燃烧的笔记本电脑，爱管闲事的母亲，服务器架从楼梯上滚下来——这又是现实世界中关于IT大脑失灵的七个故事
您可以部署监控软件，诊断软件和Halon Fire抑制系统，以及访问多个网格以进行电源和互联网接入，但没有任何东西可以从今天的最具可怕的威胁中拯救您：最终用户。
到处都是，技术正在推进。不幸的是，没有人提出一种算法来从愚蠢的防止安全系统。
[也在infoWorld上：对于更多IT hijinks和荒谬的作业，请参阅“真实的IT忏悔，“”驴子，“和”它的前线上的肮脏“|通过将您的战争从IT战壕发送战争来兑现您的IT体验Offtherecord@infoworld.com.．如果我们发布它，我们将为您匿名并向您发送50美元的美国快递礼品检查。]
因此，我们已经编制了七个过于熟悉的用户Idiocy故事，在第一个人被留下来清理混乱的人。对于那些未能承担预警的人，损失美元，生产力损失和额外的牙齿票据从咬牙齿等待的人。
愚蠢的用户技巧1：将猎物落到Fadwarincient：闪亮的物体是愚蠢行为的磁石。一位IT管理人员讲述了一个快速推出平板电脑的故事，将40台ipad变成了支持3g功能的镇纸。
我不确定我是否应该错过建议这个或我的主管同意的CIO。
CIO与所有主要部门举行季度会议，以讨论需求并采取当前解决方案的温度 - 智能练习，除非他并非所有技术，他从不邀请任何人的工作人员。最后一次，销售团队开始涌入iPad，你不会知道它，一个渴望的海狸带来了他。
销售团队在现场使用基于web的内部客户关系管理前端和Outlook 2007——对于我们给他们的三磅重的Windows 7超轻笔记本电脑来说，没有问题。但显然，现在3磅太重了，而iPad又酷多了，这应该有助于确保销售，让顾客无法抗拒。当然，一旦首席信息官发现它们“只有”600美元，他就会说出他们想让他说的话:“为什么我们不给你买呢?”没有试点计划，整个销售部门只有40台新ipad。
那么乐趣开始了。获得40个iPad不是问题，尽管花了几周时间比我们想象的要长。但那时候让我们有机会调查我们的选择。我们找到了什么：不存在使用iPad的体面的企业级部署工具。没有什么可以提供包配置。当他们到达时，每个iPad都必须手动配置一次，这将只是一个开始。
当然，我们的VPN软件无法在iPad上运行，所以我们不得不创建一个外部可访问的SharePoint网站，它几乎可以在iPad的浏览器上运行。谢天谢地，电子邮件是容易的——只是同步的iPad与OWA——但你可以忘记单点登录。
令人意外的是，作为该领域销售命脉的内部CRM应用遭遇了严重失败。结果我们不得不将整个项目推迟了一个月，而应用开发者却想出了一个全新的iPad页面前端——这不是一项艰巨的任务，但周转时间很短，成本也很高。的原始成本每设备600美元变成1100美元当所有我所说的和所做的,并没有包括我们花了几个小时配置所有这些事物或技术支持小时40我们仍然支出教学销售团队如何运行演示设备。
和最糟糕的事情？越来越多，当这些家伙走进去场时，我会看到留在桌子上的iPad。
影响：这是一笔时间和金钱上的巨大支出，但却没有给公司带来可观的价值．
道德：FADS很有趣，但除非他们做出直接的经济意识，否则坚持你拥有的东西．
愚蠢的用户伎俩2:减少密码管理到一个单一的电子表格单元事件：缩短安全是史诗灾难的Querfire设置。但是，如IT顾问告诉蛋糕，密码大脑的故障失败。
