地狱:地狱的九个圆圈

科技地狱并没有深埋在地下——它就在走廊的下面。我们去旅游吧

科技地狱并没有深埋在地下——它就在走廊的下面。我们去旅游吧

在科技行业花足够的时间,你最终会发现自己身处IT地狱——一个类似于但丁在《神曲》中描述的地狱的地方。

但在这里,在数据中心、会议室和小隔雷竞技电脑网站间里,IT版的这种地狱并不是寓言。这是对每一位It专业人士心智和灵魂的真正考验。

给你的IT部门带来安宁它的地盘之争。|找出我们的八种典型的IT人格类型最适合你的气质的是信息世界IT人格类型测验。|如果我们将你的技术故事从战网中发布出来,你就可以得到一张50美元的美国运通礼品支票。寄给offtherecord@infoworld.com。]

我们中有多少人曾被供应商抛弃,陷入IT困境,当内部开发人员被要求收拾残局时,才发现自己成了应用开发人员愤怒的受害者?利益相关者对最新、最伟大的产品的贪吃或贪欲,有多少次让我们在关键的项目上受挫?我们要做多少次被公司的贪婪所打倒还是因为支持(或反对)开源这样的东西而被指责为异端?当然,我们中有太多的人已经成为欺诈、小贩暴力和tech-pro背叛

值得庆幸的是,就像在但丁诗意的宇宙中一样,有办法逃离地狱的九圈。但请注意:你可能不得不面对你自己的魔鬼。

我们下吗?

地狱:地狱描述:一个可悲的泥沼,在那里什么都做不了,改变是不可能的你在那里遇到的人:用户被供应商困住,部门被软件锁住,组织被任性的开发者挟持

有很多方法坠入地狱当问题出现,供应商开始互相指责时;当你被困在蹩脚的软件中,看不到任何解脱;当你的程序员让你束手无策,只能从头开始的时候。

该公司董事总经理德莫特•威廉姆斯(Dermot Williams)表示,当“软件人员说问题出在硬件上,而硬件人员说问题出在软件上”时,你就知道自己处于进退两难的境地Threatscape这家IT安全公司总部位于爱尔兰都柏林。”在这个圈子里度过永恒你会发现,是的,没有人有错,所有人同时都有错是可能的。”

数据管理公司的执行副总裁比尔•罗斯说,当应用程序供应商指责操作系统,而操作系统供应商指责应用程序开发人员时,类似的事情也会发生LogLogic。“甲骨文说这是红帽子的错,而红帽子指责甲骨文,”他说。“双方都支持是不好的。”

Michael kayer - nyman,首席执行官影响拨号他说,他曾经为一家非营利组织工作,而这家组织被一个来自地狱的捐赠管理平台所束缚。

他说:“这个软件花了很长时间才能运行,它只能在ie浏览器上运行,一天崩溃好几次,而且使用起来极其困难。”唯一比使用它更糟糕的是,在我加入这个组织之前,他们已经签署了一份为期五年的软件许可协议。我想杀了签了字的人。”

当开发人员失败时,组织也会发现自己处于进退两难的境地采用标准方法记录他们的程序的首席执行官史蒂文·a·洛说创新者有限责任公司这是一家咨询和定制软件开发公司。

“每个项目都是一场考验,因为他们几乎不可能从经验中学习并提高效率,”他表示。“他们大部分时间都在原地打转,在截止日期前绊倒,互相怒吼,诅咒他们的工具。”

如何逃脱:罗斯说:“当你在地狱里挖洞时,首先要做的就是停止挖洞,爬出去。”这意味着确保您有自己的技术专长来解决您自己的问题,使用开源来避免供应商锁定,并花时间重构您的代码,这样下次您就可以更有效率。

地狱2:技术欲望一个很深的洞穴里堆满了堆积如山的被丢弃的小玩意,像精灵一样的生物争先恐后地爬到顶部那些闪闪发光的新玩意那里你在那里遇到的人:每个人都有过这样的经历

