今天发布的一项全国客户满意度调查显示，美国人比以往任何时候都更迷恋微软的软件。
在美国消费者满意度指数(ACSI)的最新调查中，微软获得创纪录的79分。ACSI是由密歇根大学发起的一项消费者调查。
比2009年提高了3个百分点，增幅为7%，这使微软的评级达到自2006年ACSI开始对美国人进行计算机软件质量调查以来的最高水平。
ACSI的主管David VanAmburg说，这表明微软已经把Vista的失败抛在了身后。
VanAmburg说:“微软在过去三年里的持续改进表明我们已经脱离了Vista的现象。锤击微软拿走了在2007年初推出Vista后，近乎瞬间的不良评论。
Microsoft的ACSI评级在2008年浸入69年后，浸入了2008年的最低三年中的每一年，第二年的一般可用性。
它的继任者Windows 7于2009年10月发布，好评如潮。微软最近表示，自那以来，已经向Windows 7出售了3.5亿份许可证。
但VanAmburg警告说，不要对微软的纪录分数作过多解读。“虽然这对微软来说是个好消息，但它的进步速度与整个行业差不多，”VanAmburg说。
ACSI的“其他”软件类别，包括除微软以外的任何供应商生产的产品，上升了2个点，至79，增长了5%。这一类别的评级也创下了纪录。
VanAmburg说:“所以微软只是跟上了软件行业日益增长的满足感。”
他归功于软件对业界成熟的满足感。“多年来，软件通常会更容易使用，并且羽毛较少，”普兰克说。“软件会出现的日子已经过去了，紧随其后的是补丁。我们现在看不到那么多。”
VanAmburg称，尽管微软的满意度数字上升，但其Windows软件的销售却下滑微软最近的收益报告该公司承认，2010年第一季度Windows的收入下降了4%。
VanAmburg将其归咎于经济状况，并说这不是对微软软件质量的控诉。“显然，客户对微软的软件很满意。经济因素，尤其是个人电脑销量的减少，起到了最大的作用。”
微软在上个月与华尔街分析师举行的季度电话会议上也说了同样的话，当时该公司受欢迎的Office软件的收入也增长了21%。
vanamburg对窗户的速度鲜明对比消费者眼中的微软最突出的软件 - 以其高满意度评级，并在该公司的道路上看到了问题，他与分析师分享的意见，他们指出微软缺少平板电脑的激增．
“微软面临着一个有趣的挑战，”VanAmburg说。“这是一个老龄化的行业，它将不得不应对传统市场客户增长放缓的问题，尽管这些客户从定义上来说更满意。”
ACSI已经注意到Vista对微软满意度评级的影响以及这些评级的反弹。在早些时候的调查中，ACSI得出结论，Vista与PC制造商满意度得分下降有很大关系。然而，去年9月，该组织认为Windows 7个人电脑制造商的评级几乎全面提升。
的美国消费者满意度调查分数评论可以在该组织的网站上找到。
微软的软件满意度已经爬出Vista的谷底。
Gregg Keizer为Computerworld报道微软、安全问题、苹果、网络浏览器和一般技术突发新闻。在Twitter上关注格雷格@gkeizer或订阅格雷格的RSS提要．他的电子邮件地址是gkeizer@computerworld.com．
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这篇题为“微软软件满意度创历史新高”的文章最初是由《计算机世界》 ．