我是统一通信的超级粉丝，这是一个有点不精确的术语，但无论如何，这都是一个令人兴奋的概念。我将统一通信定义为将所有形式的语音和数据消息汇集到一个单一的软件平台中，而且还支持多种形式的(特别是移动和无线)用户单元。这有点模糊，但是想象一下有一个大收件箱，里面装着所有的东西，你就在那里。不再有多个语音邮件帐户、多个即时消息和相关服务帐户，所有的电子邮件都在一个地方处理，所有这些都在某个特定时刻碰巧可用的任何设备上提供。我发表了一白皮书(与思科公司)在去年年底就这个问题进行了讨论;这份文件是关于UC在医疗保健方面的，很明显是cisco专用的，但我认为它是有指导意义的。
但思科并不是加州大学唯一的参与者。我曾经注意到移动UC的进步(顺便说一句，我现在仍然拒绝使用其缩写，MUC)，现在是MUC(我刚才没有使用这个词)的领先公司之一，DiVitas网络,已经与加州大学的另一位行业领袖Avaya合作，以提供对许多企业具有巨大吸引力的产品。这本质上结合了DiVitas' MUC和Avaya's通信管理器和模块化的消息成为一个单一的杀手产品，这非常接近我的愿景，所有东西都在一个地方，通过任何方便的设备。DiVitas对双模式(蜂窝网络加Wi-Fi)手机的支持是关键，它允许用户通过可用的最低成本网络访问，而且不可否认的便利。
但是，由于我经营着一家小公司，所以我真正需要的是将这种功能作为一种针对小企业的服务提供。获得UC和MUC是关键的竞争优势，但目前在这个领域还没有针对较小公司的产品。我希望更多地看到一家公司的“一箱包”的方式，而不是Avaya在这个声明中使用的“多箱”、“参考销售”策略。无论如何，这对两家公司来说都是重要的一步，我希望我们现在更接近统一通信的普及部署。