还有什么比面对面的面对面会议,真正与客户或团队成员连接的,但空中旅行变得更加昂贵(和以往不太愉快),经常亲自参加会议正在成为许多企业不太可行。这意味着您的最佳选择往往是一个视频会议。
如果你能负担得起,当今最逼真的视频会议体验由高端提供网真套件,这往往占据了整个房间,包括高度专业化的设备和每个系统$ 100,000成本北部,何况数千元正在进行的月租费。一些大企业并不在这些成本,因为在票价内的储蓄和他们提供的福利,如水晶般清澈的音频闪烁,流畅的高清晰视频和舒适的座位。
但是,这些高端系统都太昂贵了许多公司。好消息是,今天有举办虚拟会议无数的选项。这是可能的,无需花费大笔资金,只使用一台计算机与一个麦克风和摄像头进行专业的商务会议,或者您也可以逐级上升到中端系统,包括它自己的硬件,但并不需要一个专门的房间。
即使是免费的视频聊天服务,这在过去往往提供视频跳跃或遭受延迟问题(如如不-相当同步的音频和视频,或延迟两个视频,并从当人实际说话音频)在过去几年大幅提高。当然,免费的系统没有举行任何合同的正常运行时间的标准,作为最近Skype的停电节目。在另一方面,价格更高的服务也不能幸免于停工时间。
要找出视频会议选项最适合在特定情况下,我在各级测试一系列的服务:简单雅虎从宝利通Messenger的聊天,从Skype和ooVoo的,LifeSize的专用视频会议系统的多人喜欢网络聊天,或者是成熟的网真产品和思科。我要让你知道,从每种类型的服务期待什么,这可能是一个非常适合您的业务。
IM视频聊天
在天平的低端是常见的即时通讯客户端提供视频聊天。IM视频聊天的主要优点是,任何人都可以免费使用它从任何地方。一位同事,供应商或客户能够快速下载的工具,你可以在几分钟内聊天,做即时通讯的快速和肮脏的(更不用提免费)的方式举行视频会议。
我选择了雅虎通,以代表该目录视频聊天的,但它不是从比支持实时视频聊天等IM客户端可辨别的不同,或者更好。其他产品在这个空间包括Windows Live Messenger的,AOL Instant Messenger和的Paltalk。
雅虎通
雅虎的IM客户端支持一句古老的谚语:“你得到你所支付的。”该服务不需要任何成本,毫无疑问,它不完全定位于高下全面的视频会议系统,如的LifeSize。
为了测试它,我用雅虎通在四个不同的地方:在飞机上,在家里,在办公室,在一个公共图书馆。有趣的是,该服务在运行到连接的质量调整。在具有的8Mbit /秒的办公室。电缆调制解调器连接和在家上的2兆比特/秒。线,视频顺利,明快。
在一个为1Mbit /秒的出库。与其他食客共享DSL连接,视频聊天还是工作顺利,没有任何中断或延迟问题,但图像质量急剧下降 - 图片看着锯齿和模糊。而在飞机上,雅虎Messenger的视频流工作顺利,但有更多的锯齿,大概是因为美国联合航空公司的服务主要是用于如电子邮件和Web浏览更轻的任务。
我找到低于恒星的图像与稳定的流合理的权衡;最好有图像质量浸但保持平稳流,而不是有清晰的,但中断的视频,因为至少参与者可以跟踪一下对方在说什么的。
雅虎通是严格单对单的聊天记录,但它确实让你在聊天时发送网页链接,文档或照片。当你考虑奖金,一些中档视频会议系统仅限于美国,仅视频会议 - 与国外的视频服务工作。
底线
Yankee集团的分析师谁涵盖视频会议伯努瓦费尔顿,说IM视频是最适合你需要的视觉线索和协作,一个电话或普通IM聊天无法提供临时会议。不过,他说,许多大公司查看一个一对一的IM视频聊天是多余的。
“很多企业现在相信 - 无论对错 - 这个人对人的视频是一个小工具,”他说。
桌面视频会议
移动了一个缺口是网络聊天服务,提供了一种包含两个以上的人聊天。一些服务提供额外的功能,如会议记录,高清晰度视频流和某些行政职能,但他们缺乏网络基础设施,以确保流畅的视频。此类别包括服务,如ooVoo的,和的SightSpeed Skype的新五路视频聊天服务;我测试Skype和ooVoo的。
Skype的
在其5.0版软件的测试版Skype公司最近推出的群组视频会议。我测试了通话五通是可用的时候;最近,Skype公司宣布,Skype的5.0测试版2个支持10路通话,但该公司建议用户在测试期间限制五个与会者的电话。主叫组-β是目前适用于Windows和Mac电脑。
多方通话的Skype提供了一条腿在IM聊天客户端,但它通常会提供相同的质量 - 服务看起来比一个高清晰度视频流的清晰度降低。
Skype拥有任何的语音载波的最大的用户群 - 560亿美元,按照其最后一次季度盈利报告是eBay.com的一部分 - 所以它很可能是企业客户和同事将已经安装的应用程序。
为了试验组视频通话,我与其他四位Skype视频用户连接,甚至增加了两个Skype的音频参与者。我使用的是3Mbit /秒。连接在我的家庭办公室;大多数人都对企业的T1线路。
在大多数情况下,Skype的行之有效的视频聊天。颜色质量并不如与ooVoo的服务相当,但它确实时刻保持平稳一致的视频流,无口吃或步履蹒跚。Skype的经常牺牲质量来维护连接 - 即,画面有时看起来模糊或位图化 - 但是这是一个很好的权衡在我的书。
