在过去的10年里，我们这些IT行业的人见证了离岸和外包从主要影响工厂工作，转向离家不远的地方，在个人层面上影响了我们中的许多人。多年来，我们看到很多公司都在尝试不同的事情，比如外包他们所有的IT人员，让同样的人在同一栋大楼里做同样的工作，但他们是外包公司的员工。我们看到，帮助台工作曾经是初学者进入IT岗位的关键跳板，但现在大部分都转移到了海外。在我过去与硅谷领导人共事的几次经历中，我看到大量it相关研发资金流向海外。如果这一切还不够，IT业现在看到的几个趋势正在加速，可能会令人恐惧。首先是将越来越简单的软件与越来越强的自动化任务的能力相结合，这些任务有助于保住你的工作。其次是云托管服务的发展，以及相对于内部IT的规模经济。不仅仅是一点点自动化或规模效益，微软声称Azure的IaaS云可以提供约1:30 000的管理/服务器比率，而他们声称一般企业的管理/服务器比率在1:50到1:100之间。
背景:云计算会取代我的工作吗?
虽然这些趋势是可怕的，但我们可以清楚地看到更多的普及信息技术在生命的各个方面以及所有企业中，从垃圾收集到耕作美国宇航局。重要的是要记住，过去的每个主要行业过渡都具有简单和效率的改进，作为一个标志，但人类不断地增加与技术关系的难以置信的愿望使我们通过这些过渡雇用了我们。
重要的行业过渡的一个重要方面是，虽然改变可以带来恐惧，但它也为我们提供了改变我们不喜欢的事情的机会。简单的现实是我们的许多人，因为我们在我们的工作职责中发展，我们已经从新秀到专家。这通常是这一专业知识，让我们在工作中感到安全。在发生巨大变化的情况下，我们倾向于将更多的专业领域紧紧抓住更多......但这种反应可能是我们应该采取的行动的完全相反。每一个伟大的变化都有一个积极的一面，改变福利的人和消极的一面 - 后来留下的人。在变革时抓住一个人的专业知识可能是最终在消极方面的速度。没关系。我记得这篇文章是第一次出版的那一天。它就像一个镜头围绕着世界，导致直接的Firestorm，其中最多的响应是为了抵御不合情理的言论。我采取了不同的策略;我认为它是一个有机会了解更多关于削减支票的人的心态......在后代，它是我曾经做过的最聪明的职业发展之一。T.他是新来的IT员。
这些是我从Nick Carr的优秀文章中汲取的一些关键点，
我的目的网上网是 - 你个人希望你做的工作被认为是对你组织有益的东西吗？我希望答案是肯定的，但今天许多IT专业人士目前正在工作和磨练他们在您的商业领导者找不到战略性的领域的专业知识，更糟糕的是，希望脱落。我不是故意暗示这些角色注定要注定，而是现在有很多变化，我们的商业领袖不知道如何为这些角色传达最佳行为。他们知道很多IT过程需要现代化，所以我们可以选择主动地使他们自动化，或者等待商业领袖为您做，这是一个高风险的选择。我认为我们大多数人都希望以业务将会欣赏的方式使我们的角色现代化，但首先我们需要彻底了解商业领袖真正想要的东西。We all are experts in our own business processes and we need to take a more proactive role in helping to rapidly innovate the processes we are experts in. New ‘cloud’ technologies will mean that a lot of the things you do now may become automated or cloudsourced - but this does not have to be bad. Today your business is moving from needing people who simply know how to operate a Microsoft or Cisco interface to needing people who can help the business understand how to strategically use technology to its advantage.
