《消费者报告》杂志周三表示，苹果iPhone 4用户可以通过将手机装入苹果公司销售的“缓冲器”外壳来解决信号接收问题。
这个发现可能预示着一个决定苹果为iPhone 4用户提供免费手机缓冲器，该杂志昨天证实，他们已经就测试结果与苹果公司进行了联系。
在备受尊敬的消费者检测机构宣布此事两天后不能推荐iPhone 4吗由于用户触摸外接天线时出现了严重的信号接收问题，该出版社的工程师们回到他们的实验室重新测试了带有缓冲器的iphone。
苹果公司(Apple)销售的iPhone 4保险杠是一种小的塑料和橡胶裙，可以套在手机的外边缘智能手机——为29美元。在iPhone 4首次亮相之前，苹果一直没有涉足手机壳市场。
“在安装保险杠后，我们重复了测试程序，将手指放在保险杠盖住缝隙的地方(在机箱的左下角)，”消费者报告的电子编辑保罗·雷诺兹在一篇文章中说杂志的博客周三下午。
该刊物只测试了苹果的Bumper，尽管《消费者报告》(Consumer Reports)的另一位编辑昨日表示，该刊物正计划评估几种不同的保护套。
“其结果是信号强度的下降可以忽略不计——如此之小，在我们看来不会有任何影响。”
周一，《消费者报告》(Consumer Reports)在解释不推荐这一决定时，描述了三款不同的iPhone 4s在其射频隔离室进行的测试。射频隔离室有一个发射塔模拟器，可以模拟真实世界的信号。
该杂志的工程师还测试了at&t销售的其他几款手机，包括iPhone 3GS和Palm Pre。这些手机都没有出现信号丢失的问题iPhone 4。
iPhone 4的接听投诉在数小时内出现iphone 6月24日发布时，买家抱怨触摸外置天线(内嵌在环绕机壳的钢带中)经常导致通话中断或导致信号强度指示器急剧下降。
苹果公司承认手持iPhone 4会削弱手机信号，一周后又声称iPhone 4的手机信号会减弱信号公式有缺陷并承诺更新软件。
《消费者报告》(Consumer Reports)并不是第一个说手机保护套(甚至是苹果极简主义的缓冲器)防止了问题:用户和博主，包括一些人丰富的天线设计经验他在过去几周也说过同样的话。
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苹果还在6月25日的声明中建议了一项诉讼，这是该公司就接收投诉发表的仅有的两项公开评论之一。苹果公司当时表示:“不要夹在左下角，这样会盖住金属表带中黑色表带的两侧，或者干脆从多种可用的保护套中挑选一款。”
但今天的《消费者报告》报告是第一次确认由独立的商业质量检测机构进行的案例补救。
“保险杠解决了信号强度的问题，”雷诺兹在周三说。就像我们之前报道的那样，一段管道胶带，或者只是小心地拿着手机也能起到同样的作用。但这些选择都让消费者承担了解决问题或为解决问题付费的责任。”
周二，《消费者报告》的高级电子编辑Mike Gikas呼吁苹果解决这个问题，雷诺今天也重申了这一立场。
Gikas周二在接受《计算机世界》采访时说:“我们坚持认为，苹果应该为修复工作买单，而不是消费者。”“对苹果来说，最好的解决办法是发布一个iPhone 4的保护套，或者在其网上商店为消费者提供一个保护套。”
Gikas还证实，《消费者报告》已经就苹果报道的初步测试与苹果取得了联系。“我知道我们正在谈判，”吉卡斯说。但这只是例行公事。我们曾经就测试结果与苹果公司进行过沟通……我们和所有的手机制造商都讨论过，所以这次也不例外。”
还有人说，苹果应该向现有iPhone用户以及未来购买智能手机的用户免费发放保护套。伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)分析师萨克纳吉(Toni Sacconaghi)周三说，这将是苹果最便宜的解决方案。
Sacconaghi在给客户的一份报告中说:“我们认为，苹果公司最恰当的回应是向所有iPhone 4用户以及所有新iPhone 4的销售发放橡胶(或其他不导电材料)保护套。”“这可以立即实施，将直接解决《消费者报告》(Consumer Reports)所关注的问题，而且在财务上并不重要。”
萨克纳吉说，苹果为iPhone 4提供保护套的成本为每台1美元或更低，远低于他估计的每台iPhone 4店内维修75美元或全面召回每台iPhone 250美元的成本。
目前，苹果无法满足巨大的需求。基本款黑色保险杠现在表示，从订购到发货要推迟五到七个工作日，与两周前的情况相同，但其他颜色的保险杠在订购后三周内不会发货。
Gregg Keizer为计算机世界涵盖微软，安全问题，苹果，网络浏览器和一般技术的突发新闻。在Twitter上关注格雷格@gkeizer或订阅格雷格的RSS提要一个。他的电子邮件地址是gkeizer@ix.netcom.com。
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《消费者报告证实，保险杠解决了iPhone 4天线问题》这篇文章最初是由《消费者报告》发表的《计算机世界》 。