该团队在开发和实现其业务架构框架方面所做的突破性工作直接导致了Proctor &Gamble的数字化项目,名为Going Digital,是一个涉及公司所有职能的项目,由EA团队直接指导的共享服务组织领导。该计划的目标是标准化工作流程和信息,消除非增值的接触,并利用实时信息加速决策。EA团队帮助确定首先数字化哪些流程,利用度量来评估进度,并为所有数字化工作提供工具和功能,以标准化的方式交付和报告结果。
EA还确定并调整了公司领导层,将重点放在一些业务部门上,这些业务部门将充当“数字试点”,以展示端到端数字化的力量。EA团队的成员直接负责每个试点。试点是通过利用业务体系结构框架的业务流程图来启动的。
EA现在享有前所未有的高可信度和商业影响力,这在很大程度上要归功于Going Digital计划的成功。在其环境中开发的核心指标是宝洁公司目标的一部分,并出现在全球商业服务的记分卡上。通过将EA与项目管理办公室集成,p&g已经实现了所有IT计划的完全透明性,无论它们是否由EA发起。EA团队已经在标准化(增加了10%)和自动化(增加了10%)方面展示了可度量的结果,并在实时信息方面取得了巨大的进步(增加了300%)。
USAA保险公司有时,一个公司仅仅是超越了它的架构。自1922年以来,USAA一直为军事专业人士提供全方位的金融服务,包括银行、保险、退休计划、投资服务和建议。
USAA的会员数量显著增加,导致其商业模式发生了重大变化,对会员产生了直接影响。EA团队USAA保险公司迅速意识到所需的更改不能处理一个建筑学科,因此形成了一个跨学科,跨组织的团队负责使业务变更流程、方法和结构,结合广泛的成员的需求和可用的新技术。
USAA将这种体系结构方法命名为Unified Architecture,它是以客户为中心的方法,只专注于满足其成员的需求。它提供了单一的路线图,将人员、流程、技术和信息聚集在一起,而不是独立的流程设计和It路线图。该方法表示所有的体系结构规程,包括业务体系结构、信息体系结构、IT体系结构、变更管理和组织设计。重点是交付业务设计流程和方法,而不是模型和标准。
最困难的挑战是帮助组织,特别是它的业务伙伴,认识到该方法的价值。正如一位成员所说,“很少有组织准备接受统一的体系结构。”教育球员是一条漫长的道路,需要通过基层的努力,找到冠军,通过提供价值的试点项目展示成功。”
需要刺激的不仅仅是商业方面。另一个挑战是将架构师本身统一为一个单一的、有凝聚力的社区,并创建所有规程都能同意并从中受益的元模型和可交付成果。USAA正在构建一个公共存储库,它将拥有跨规程的共同所有权,以及由来自架构社区的代表组成的自己的治理团队。
统一架构的价值体现在节约成本、避免成本、降低企业风险、增强功能、降低业务模型的复杂性,以及增强对业务设计的信心——它已经取得了成功。早期识别通用业务功能使项目发起者能够看到跨组织单元的潜在冗余。在最近的一项工作中,UA团队帮助减少了超过25万美元的项目劳动力成本。
随着USAA与统一架构一起向前发展,技能集投资的一个重要领域是可视化。USAA的企业架构师正在上课,并尝试使用不同的方法来表示数据。同时,对收集和维护所有建筑元素的持续强调。在2012年,我们的目标是自动化数据收集和维护,从而增加存储库的生产力。
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这个故事“2011企业架构奖”最初是由信息世界 .