Interop已经过去几周了，我花了一些时间来思考会议上发生的一些事情。我参加的其中一个会议是关于会话管理价值的座谈，我对座谈的回复感到失望。会话管理已经被供应商宣传为统一通信的下一个大事件之一。在我的小组中，我有许多来自不同UC解决方案提供商的代表，我问了一个我认为非常基本的问题——部署会话管理解决方案的杀手级应用程序是什么?
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我的四个小组成员都有一个答案，那就是会话管理可以更轻松地部署SIP中继。虽然这是真的，但我觉得答案缺乏大部分真实的，长期的会话管理价值。以下是我认为会话管理需要成为每个公司的UC策略的一部分的主要原因：
- 中间件。我曾经写过关于“专业中间件”的概念，即能够交付UC互操作性的东西。解决方案提供商，如拥有ACE的Avaya、Acme Packet和VOSS，已经创建了可以支持普通拨号计划的产品，并加快了UC服务的提供。
- 简化拨号计划管理。会话管理的使用使公司能够以企业范围的基础管理拨号计划，使公司更具灵活性和降低维护成本。
- 它使BYOD。将供应商提供的端点作为唯一连接到IP PBX的东西的时代已经结束了。事实上，从长远来看，我认为我们将拥有比传统手机更多的非供应商提供的终端，如连接到IP PBX的平板电脑和智能手机。会话管理允许许多非供应商提供的设备连接到通信基础设施，从而在消费设备上实现UC。
- 它使多媒体互操作性成为可能。现在有许多通信方式——视频、语音、聊天等。然而，这些工具通常都是单独部署的，所以你不能用语音、视频和聊天与一些人进行单独的对话。但是，会话管理允许在单个会话中使用多种通信模式。最终，UC应该足够聪明，能够理解什么时候对话应该从视频转换为语音，比如一个人是否在开车。
- 提高SIP集群的有用性。大多数与SIP中继围绕树干的整理围绕的讨论。这是我互操作会议上所有小组成员所提出的关键点。但是，会话管理删除了与SIP中断相关的一些复杂性，例如具有中央拨号计划来做更智能的呼叫路由。会话管理需要是迁移到SIP中继的关键部分。
- 使流动性。我们现在还没有移动UC。今天，我们确实有更多的迷你，便携式UC，用户可以把他们的体验。会话管理可以将移动UC提升到一个新的高度，可以根据用户的活动自动进行设备间的切换。例如，如果我的位置不断变化，表明我是移动的，为什么音频会议桥不能给我打电话?同样，会话管理支持这一点。
- 集成到应用程序中。会话管理创建了将语音和视频快速集成到应用程序中的能力。的确，这可以用遗留的CTI方法来完成，但通过IP会话来完成可以将开发时间从几周缩短到几小时。
理解会话管理价值的关键之一是摆脱对遗留通信的传统思维，更多地考虑传统web应用程序，以了解什么是可能的。我们不打电话，我们建立IP会话。这些会话可以使整个世界成为可能，这甚至是远不可能的传统通信。