我很幸运能够参加世界上创新的最佳研究生课程之一，硕士学位程序在技术商业化IC2研究所德克萨斯大学奥斯汀分校的教授。尽管名义上是“技术”，但这是一个与风险投资家的工作基本一致的商科学位，首先要分析早期技术，制定战略营销和商业计划，指导面向市场的产品和概念开发，然后推出创新的新技术。我清楚地记得我们经历的第一个练习，在那里谈话的焦点转向工程师如何优先考虑技术卓越而不是业务相关性。这个项目是一个执行项目，我是最年轻、最缺乏经验的。我的同事们都是业务部门的领导(不是在IT领域)，我很震惊地发现，人们普遍认为工程师经常关注错误的领域。我们在这个项目中做的主要事情之一就是评判商业计划竞赛——每年都会有几十场这样的比赛。通常情况下，来自世界各地的研究生项目的团队都有风险投资家和天使投资者的参与。在这个经验,我的整个群体注意到一个非常相似的事情——你几乎总是能告诉当一个团队是完全或主要由工程师而不是商学院学生,因为这些团队一贯出色更侧重于技术优势和技术特点比用户的需要。
然后我们做了另一个简单但有效的运动，真正脱颖而出。教授要求我们回答一项调查，而不是基于我们自己的意见，但她要求我们猜测我们如何认为平均消费者会回应。我们拥有一整套经验丰富的商业主管，他们都失败了。练习的重点是突出我们认为和假设来自客户的真正想要的频率，我们常常倾向于替代我们自己的意见。今天，它必须将其他业务部门视为潜在客户，它将必须争取赢得这些美元。例如，Gartner最近指出“到2015年，大多数组织35%的企业IT支出将超出IT部门的预算。”几乎每个企业都在庞大投资，努力创造一个顾客总是对的文化，但它通常会成为所有商业单位根本必须去的地方，因为它们是公司的一部分。但对于您的首席营销官，他们只是在寻找最好的营销应用程序，如果XAAS提供商提供更好的价值，他们为什么要选择它？我们需要掌握为什么以及计算机和信息技术如何对业务进行战略。
让我们首先审视技术和为什么如何以及为何的“信息技术”的何时，如何帮助实现您业务的主要目标。差异化，两家公司的小部件和小部件服务仍然是等同的，投资并没有帮助他们窃取其他客户的客户。更糟糕的是，投资者没有批准为投资回报率的大型IT投资;他们这样做是这样，他们的投资可以以比竞争更快的速度增长。现在，董事会真的不开心，即IT投资没有产生预期的增长。这个类比让我想起我最近读过的报价：“只有两件事为增长而增长：企业和肿瘤。“分化对于业务。这并不是说他们并不重要，但准确地了解这些投资对业务的战略性是重要的，并拥有自己的理解和战略计划，以便如何符合公司的业务目标。大多数COTS技术和许多IT倡议都是通用技术，这类技术从规模经济中有一个特别强烈的益处...因此，如果您是管理婴儿床平台的专家，您所拥有的知识可能是非战略性的企业可能是您的业务领导者理想情况下不必支付某人要做的事情。
考虑两个虚构的企业:Acme Inc.和Duff Inc.。Acme和Duff都从事制造和销售小部件的业务，并提供一系列与小部件相关的服务。这两家企业的存在与任何企业的存在有着相同的原因——为社会提供有价值的产品和服务。一开始，Acme和Duff都取得了成功，但这两家公司都希望发展壮大，为了实现这一目标，它们必须相互竞争，并努力创造这样一种印象，即它们的小部件和服务为目标客户提供了比竞争对手的产品更好的价值。
所以Acme和Duff在领先的技术公司Uber-Megasoft呼叫，都在强大的ERP和CRM包中投入了很多投资，两者都购买了顶级基础架构包，并遵循最佳实施实践。最终的结果是，两家公司现在都有更好的技术，但两者仍锁定在死海中。两者现在都提供了更好的服务，而是因为技术不是
到目前为止，故事的一个关键点是商业现成技术(COTS)投资并没有提供
很多人都意识到这一点，并且经常用一个简单地挖掘洞更深的策略来回应......愉快地继续支持较差的流程，而不是对此做任何事情。我们往往不鼓励我们积极提出变化，但我们必须加强并这样做，或者它将以某种方式带给我们。许多人今天在他们的工作中感到安全，因为他们知道公司将在没有他们的情况下在没有他们的公司技术运营的独特了解的情况下。虽然经验是有价值的，但商业领袖需要做得更好的认识到这一点，主要是因为它与糟糕的文件有关的经验是您的业务领导者的敌人，并且是他们正在努力邮票的东西。不要把自己放在业务连续性计划的错误方面 - 有更好的方式可以创造价值。
这可能看起来违反直觉，但我的建议是记录、自动化并将您的角色变成一台运转良好的机器，并使其尽可能简单。这样，即使你被卡车撞了，你的生意也能继续顺利前进。
现在，有些人可能会说这可能会让你更有价值，在某些情况下，在某些情况下，无渗透领导人可能无法妥善重视这种类型的努力，但它正是最重要的是来自它的大多数商业领袖，并这样做是最好的方式展示您的业务领导者您的创新和领导技能。我记得我作为高级网络工程师的第一个角色。我的工作是在专用于特定应用程序的网络上管理> 300万网站。当我走进角色时，它陷入了共同的反应性管理周期。我们不得不部署新网站时没有标准流程;每一个新部署都是一次性的。停电的深夜呼吁几乎是每天发生的。所以在这个角色上，我创建了一个非常简单且基本的自动化进程，可以为不同大小的部署部署新的网站和不同的标准体系结构。我创建了一个简单的手动但算法生命周期以进行维护。 I replaced all of the equipment in the field with a few common models with consistent configurations. I captured data on the most common outage types, identified the steps that were common and consistent in troubleshooting, turned them into a simple checklist and moved the vast majority of troubleshooting to the L1 help desk. And none of this was necessarily my job…what I was hired to do was simply keep the network running. Instead I turned the role into a tightly tuned set of simple, replicable processes and when I was done, I had built tremendous credibility and upward mobility both within the business, and with business partners enabling me to move into a position where I doubled my pay and got into what I feel has been a much more rewarding career path. I believe when you help pursue the goals of your business leaders and proactively demonstrate business-centered innovation and process improvement, this will make you more valuable and upwardly mobile than almost anything else.