近几个月来,Facebook对隐私问题的关注一直非常强烈。此前,该公司在默认情况下公开了更多的个人资料信息,在已经很复杂的隐私设置上增加了一些选项,并引入了利用个人资料对外部网站进行个性化设置的功能。
该公司上周的回应是推出了简化的隐私仪表盘,恢复到隐藏一些公众形象数据的能力,并为用户提供“关闭”开关阻止访问其账户的所有的第三方网站和应用程序。
既然尘埃已基本尘埃落定,IDG新闻服务公司有机会与Facebook首席技术官布雷特·泰勒(Bret Taylor)聊一聊最近的隐私争议和Facebook的反应。以下是经过编辑的谈话记录。
IDG新闻服务:最近Facebook的隐私问题备受关注,但是保护一个人的网上隐私必须是一项更广泛的努力。你认为网络隐私问题的整体观点是什么?
布雷特·泰勒:在我们上周的一些改变之前的对话中有一点被忽略了,那就是Facebook主要是一个关于分享的服务。人们加入我们的网站与他们的朋友分享。你在Facebook上发布照片而不是保存在硬盘上的原因是你想让你的朋友看到它,评论它,喜欢它。Facebook不是一个主要的保护你的信息的服务,而是一个分享你的信息的服务,同时让用户有信心知道他们和谁分享了你的信息。
Facebook上的隐私和互联网上的隐私是完全不同的两件事,因为很明显,当你的银行提到隐私时,它的意思与Facebook提到隐私时完全不同。当我们在Facebook上谈论隐私时,我们实际上是在谈论你如何知道当你发布一张照片时,只有你的朋友和扩展的网络可以看到它。当你小学最好的朋友来找你的时候,他可以知道这是不是你,这是我们服务的另一个非常重要的部分。所以平衡分享和发现的隐私方面和这个庞大的世界上每个人的目录,Facebook在这方面也很有用,这只是我们正在处理的一些问题,与其他互联网服务非常不同。
IDGNS:隐私倡导者希望Facebook为分享设置更保守的默认设置,让用户主动选择,并允许更广泛地分享他们的信息。你如何在这些担忧和损害Facebook社交网络性质的风险之间取得平衡? Facebook的社交网络性质是帮助人们找到其他人并与他们互动。
泰勒:这种平衡是我们内部经常讨论的问题。显然,你需要一定程度的分享,否则你就不能加新朋友了,因为他们还不是你的朋友。我们试图用默认的隐私来反映我们网站的使用规范。显然,默认设置并不适合所有人,所以我们试图让修改这些默认设置变得非常容易,这正是我们上周发布的内容。大多数人都曾经改变过他们的隐私设置。
IDGNS:很多隐私问题集中在Facebook用户对信息被分享的内容和方式的困惑上。你是否考虑过为用户的个人资料提供匿名的使用分析,这样他们就可以看到,比方说,这张照片被5个朋友、7个朋友的朋友和3个与他们没有任何联系的人浏览过?这个想法是让人们了解他们的内容是如何被浏览的,如果有必要的话,他们可以根据这个具体的知识调整隐私设置。
泰勒:这是个有趣的想法。我不确定我们是否考虑过这个问题。
IDGNS:有些人说Facebook搜索在让网站数据被发现方面做得太过了,而另一些人抱怨它做得还不够。Facebook上搜索功能的平衡是怎样的?
泰勒:Facebook搜索的主要用途是找人。很多技术社区一直关注的是通过Facebook流进行搜索。但在Facebook上,搜索框的主要目的是找人。Facebook搜索的一个显著特点是它默认是个性化的,所以你可以搜索你所有朋友的更新。这是一种非常独特和个性化的体验,相对于一组非常个性化的内容,比如状态更新和照片。
搜索带有[公开]“每个人”设置的状态更新非常受用户欢迎,但我们并没有在这方面投入太多精力,因为到目前为止我们一直专注于网站的其他领域。在我们公开api(应用程序编程接口)时,我们一直渴望听到每个人的反馈,但我不认为我们现在有任何具体的计划要宣布。
IDGNS:关于你的“每个人”隐私设置,这个设置让Facebook上和下的每个人都能看到内容,当一个个人资料设置为“仅限好友”的人与一个个人资料设置为“每个人”的朋友互动时会发生什么?比如说,如果“所有人”的朋友评论了另一个“只有朋友”的人的照片,那么谁的隐私设置来管理这些互动呢?
泰勒:评论继承了你评论的对象的隐私。所以如果我对一个设置为“每个人”的帖子发表评论,那么我的评论也可以被每个人看到。
IDGNS:那么,如果你的个人资料设置为“所有人”,而你对某人发布的照片进行评论,而该照片的内容只对“朋友”开放,那么你发表评论的通知就不会被你的新闻推送中的“所有人”看到了?
泰勒:对的。在news feed中,我们只显示你可以看到的内容的链接,所以这个内容可能会显示给你的朋友,但是我们不会链接到你看不见的内容。
IDGNS:使用你的Facebook身份来定制外部网站的体验,你对Facebook新功能的接受程度如何?
Taylor:在我们的F8[开发者大会]上发布的产品中,使用最广泛的是社交插件,其中包括Like按钮和其他插件,这些插件可以让网站在其网站上通过一行HTML提供即时的个性化体验。
所以如果你去华盛顿邮报或CNN的头版,你会看到你的朋友最近在这些网站上“喜欢”的东西的活动流。这些插件已经部署在超过10万个站点上,数百万用户已经与它们进行了交互。我们从用户那里得到了非常积极的反馈。
所以在像CNN.com和WashingtonPost.com这样的新闻网站上,你不仅可以发现当天的大新闻,还可以知道你的朋友喜欢什么文章。对我来说,科技故事格外有趣,所以当我访问CNN.com时,我看到我的朋友们在CNN网站上喜欢上了三个科技故事,所以CNN的头版对我来说变得更加相关。我们也从许多用户那里得到了类似的反馈。
IDGNS:有超过100万的外部开发者为Facebook开发了应用程序。您如何确保所有这些人都在做正确的事情,并且不会试图误用他们的应用程序访问的数据?
泰勒:我们在F8上解决了这个数据问题,改变了当用户默认使用Facebook应用程序时,该应用程序将只能访问用户个人资料的公开部分。要访问您的个人资料或从您的朋友那里获得的任何私人信息,应用程序必须明确地要求用户访问这些信息。
通过这种方式,您知道应用程序将访问配置文件的哪些部分,因此,如果一个关于发布照片的应用程序请求访问您的事件,您可能会发现这很不寻常,并决定不相信该应用程序。用户还可以撤销应用程序对其帐户的访问。