上周五，苹果公司(Apple)用一种经典的公关策略回应了围绕其天线设计缺陷的争议:给人们免费的东西。
在他试图安抚批评者说,iPhone 4的天线位置差使得它更可能下降调用比其他移动设备,苹果CEO史蒂夫·乔布斯今天表示,该公司将提供免费橡胶缓冲器的情况下对所有iPhone 4用户或将给iPhone 4用户全额退款,如果他们不满意的设备．消费者报告说本周，当用户把手放在手机天线上进行测试时，橡胶套解决了信号问题。
到目前为止，人们对苹果慷慨赠送礼物的反应大多是积极的。Ars Technica至关重要的如今，苹果公司表示，赠送保险套对公司来说是朝着正确方向迈出的一步。
他写道:“我们认为苹果iPhone的保护套售价30美元是剽窃，但免费是无可辩驳的。内政大臣Jacqui程。“我们这些已经有保险杠的员工计划申请退款。”
《计算机世界》的沙龙Machlis她还称赞苹果为用户提供免费的保护套，但对苹果公司的反应太慢感到挠头。她指出，乔布斯“倾向于控制公司产品的方方面面”，这可能是苹果花了这么长时间才承认这一争议的原因。尽管如此，她表示，周五的公告将在很大程度上缓解用户对手机天线问题的愤怒。
“不管是什么原因，苹果终于为客户做了正确的事情，”她说。“今天宣布，iPhone 4的用户将可以申请免费的保护套来解决信号接收问题，这应该能让苹果从因该问题而遭受的负面宣传的洪水中解脱出来。”
《赫芬顿邮报》的拉里·马吉德还表示，他对苹果的免费保险杠修复感到满意，但他也不同意乔布斯今天的说法，即市场上许多其他智能手机如果你把手举过天线，就会有信号强度问题。
“除了一件事，我对苹果的反应非常满意，”他说。乔布斯花了相当多的时间声称其他手机也有类似的问题。根据纽约时报他展示了一款黑莓Bold、Droid Eris和其他手机，当你握住它的时候，它会掉下栏杆……我不确定这是不是真的。我用过黑莓Bold，从来没有注意到这个问题。虽然我没试过Droid Eris，但我用过很多Android手机，包括Droid和Droid X，从来没有遇到过‘死亡之握’。”
投资者显然也对苹果的解决方案感到满意，因为该公司的股价爬上消息公布后，股市立即上涨0.2%。随着华尔街日报》自上个月iPhone 4发布以来，苹果股价整体下跌了约7%。
不过，尽管网上和市场对苹果的报价大多持积极态度，但并非所有人都如此乐观。TGDaily的特伦特·Nouveau给乔布斯打电话“傲慢”并对该公司认为可以用“巨额贿赂”来安抚用户感到愤怒。
他愤怒地说:“毫无悔意的乔布斯认为，iPhone的天线仍然是迄今为止为智能手机设计的‘最先进’天线之一。”“是不是只有我这么想，Evo 4G和摩托罗拉X智能手机现在看起来真的很棒?”