SAP突然停止了计划于本月推出的大规模社区网络门户的升级，原因是存在一些挥之不去的“关键”bug。
SAP社区网络高级副总裁Mark Yolton在周五晚些时候的一篇博客中首次宣布了这一决定。约顿随后在周六详细介绍了SAP的基本原理，以及道歉和接受对问题的责任。
“这次延误我们能把矛头指向谁呢?”简单的回答:责任止于此，与我同在。”他写了。
据约顿说，该网站将于明年年初上线。
“还有很多技术平台问题仍然存在，这些问题要么是关键的，要么是非常重要的。在项目的最后阶段，也就是临近发布日期的时候，我预计会看到问题的严重性从“引人注目”到“必须要做的事情”到“重要的事情”再到“挑剔的想要做的事情”……但在离发布只有几天的时间里，我们仍然看到了太多的关键问题或bug，有时一个问题的修复会引发另一个问题。”
搜索索引工作不正确，使它不可能映射所有的SCN内容，Yolton说。“这一点很重要，因为我们的社区成员中，目前约有一半的人使用搜索，而不是浏览和导航来浏览内容。在一个所有内容都放在一个新位置的新组织网站上，搜索的使用将会更加普遍。”
他还说，SAP也不能对新系统进行任何负载测试，直到所有部件准备就绪。
另一个问题在于新网站更复杂的博客功能。“我们看到，甚至博客作者在将其博客移到正确的主题类别、编辑他们的博客、方便地格式化他们的博客，有时甚至访问他们自己的博客方面也存在问题。”
此外，SAP还需要解决一些单点登录和安全问题，Yolton写道。
逐个来看，这些问题不过是SAP推出后可以解决的“小麻烦”，但总的来说“它们是一个集体问题，我们不想让成员知道，从而造成草率的误解，”他补充道。
SCN的升级涉及到Jive Software的社会商业平台。
但是，系统剩余的怪癖要归咎于定制，而不是Jive的底层技术，而且该项目的全球分布式开发团队也放慢了修复错误的过程，他写道。“我们发现问题并进行沟通，开发修复方案，并将其发回实施和测试，然后由团队成员亲自进行测试，这段时间已经过去了24或48小时。”
一些项目团队成员自愿在假期工作，以加快新网站的建设，但“我不愿意把这个项目放在我们员工的重要需求之上，”Yolton补充说。他写道，如果工人们得到必要的休息，他们会表现得更好。
这一事件引起了一些SAP社区成员的谨慎反应。
Yolton博客上的一条评论说:“作为一个SDN的常客，我已经习惯了它的怪癖，和其他人一样，我也想使用这个新平台。”“如果某些东西在黄金时间还没有准备好，为什么要推出半成品来赶上最后期限呢?”
另一位评论者表示:“新的SCN看起来非常令人兴奋，但我们都希望你能把它做好并在准备就绪时发布，而不是推出一个会给用户带来问题或痛苦的系统。”
SAP并不是唯一在升级主要客户和面向用户的站点时遭遇痛苦的主要软件供应商。
甲骨文的技术形式升级，碰巧也涉及到Jive的软件，遇到了一系列的性能问题，小贩的也是新一代我的Oracle支持站点。
Chris Kanaracus涵盖企业软件和通用技术的突发新闻IDG新闻服务。克里斯的电子邮件地址是Chris_Kanaracus@idg.com