科技欲望的圈子几乎涉及到一个组织的每一个领域。如果开发人员没有花时间去理解这些新的框架和方法(比如node.js或Scrum),就放弃了可用的工具,转而使用最新最好的工具,从而阻碍了任何事情的完成。管理人员想要热门的新玩意儿(像iPad一样)并想出他们必须拥有它们的理由,不管有什么影响在IT组织中。那些执迷于自己几乎不懂的概念(比如云计算)的高管,因为担心在竞争中落后而把组织的所有资源都丢在了云计算上。

“在现实中,我们都会时不时地经历欲望的循环,”劳说。“科技欲望的问题在于东西的积累。你可能会陷入这样的困境:‘我们无法完成这个项目,因为一种新工具刚刚问世,我们就得从头再来’,结果一事无成。”

如何逃脱:洛承认,要摆脱对科技的狂热是很困难的。“我们都喜欢闪亮的新事物,”他说。“但你必须知道什么能让你把工作做好,并学会如何满足于你所拥有的。”

第三圈IT地狱:利益相关者饕餮充满了贪得无厌的商业用户的恶臭沼泽,他们要求越来越多的功能,而不考虑成本你在那里遇到的人:来自销售和市场,财务和管理的恶魔

“威胁景观”的德莫特•威廉姆斯说,对于任何试图开发商业应用程序的人来说,这种循环都是非常熟悉的。

威廉姆斯说:“到项目结束时,项目的规格、预算和时间尺度已经和开始时不太一样了,这要感谢用户不断添加‘再多一件我们应该想到的事情’。”“不幸陷入这个圈子的开发人员将永远不会真正到达‘功能完成’的涅槃,因为规范本身从来没有完全完成。”

如何逃脱:威廉姆斯说,只有一条出路,那就是让恶魔面对一些严酷的现实。他说:“挥舞着痛苦的真相这面魔镜,才能最好地摆脱这个怪圈。”“这个强大的武器让恶魔们看到了他们自己黑暗的内心,并意识到最终他们会因为功能蔓延而失去更多。”

第四圈IT地狱:企业贪婪一个辛辣的熔炉,可怜的生物在这里淹死在熔化的金河中你在那里遇到的人:公司高管和股东。另外:唐纳德·特朗普

这个圈子里充满了那些把个人经济利益放在第一位的人优先于顾客的需求霍华德(Anthony R. Howard)说看不见的敌人:黑狐他还是财富50强公司和美国军方的技术顾问。

大约三年前,霍华德在一家知名硬件制造商做咨询,被要求为该公司的一个客户设计一台新服务器,该客户是一家大型搜索引擎公司。与该搜索引擎目前使用的服务器相比,霍华德的设计更便宜,操作成本也更低。这位顾客欣喜若狂,定购了价值2000万美元的商品。这个问题?它将需要8周的时间来建造,或者在该制造商销售季度结束后的几周内完成。

“制造商想向华尔街报告2000万美元的销售额,但它做不到,”霍华德说。“所以我承受着巨大的压力,说服搜索引擎的家伙们忘记新的设计,购买我们已有的东西。”

最后,霍华德说,他说服制造商接受了一个较小的订单,以满足目前的搜索引擎的需求,并承诺在未来的新设计更大的承诺。

他说:“当IT架构师正在工作的项目将带来数千万美元的收入时,象牙塔里的人们希望尽快获得这些收入,这样他们就可以把这些收入展示给华尔街——并领取奖金。”与此同时,客户什么都想要,包括那些还不存在的产品。这是双重地狱。”

如何逃脱:霍华德说,政治头脑、对顾客的奉献和支持性管理是唯一的出路。“归根结底,一切都是为了钱,”他说。你必须想出如何以其他方式实现他们想要的结果。但很多人都屈服于压力。”

