谈到了许多借鉴他们团队的电信经理将能够在内部监控和管理VoIP，但现在发现自己评估了托管服务，因为它们面临的人员配置短缺并转向更复杂的UC系统。
如果您是考虑此选项的众多公司之一，则无需担心找到提供商！运营商，系统集成商（SIS）和MSPS一直很快接受这一趋势，并且IP电话服务已成为他们拥有的一些最受欢迎的产品。它是完美的感觉，他们可以推广这个解决方案。
事实上，如前所述，我几乎所有我合作的人都在向部署VoIP作为他们的UC计划的一部分。如果您是其中，则应考虑托管VoIP服务的选项。
如何确定哪个提供商适合您？
一些关键选择标准：
*投资组合广度，从最基本，更具商品化，服务到最先进的定制解决方案。
*技术专长的广度（寻找供应商凭证和认证）。
*支持特定于供应商和供应商 - 不可知的管理工具。
*与您的尺寸和行业垂直组织的专业知识（寻找建议！）
最重要的是，请记住：在今天的经济中，这是一个买家的市场。这些家伙想要你的事业 - 所以如果你没有看到你在寻找什么，请问。提供者可以容纳的机会很高。