Skype的界面是既熟悉且易于使用 - 如果你正在使用Skype的语音通话,视频功能也同样容易获得,与起始和结束通话按钮明显。ooVoo的不同,但是,Skype公司不允许在群聊或能力通话录音屏幕共享;通话录音是计划在将来的版本功能,根据公司。
在Skype上两个人的视频聊天是免费的,而组视频通话,需要在电话会议上至少有一方具有Skype的付费订阅,费用每月$ 8,99。您可以尝试群呼免费为七天。
Skype还提供服务与管理工具,可以让您控制各种功能,监视器和使用施舍呼吁学分的员工提供企业版。该版本还包括组呼功能的测试版,开始只要$ 8.99美元每月(也有免费的七天试用版)。你可以额外支付业务的语音邮件和功能,例如您的工作场所内呼叫转移;定价为这些服务而异。
Yankee Group的费尔顿表示,Skype是有用的,但完美的工具。对于许多企业客户,它属于同一类别雅虎通,因为它没有提供一个身临其境的网真体验。而像其他的桌面视频会议服务,Skype是依赖于参与者的连接,而不是对质量和等待时间控制集中式网络基础设施,因此,当可怜的连接被添加到视频会议的质量可能沾为所有参与者。
“视觉线索是,只有当他们在实时有用的,”费尔顿说。“在只有声音线索经典的电话会议上,这很难即时掌握谁在说话。视频可以帮助那里,但只有当音频和视频的完美同步。事情的事实是,如果你硬塞5个Skype视频供稿一个普通宽带连接上,质量通常是不存在的“。
ooVoo的
该ooVoo的视频呼叫服务,它与Windows和Mac计算机的工作,支持六路视频聊天。它也可以让你添加多达六个额外的音频呼叫者共计12人参加。
ooVoo的视频质量明显优于两种雅虎通和Skype的。使用3Mbit /秒。连接,连接我到六个视频来电号码,并在同一时间两个音频呼叫者。该服务保持了平稳大多流,而不雅虎通的锯齿现象,且颜色质量明显比与Skype和雅虎Messenger更好。
但是,Skype公司的确做一个更好的工作确保连接不停地跑,即使在视频会议过程中的质量下跌。ooVoo的偶尔会停顿了半秒的视频流。
ooVoo的增加在其他桌面级视频会议工具未找到的一些功能。随着高端视频会议和网真产品,你常常可以录制会议,并将其保存为训练目的。ooVoo的提供了相同的功能与按钮的只是一个快速点击。您也可以在Twitter会议邀请,甚至邀请没有ooVoo的软件谁的人安装参与使用Web浏览器进行视频聊天。
ooVoo的报价两方视频聊天免费,与一系列经过我测试六路计划(每月$ 19.95),定价计划,更多的参与者,从三路计划(每月$ 9.95)的。商业计划书开始在$ 39.95添加一些额外的,如优先级的客户服务,并分享您的桌面屏幕的能力。
总体而言,ooVoo的是企业一个很好的选项,需要高质量的视频会议,有一个非常快速的宽带连接,但买不起高档专用视频会议系统或网真套件。
底线
在Frost&Sullivan公司会议与协作首席分析师Roopam耆那教,说,桌面视频会议等工具的ooVoo是一个不错的选择。“会议的重点内容,”如出一售楼书到商业伙伴或demoing的原型。这些低端选择适合企业“缺乏网络容量和工具来对防火墙内的大范围部署高质量视频会议,”他说。
模块化视频会议系统
与台式电脑视频聊天服务,您的计算机上运行的,模块化的视频会议系统使用专门的连接到HDTV,通常包括多个组件,如机顶盒和高清摄像机的硬件设置。
虽然一些模块化系统都是为了个人使用,其它的是由多个参与者的会议室使用。正如你所期望的,他们比桌面视频会议产品更加昂贵,但远远超过全面网真系统更实惠。
我看了看护照的LifeSize视频会议系统;一些远程呈现供应商,如腾/思科和Polycom,还提供模块化系统。
的LifeSize护照
LifeSize通讯公司,罗技的一个部门,提供多种视频会议产品,从桌面视频应用八路视频会议系统。我测试了公司的LifeSize Passport系统,它由一个摄像头,能够通过传输720P每秒30帧,并且您通过HDMI电缆连接到您自己的高清电视机顶盒设备视频。
由于该服务无法在计算机上运行,也无需安装任何软件。而由于参与者不使用自己的电脑,你将需要至少2个系统为您的公司。
护照系统仅支持双向视频通话,但其他LifeSize系统支持更多的参与者。当您连接到另一个LifeSize系统,成为该主机的客户端,并可以连接到尽可能多的当事人主机支持。因此,即使其他两个测试人员和我都使用Passport系统,我们连接到LifeSize Express主机系统,四路视频通话。
护照单元,售价$ 2,500,没有额外的服务费的统一费率,的工作非常出色。有没有额外的屏幕混乱,因为你正在做的LifeSize端点之间的一到一个连接,而不是使用Windows或Mac操作系统。流的质量,当我测试一个3Mbit /秒。家庭办公室连接连接到主机和企业T1连接的其他两个参与者,更光滑,比雅虎通,Skype公司或ooVoo的更加一致。
配置系统是非常容易的 - 你只需插上机顶盒和摄像头,连接到高清显示器,并接通电源。要拨打电话,你在主机的机顶盒的唯一的IP地址类型。
您可以录制视频会议的LifeSize在Videocenter.lifesize.com收留他们。您也可以在计算机上安装应用程序和视频会议时把它插入到用于屏幕共享的机顶盒。