在对225位IT领袖的采访中，我们最近一轮的基准研究中有一个比较有趣的数据点，那就是我们越来越相信我们正在走向一个越来越没有网络的世界。随着智能手机、平板电脑和笔记本电脑频频成为计算平台的首选，IT经理们越来越想知道，继续投资台式电脑以及有线语音基础设施是否有意义。我经常被问到的一个问题是，“我能摆脱我的桌面电话，让每个人都使用手机吗?”
这种想法背后的主要驱动因素是局域网升级支持语音优先级和以太网电源通常需要过高的成本。事实上，当我们问IT部门的领导是什么降低了他们的VOIP部署速度时，他们说的不是性能或可靠性，而是局域网升级的成本。我想起了几年前一个会话在VoiceCon期间讨论电话和加州大学的未来,一个观众站起来,说:“你在说些什么是伟大的,但告诉我怎样我可以减少空调的成本布线壁橱。”
因此，考虑到以太网升级的成本仍然很高，人们对建设只使用无线网络的企业越来越感兴趣也就不足为奇了。到目前为止，在我们采访过的公司中，有11%的公司至少有一部分员工是100%无线的(一般在2-3%左右)，根据我们对今年早些时候进行的最新一轮IT领导者访谈的分析，我们预计这一数字还会增长。但是，尽管切断脐带似乎有经济意义，但也有很多担忧。
也许最大的挑战是简单的网络性能。由于802.11n的出现，现代WiFi网络在优先处理诸如语音/视频等流量类型的能力上得到了极大的改善，并且能够为多个用户提供更高水平的带宽。分布式接入点模型意味着公司可以廉价地提供更多的接入点，以确保足够的覆盖范围。不过，无线企业可能难以满足高清视频、远程存储或大型文件传输等高带宽应用程序的需求。正如我过去所指出的，我们也看到了对基于平板的应用程序的大带宽需求的担忧。
另一个问题是根本的品质。这是启用QoS的无线网络上的关注少了，但我敢肯定，任何阅读经历挫折遭遇，只是一个手机用户将带来较大的电话会议。“杭虽然我切换到陆行”仍然是在现代企业通信一个相当常见的词组。而少数机构会相信对于那些注重高品质的语音通信是至关重要的（例如，客户服务和支持）工作的无线性能。我们已经碰到已经放慢或停止在PC上部署网络电话，由于涉及到的语音质量问题的企业。以混合添加公共无线服务只会增加通话质量的变化。
最后，还有的位置感知的问题。E-911是其中的许多客户越来越关注的问题。对于需要多线电话系统报告的详细呼叫者的位置信息（超出一个简单的街道地址）紧急服务人员在不断增长。虽然一些厂商提供解决方案，以准确跟踪公司所有设施的无线用户的位置里，一些企业已经部署了这种能力。And for those on a cell phone served by a public wireless network, I’ll note again that cell-phone GPS and triangulation-derived location information doesn’t provide altitude – meaning that an emergency services worker can locate your address, but in a multi-level building they will not be able to locate your floor.
因此，我们对客户的建议是，一定要考虑将仅移动设备的解决方案作为昂贵的桌面基础设施的替代方案，但同时也要意识到网络性能、语音质量和位置感知方面的局限性。虽然消除昂贵的桌面电话的能力很有吸引力，但要仔细注意无线LAN体系结构和用户的特定需求。考虑开发用户配置文件，以确定哪些角色最适合只使用无线。与此同时，在所有未来的WiFi安装上部署802.11n，同时研究诸如Femtocell等技术，以增加建筑物内公共无线服务的覆盖密度。无线企业确实在增长，但一般用途是用无线来替代有线基础设施，对大多数企业来说还不可行。