我们通过一个客户端呼叫了一个具有基本设置的客户，其中一个人在我们会议后没有拨打多大电话：25个工作站加上一些笔记本电脑，三台服务器，三个打印机和通常的交换机/防火墙/路由器结构 -没有复杂。一年来，我们从场外管理补丁周二，同样地处理了几个忘记的密码，并在另一个时间被调用，因为没有人知道如何更换墨粉盒。然后地狱打破了松散。
电话来自所有者。他吓坏了，因为不仅是冻结或喷射永无止境的随机网站的每个工作站，但私营公司信息也发现了它的一些行业新闻博客。他正在失去客户，他生气了。
我们冲过来并崩溃了 - 关闭网络面料，开始在各个电脑上工作。即便如此，我们花了几分钟的时间来看看它，因为我们都是单独的机器：每个用户都有相同的域密码。每一个．我们聚集在主人的办公室并询问大“wtf？！？！”这不是我们离开它的方式。
事实证明他们不喜欢我们收费的90美元（集体）对于忘记密码的少数人。如果别人忘了，所有者告诉他的助手将电子表格与每个人的密码一起放在一起。她决定太麻烦了，所以她发出了一个备忘录告诉大家使用相同的密码 - 她每60天更换一次“保持安全．"
我们不知道该笑还是该哭。
影响：主要安全漏洞，服务器从头来重建，两位顾客离开并没有回来。
道德：事实上，在同一加密电子表格中存储每个员工的密码更加愚蠢．
愚蠢的用户技巧3：通过青少年而不是Isincident路由故障门票：高管们会做最讨厌的事情——尤其是那些拿着螺丝刀、从孩子那里得到帮助的人，正如一名IT管理人员证实的那样。
一天晚上，我们即将打包火灾报警的声音时回家。我们知道它不是一个预定的钻头，所以我们关灯，抓住了我们的笔记本电脑，然后前往。在停车场，问题开始传播发生的事情。
我们一起拼凑它：烟雾出来的行政办公室，他拉了警报。消防部门抵达并前进。官员与消防员谈过，一切都在我们身上。当他完成后，他蒸了一下并开始击败我们购买“那些便宜的，一块的S＃！T PC。”他们是全新的戴尔，所以我们很困惑。但肯定的是，消防部门camesout短短几分钟后，说电脑在这个滑稽的办公室着火了 - 一点点。
他们让我们回去了，我们成群结队地来到执行官的办公室查看情况。这花了我们一段时间，但我们注意到PC背面的密封是破裂的，一些情况下的螺丝不见了。这些都是新的个人电脑，所以我们知道没有人需要去维修它。我们瞪了主管一眼，问他是否打开了电脑。他支支吾吾地说了几句，然后变得非常气愤。
正如它所发生的那样，他的儿子是一个“真正的计算机漏洞”，并告诉他，确保所有的“连接被设定”，或者他不会得到最好的表现。Executive打开了PC，并“看到了没有附加的所有这些导线，刚刚捆绑并挂起”并决定将它们挂钩“到所有正确的插头。”当他去打开它时，PC“无法处理全部负荷”并放弃了爆炸和大量的烟雾。
是的，这是一个有趣的谈话。
影响：一个愤怒，尴尬的exec和新电脑的账单。
道德：确保你的用户知道你提供的电脑不是供个人使用的。它们是企业的财产;如果需要打开，那就由it人员来做，不管你的孩子有多聪明。与否。
愚蠢的用户技巧4：将您的IT基础架构介绍到楼梯的飞行：服务器壁橱里的熔岩灯是一回事，但要把你的基础设施变成休息室可能需要的不仅仅是一个备份计划，就像一位IT承包商所说的那样。
每个人都有最喜欢的客户，当你拜访他们时，你永远不知道会发现什么。这一次，我们接到了911的热线电话，发生了重大紧急事件，一切都中断了。我们中的两个人接到了任务，通过长岛的交通去了客户现场。我们到达后，向认识我们的接待员点了点头，然后走向服务器室，期待着找到与我们签约的公司IT人员。只是现在这里成了休息室:沙发、咖啡桌、自动售货机和墙上的大屏幕电视，但没有服务员。这是第一个线索，可以解释为什么什么都没起作用。
