两项新的研究证明了为什么许多公司在传统的ERP应用上投入了数百万美元后，会遭受“买家懊悔”之苦。
“ERP财务”通常是指企业用来管理其总账、发票、采购订单等的软件包:没什么特别令人兴奋的，但这些应用程序是运行任何持续经营企业的关键。
另一方面，“ERP的财务”是一个可以引起争论的话题任何首席财务官(或CEO和CIO)非常容易激动。的原因吗?ERP贴纸休克。
两项关于企业IT环境的新研究表明，许多公司在投入数百万美元后可能会遭遇“买家懊悔”，原因是什么传统的ERP应用程序用于许可、实现和支持。原因是应用程序蔓延、糟糕的投资组合管理和西西弗斯式的支出需求。
首先是高德纳(Gartner)研究员安迪•凯特(Andy Kyte)的一份新报告，他在报告中估计，“全球IT债务”在2010年将达到5000亿美元，到2015年有可能跃升至1万亿美元。
这些都是很大的数字，但是全球IT债务意味着什么呢?Kyte在Gartner的声明．
换句话说，随着公司的推迟维护和升级在他们的内部软件升级中，他们面临着一系列风险——金融、技术、管理和面向业务流程。
“如果在一年，甚至两年内完成，这几乎没有什么问题，”Kyte认为，“但年复一年的延迟维护意味着应用程序组合面临危险的过时风险。”
但这还不是最糟糕的:他说，许多公司缺乏企业申请清单，也没有一个结构化的审查程序管理他们的应用程序组合．此外，公司继续购买越来越多的应用程序——很少de-commissioning却是让的结果更复杂，成本更高，风险也更大．
“这意味着IT管理团队根本就不知道(IT债务)问题的真实规模，”Kyte说。“这个隐藏的问题一年比一年大，一年比一年难处理。”
(ERP不是那么难。通过阅读来解决你所有的问题ERP软件成功的5个简单步骤!］
IT咨询公司摩根富兰克林(MorganFranklin)的第二项调查研究，对应用程序蔓延问题提供了更令人不安的见解。摩根富兰克林在甲骨文的协作2010年显示的350名受访者中，53%的人不知道他们的ERP应用程序提供的所有功能。
此外，一半的受访者对ERP系统的定制知之甚少。摩根富兰克林(MorganFranklin)的经理阿尼尔•戈埃尔(Anil Goel)在一份报告中指出:“对定制了解不足将延长升级时间，增加成本。帐面价值的调查．
Goel补充说:“这些发现表明，在现有ERP功能以及如何最大化当前投资回报方面，教育用户还有很大的空间。”
据Gartner的Kyte称，企业应用程序的扩张不会很快消失。
“虽然没有一个it组织没有维护活动的积压，”他说，“但问题的规模比以往任何时候都要大得多。”
托马斯Wailgum涵盖企业软件、数据管理和个人生产力应用。在推特上关注他@twailgum．在Twitter上关注CIO.com上的一切@CIOonline．请电邮至twailgum@cio.com。
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这篇文章，“ERP贴纸冲击:维护，升级，定制”最初是由首席信息官 ．