由于手机制造商和移动运营商缺乏协调、错误信息和不灵活的程序，影响部分Windows Phone 7的软件故障正变得更糟。
软件故障困扰着一些三星公司视窗电话7用户在关键参与者中的表观缺乏协调是放大的微软移动环境下。
在终端用户投诉后，Microsoft已暂停其第一个Windows Phone 7更新三星手机，以便纠正身份不明的“Windows Phone更新过程的技术问题。但是，镜头漫长的公共故事突出了“Windows Phone更新过程”涉及的事实涉及Microsoft，其代码和最终设备。一些受折磨的最终用户抱怨在线论坛，既不是手机制造商也不是他们的移动运营商甚至令人疑惑。
具有句柄qboid_wp7fail的用户，抱怨Microsoft答案网站他的Omnia 7电话，在维尔京的移动网络中，“目前无法使用，即使在硬重置后也是不可用的。”
以及任何类似科技支持，更不用说客户服务，都在供不应求：“三星客户服务没用（我不得不解释Zune是什么）和处女（承运人）告诉我他们没有批准更新所以洗他们的更新这个问题的手。“
另一个U.K.具有不同载体的用户具有类似的经验。“在我的情况下，T-Mobile UK也表示，”与他们无关“，”Loconinja写道。“这不会很好。”
微软表示问题影响了“少数手机”。修复程序完成后，将再次为三星Windows Phone用户释放更新。
微软对此事的完整声明是:“我们已经发现Windows Phone更新过程中的一个技术问题，影响了一小部分手机。为了应对这个新出现的问题，我们暂时关闭了三星手机的最新软件更新，以纠正这个问题，并将尽快重新发布更新。”
某些IRATE用户将为太晚。另一个T-Mobile顾客在U.K.Gcaw中，他的手机是“完全砖砌的。”一名常规的例程软件更新现在有望是一个数周长的磨削，由业务和支持程序复杂，现在看起来非常不灵活。
“最烦人的是，T-Mobile UK只有两个月前卖掉我手机的英国，声称这不是他们的问题，”他的帖子仍在继续。“他们告诉我，我可以把它带到他们的一个商店[哪个微软科技支持告诉用户是砖砌手机的唯一选择，但必须作为制造商保修声称的申请表 - 而不是T-Mobile今天为我提供替代手机，我将要等待“4-6周”手机送回三星，为他们执行“诊断和支票”，并评估是否或不是我有权享受替代手机。“
“我现在已经脱离了”我很漂亮“，”他在英国轻描淡写的模型中得出结论。
麻烦从周一开始，微软宣布并发布了Windows Phone 7固件的初步更新，为即将到来的更实质性的更新做准备，该更新将增加诸如复制粘贴等功能。具有讽刺意味的是，最初的代码更改是为了让软件更新的整个过程为用户顺畅地工作。
几乎立刻，一些三星手机等用户，如Omnia 7和焦点开始在线论坛发布，更新过程停滞不前，通常在步骤7，并不完整。在某些情况下，手机“Bricked”变得完全无法使用。Microsoft支持科技推荐检查以确保用户有最新的Zune软件，卸下并重新安装手机的电池，然后再次运行更新，并执行手机的“硬重置”。
并非所有三星用户都受到影响。而其他品牌似乎在没有事件的情况下运行更新。缺陷的影响也是有限的，因为新固件正在逐步相位，所以每个人都没有同时获得新代码的绿灯。
约翰·考克斯覆盖无线网络世界的网络和移动计算。有个足球雷竞技app