我们四处寻找IT人员，发现他在办公室里，拼命地想加快订购新服务器的速度。我们的服务器在哪里，伙计?哦，我们把它们搬到楼下。途中有一个问题，这就是为什么我们需要你恢复服务器．这是模糊的。
我们做了一些调查，发现他让两个邮递员(办公室的工作人员)把服务器架搬到楼下的一个新房间。现在这不是一个中继机架，这是一个完整的四柱服务器机架。因为IT先生不确定他能不能把所有的东西重新连接起来，他告诉他们把东西都放在架子上。
我不确定这些家伙如何让它穿过平面楼。那件事有三个服务器，两个交换机，路由器，磁盘阵列，磁带驱动器和UPS。它必须重达一吨。这两个天才显然决定了货运电梯太远了，所以他们试图将它沿着楼梯的飞行，一步一步。“是的，它落在第二步，其中一个人接近被杀，而且机架里的大部分东西都没有在一楼停止翻滚例行时工作了。
显然，如果你把APC从楼梯上摔下来，它不能保证装备在机架上。
但我们已经做好了准备。我们都快笑出来了，因为我们就要成为英雄了。我们告诉我们虚拟映像的家伙,他的服务器,我们的配置在当地的注册机构,将租金我们更换设施,直到他被东西政治经济新秩序,所以我们需要的是备份磁带,我们可以让他启动并运行在大约一天,也许更少。
男孩，那将很好。但我们也了解到，它厌倦了去二楼取代备份胶带。毕竟，该磁盘阵列正好正常作为备份。所以他们在四个帖子标题前四个月开始。
影响：先生不仅被解雇了，但它队失去了合同 - 不公平。
道德：做好你的日常备份，不要把你的IT基础设施当成冰箱。
愚蠢的用户技巧第5号：让妈妈猴子与管理员的专制：一个IT顾问告诉我在适当的密码管理中讲述了另一个艰难的教训，以此纪念它尊敬，妈妈。
小型企业客户端让我们为她安装一个小型企业服务器盒。她有大约12人为她工作的人，包括她的妈妈，他作为办公室经理和女儿的个人助理。
我们被问到了。一切都被设置，测试，并发现工作。我们在服务器上建立了一个管理员帐户，并将其与所有者一起留下了严格的指令，即在与我们通话时的紧急情况只要．当然，她给了管理员帐户信息给她的妈妈，以保持某种地方安全，而不会通过指令的最后一部分。
她的母亲去探索并发现这个叫做Active Directory的事情。我们知道，我们从女儿那里获得了一个愤怒的电话，因为我们的电子邮件服务器正在向所有客户和朋友发送奇怪的电子邮件。故事：她的妈妈探讨了如何进入计算机和用户，并一直在她的女儿的地址簿中加入广告中的每个人，除了在女儿的Rolodex中列出的内部电子邮件地址，还有内部电子邮件地址。该系统向大家发送了一个欢迎电子邮件，并介绍他们刚刚加入的“新”网络。
影响：道歉电子邮件周围，顾问费用删除所有这些用户并设置广告右侧，并在女儿和妈妈之间进行可触及的紧张局势。
道德：服务器密码不是状态符号。如果一个人不需要一个，请不要分享它。
愚蠢的用户伎俩6:在计划事件之前付费：哈布里斯对世界的世界并不陌生。但是，当一个闪亮的升高在计划之前购买购买时，辐射可能只意味着一件事 - 一个开发人员重新计算出来的职业生涯。
上世纪90年代末，我曾在一家互联网初创公司工作过，这家公司拥有一流的风投资金，拥有一个由三名商业奇才和一名欣然获得CTO头衔的技术极客组成的小DNA核心。
启动的目标是创建基于Java的垂直会计系统，然后是库存和销售系统，最终包含一个“套件”的产品。这三个内核家伙用了一系列巨大的第一轮融资，并从垂直垂直坐下来坐下来讨论最初的应用应该是什么样的，以及它应该如何运行。