这太尴尬了。刚刚宣布的Windows Phone 7的小软件更新，旨在让软件更新过程本身顺利运行，但显然使其运行不那么顺利，至少对一些用户来说是这样。
在最糟糕的情况下，更新过程中出现的一些东西似乎“砖”了一些手机，使它们无法使用。在其他情况下(显然更常见)，更新过程只是暂停，永远不会完成。
目前,@WinPhoneSupport线程Twitter向用户推荐了几个步骤:确认他们的电脑上安装了最新的Zune软件，该软件最近进行了升级，以应对新固件的发布;取出电池，等待一分钟，然后重新安装电池，再次运行更新;对他们的Windows Phone进行硬复位，然后继续更新;如果手机起砖了，在到货后把它带回零售店，换一个新的。
一些用户报告说，逐步更新过程陷入停滞，并挂在第7步，根据帖子微软问答网站的一个帖子．许多报告问题的人表示，他们使用的是三星Focus或三星Omnia 7手机。这些手机的其他用户报告运行更新没有问题。美国、欧洲甚至新加坡的用户都在提交报告。
WinPhoneSupport的工作人员还提醒焦虑的用户，下载更新完全是可选的，完全取决于最终用户。
目前，微软对该问题的官方声明是:“我们正在调查与Windows Phone更新过程相关的报告，并将提供更多的信息和指导。”
这是Windows Phone设备首次加载新的固件打算添加未命名的改进根据微软稀疏的博客帖子和文档，为了未来更多实质性的操作系统更新，“保持平稳工作”。
微软已经发布了说明如何更新Zune PC软件的相关部分．