新的细节已经出现在蒙特克莱尔州立大学的对抗甲骨文的诉讼与陷入困境的ERP(企业资源计划)项目方面,在一份法庭文件,其中包括有关甲骨文的指控失败的更多信息,并还指责勒索的供应商以及“诱导”了机构承担实施。
蒙特克莱尔的修改投诉,星期二在美国地方法院提起的新泽西,指出甲骨文作出了一系列“故意虚假陈述”关于基地ERP系统的功能,将需要定制的数量,和“时间、资源和人员,大学必须投入。”
“最终,缺少大学的金融体系的重要上线截止期限之后,甲骨文试图通过建议大学勒索数以百万计的来自大学的美元,这将无法完成......项目的实施,除非大学同意支付百万元以上的大学和甲骨文此前同意的固定费用,”它补充说。
甲骨文发言人德博拉·海林格拒绝发表评论。
在今年早些时候,蒙特克莱尔的原始投诉的答复,甲骨文称大学是要归咎于项目的困境。
“当项目过程中出现问题时,很明显,MSU的领导没有充分理解技术和完成项目的必要步骤,”声明中说。“密歇根州立大学的项目领导们没有与甲骨文合作,通过讨论和合作来解决问题,而是出于自身议程的动机,担心被指责拖延,将可控制的分歧升级为重大争端。”
但和最初的文件一样,密歇根州立大学修改后的诉状讲述了一个截然不同的故事。
MSU想用一个新的需要最少的定制,以取代其现有系统,根据修订后的投诉。学校花了一年时间开发出最终共约3200项的具体要求清单。
这份名单提供给厂商,包括Oracle,谁几年前回应了项目投标学校的原始请求,它增加了。
2008年1月,甲骨文告诉学校,它的基础PeopleSoft系统的高等教育机构将满足的MSU的业务要求,投诉美国的95%。“这表示是假的。”
之前,它中标,甲骨文还进行其软件的现场演示,以使用过的测试脚本编写的大学。参与一个示范“为本科生和研究生招生强大的在线应用程序......这虚假表现是基本系统的现有部件,满足大学的要求,”投诉的状态。
但事实上,“甲骨文最终的实施计划是向大学销售一种名为‘起步’的第三方产品,以满足这些要求,这表明最初的‘现场’演示被操纵了,”该公司补充道。诉状称,最终需要“大量”定制。
Oracle还误导了蒙特克莱尔州立有关项目需要多长时间,称这将很快通过它开发,投诉状态的方法来完成。与此同时,甲骨文正与孤星学院系统的合同,安装一套类似的软件,它增加了。甲骨文一再告诉MSU的孤星项目是堪比自己的计划,根据投诉。
其实,“人才库的数量和可用资源都要孤星学院系统来完成它的实施……比学校实施ERP系统所需的人力和资源多四倍。”
最终,大多数Oracle执行的工作,为此,学校已支付了超过US $ 600万辆,将不被重用,根据投诉。根据该厂商MSU员工,完成该项目将超过高达2000万$甲骨文原来的$ 15.75万的出价成本,蒙特克莱尔说。
修改后的诉状还包括密歇根州立大学项目要求的部分清单,总共有60页,几乎是原始诉状的两倍。
Constellation Research的首席执行官、分析师Ray Wang周三查看了最新的投诉后表示:“这是一个典型的案例,说明了如何因供应商未能交货而对其提起法律诉讼。”
密歇根州立大学做了一些灵巧的动作来保护自己,如项目跑记录所有的对话和互动与Oracle,并制定出升级过程中的活动变成问题。这也是明智的做法是使用真实使用案例演示,王补充说。
“这个投诉的文件是实心的,”他说。“无论是真的还是假的,我们将让法院决定。”
另一位专家指出,这还有待观察MSU或Oracle是否负责的问题。
Asuret咨询公司的首席执行官Michael Krigsman在一封电子邮件中说:“Montclair提供了一份Oracle项目问题的详细清单,这确实支持了他们的说法,即工作没有如期完成。”Asuret是一家帮助企业成功实施IT项目的咨询公司。
“然而,详细的事实清单并不能确定原因,”他补充说。“个案取决于双方在推动项目取得成功方面各自的角色、责任和期望。”就其本身而言,仅仅出现问题这一事实并不能帮助我们理解问题为什么会出现,或者哪一方应该对此负责。”
克里斯Kanaracus涵盖企业软件和通用技术重大新闻进行IDG新闻服务。克里斯的电子邮件地址是Chris_Kanaracus@idg.com