Lawson软件在据称失败的ERP（企业资源规划）软件项目的最新实例中嵌入了众所周知的。
Caresource Management Group，Dayton，俄亥俄州，医疗保健计划管理员，于2010年8月签署了Lawson的合同，为ERP系统，但经过10个月后，它尚未超越测试阶段，并且该项目经历了许多问题，根据A诉讼Caresource于7月举办于美国地区法院，为俄亥俄州南部区。
Lawson还领导了CareSource，相信它正在获得一个完全集成的产品套件“无缝到最终用户”，但本组织后来发现该系统由两个模块组成，其中一个是Lawson人才管理，新产品根据西装的说法。CareSource是第一批实施LTM应用的公司之一，它增加了。
根据该项目进行了项目，一系列问题根据适用于套装，使用LTM模块和金融部件S3之间的数据传输。它在一个观点时，这些问题如此严重，CareSource在劳动技术支持下有20个公开案件，增加了。
6月，劳森透露，顾问资源，大约37名客户“经历了相同或相似”的融合，西装州。
劳森在提出两种证明不合适的产品后，劳动还未能提供CareSource，并在提出两种证明不合适的产品后，它增加了。
此外，劳动的劳动力为该工作分配给工作，最终担任LTM模块的“审判和错误”，根据诉讼。
在6月份电话会议期间，Lawson今年使用Infor购买Lawson作为问题的借口，称其由合并的“分心”。
CareSource要求至少有150万美元的损害赔偿金，这是代表软件的许可，购买硬件，咨询费和其他费用的总和。
在9月2日提交的反书中，劳森拒绝了CareSource违反了合同索赔和其他所谓的不法行为，同时指出关于LTM-S3集成的“某些问题”。但是，根据申请，这些事项得到解决。
此外，虽然软件仍然处于测试模式并且没有去过，但该项目被CareSource在被提交的诉讼之前“停止了”，而Lawson补充道。
劳森也否认将合并引用该项目作为项目问题的借口，并且它告诉Caresource 37其他客户对LTM-S3集成有问题。
供应商正在寻求335,000美元，它表示仍然是CareSource欠款。
总体而言，Sysuet董事会首席执行官首席执行官首席执行官Michael Krigsman表示，该法律翻障似乎是“软件供应商与其客户之间的”不匹配的期望“，这是一个标志着其他有争议的项目。IT项目。“”我们要问问为什么期望的原因很远。项目早期的成人监督在哪里？“
“没有任何供应商想要在这种情况下，任何比客户所做的更多，因此纯粹歪曲的可能性似乎低于各方之间大量误解的可能性，”他补充道。
根据Consellation Research的分析师Ray Wang的数据，客户还应确定他们是否被认为是被认为是软件产品的早期采用者。
“这种情况展示了为什么供应商对供应商设定预期与客户的期望是一个早期客户意味着什么，为什么对客户来说很重要，”他说。
“挑战是，客户的期望和要求可能会继续在实施中间发生变化，有时可能无法满足这些要求，”王增。“底线是您在新产品的早期进入，获得签署的保证，即您寻求支持的使用情况和业务流程将被交付。”
劳森发言人拒绝了公司法院提交的评论。
劳森远离唯一的ERP供应商，最终在法庭上与客户有关一个项目的问题，甲骨文和那epicor.两个面临最近的行动。
ERP项目一般是复杂的事务，因为鉴于供应商的重要角色，系统集成商和客户必须每次播放，所以可以获得成功的成本超支和错失的目标。
Chris Kanaracus涵盖企业软件和一般技术突发新闻IDG新闻服务。克里斯的电子邮件地址是chris_kanaracus@idg.com.