Timothy Stettheimer，圣文森特卫生系统地区CIO
Mary Griskewicz，流动医疗保健信息系统高级总监，医疗保健信息和管理系统协会
博比·威尔伯，社会利益解决方案的联合主任
利用资讯科技改善病人护理质素:
B+用于实现(Stettheimer)
A是指可用的技术(Stettheimer)
(B) - Griskewicz
使用它来降低护理费用:
(B) - Stettheimer
(B) - Griskewicz
确保电子健康记录的私隐和安全，以帮助病人信任系统:
技术能力B+ (Stettheimer)
C+赢得人们的信任(Stettheimer)
B (Griskewicz)
使小型诊所能够负担得起医疗保健计算机系统:
C (Stettheimer)
B (Griskewicz)
确保该技术的可用性足以让医生和护士轻松有效地使用:
(B) - Stettheimer
(B) - Griskewicz
D (Wilbur)
在医疗保健行业的各个部门之间共享数据:
C + (Stettheimer)
(C) - Griskewicz
科技A(威尔伯)
B表示实现(Wilbur)
C是为了采用可用的技术(威尔伯)
在某种程度上，这是一个代际问题。越来越多的医疗专业人员，像其他行业的人一样，随着技术的发展而成长，或者越来越适应它。
斯普纳说，在未来，护理人员将别无选择，只能使用电脑;如果不这样做，他们会被视为无能。
an表示，比起让医疗专业人员接受技术，更大的问题是过于强调计算机本身，而对简化工作流程和提供帮助医生做出更好医疗决策的软件关注不够医学研究所报告去年发布的。
访问过主要医疗保健机构的研究人员发现，“IT应用程序似乎主要是为了自动化任务或业务流程而设计的。”它们的设计方式往往只是简单地模仿现有的基于纸张的形式，对临床医生的认知任务或必须实际使用该系统的人的工作流程提供很少的支持。”
访问期间,研究人员“反复观察医疗专注于个人事务(例如,x是药物给病人42点,实验室结果y返回给医生,等等),几乎没有关注帮助临床医生了解收集的数据可以与任何个人的整体医疗状态病人,”研究所的报告说。
加布里埃尔表示，有很多炒作表明，医疗保健的好处将迅速而自动地显现出来。他表示:“简单地实施计算机系统不会在一夜之间显著改善(医疗)质量。”“要让这项技术真正发挥作用，非常仔细的系统设计和配置，以及大量深思熟虑的人力流程改进是必要的。”
普拉特是马萨诸塞州沃尔瑟姆的《计算机世界》特约撰稿人。你可以通过marykpratt@verizon.net与她联系。《计算机世界》的米奇·贝茨对这篇文章也有贡献。
这个故事，“医疗保健IT isn't live up to the hype”最初是由《计算机世界》 。