第五圈IT地狱:App dev anger这是一个烟雾和硫磺的火坑,极客和西装都在领子下面变得火热你在那里遇到的人:程序员、开发人员、c级管理人员

在软件开发的世界里,截止日期是固定的,压力是大,脾气爆发。当事态恶化时,这个圈子的居民往往会先尖叫,然后再提出问题。

公司执行副总裁Larry Roshfeld说Sonatype他说,他的团队最近与一家大型金融机构合作,为世行的商业部门开发定制软件。但当该行的法律团队扫描代码时,发现了数百处潜在的版权冲突,需要数周时间才能解决。

“商业银行团队开始尖叫,‘我们现在就需要那个应用,’”他说。“另一个银行团队听到风声后开始尖叫,‘我们需要你们现在就开发我们的应用;不要再把时间浪费在另一个应用程序上了。”法律团队尖叫道,“如果你不清理许可和版权的问题,什么都不会发布。”“我听到了以前从未听过的脏话。人们简直是口吐白沫,对着对方大喊大叫。上次我听说他们还在为这件事打仗呢。”

布伦达·克里斯坦森(Brenda Christensen)是该公司公关总监灵活的她记得,上个世纪,她在一家软件供应商的董事会上工作,当时公司总裁开始向房间里的每个人扔东西。

“他是一名程序员,喜欢熬夜,不喜欢我们上午10点的会议,所以他已经很粗暴了,”她说。“当他发现我们的Windows 95操作系统的一个版本发布得太晚时,他就暴跳如雷,开始向我们射程内的任何东西投掷。从那以后,人们就不知道他什么时候会离开。这并没有使那里的文化非常有利于创造性思维。”

如何逃脱:最终,许多冲动的人会发现自己被迫失业。不过,罗斯菲尔德说,如果你能在工作的每一步都让每个人了解情况,你还是可以避免大多数的发脾气的。“在我们的例子中,如果开发团队在开发的早期阶段拥有许可信息,他们就可以做出更明智的决定并避免危机,”他说。“在开发过程的后期学习关键缺陷不可避免地会将你引向第五个循环。”

IT地狱第六圈:技术狂热异端一个不可思议的迷宫,所有的道路都通向同一个目的地,由不信仰者在火刑柱上燃烧的火焰点燃你在那里遇到的人:苹果/微软/谷歌的粉丝,维基百科,开源软件,以及任何其他的成员一个IT崇拜

只要真正的极客信徒聚集在一起,世界其他地方就会被抛进异端的深渊。开放系统和专有软件,苹果和微软——不管你支持哪一方,另一边总是有异端邪说的战略系统工程师大卫O'Berry说迈克菲,并联络可信计算组织是一个供应商中立的行业标准组织。

“使用定制或商用现成软件的人认为开源是异端,而开源的人则认为封闭的系统是异端,”他说。“现实情况是,商业世界必须利用定制、商业和开源软件的混合,所有这些都试图解决各种技术问题,以支持组织所做的实际工作。”

桑德拉·奥多内兹自称是“网络宇航员”,也是开源CMS Joomla的外部沟通主管,2005年成为维基百科的第一位沟通主管。她说,像维基人这样的极客经常会出于必要而变成狂热分子。

她说:“当你有一个像维基百科这样的项目,试图成为一个好的百科全书时,你需要执行某些规则,以确保它保持这种状态。”该网站每小时都会遭到试图利用它进行自我推销的人的骚扰,这使得他们在执行规则方面更加坚持不懈。维基人有强迫症的恶名,但这正是成功所需要的。”

如何逃脱:异教依赖于狂热和对“福音”力量的信仰,O’berry说。你可以通过保持思维开阔,着眼大局来避免它。“当你开始像对待狂热者一样对待某样东西的那一刻,你就强化了它是一种宗教的观念,”他说。“这不是宗教;这是生意。世界靠妥协生存。朝这个或那个方向走得太远,你永远解决不了任何问题。”

第七圈地狱:供应商对供应商的暴力到处都是剪着200美元发型、挥舞着路易威登公文包的食人魔你在那里遇到的人:律师

12 第1页
第1页共2页
工资调查:结果在