CIO们必须成为技术顾问

如果“老” CIO不得不扔了障碍的声誉,“新的” CIO必须着眼于打破壁垒展示营销,财务,人力资源和其他企业领导人IT服务如何帮助他们自己特定的操作中变得更好。

CIO的新角色可以用一个词来概括:顾问。

“技术在业务中的角色越来越”超越传统CIO的职权范围安德鲁·威尔逊,CIO在巨人高科技咨询公司Accenture说。“CIO必须接受挑战。”

在过去的日子里,CIO将绿色的光,或者更多的时候,红光技术的采购和管理所有的技术在他们的数据中心。雷竞技电脑网站他们将服务提供给内部客户很像一个大电话公司会为客户 - 即,在CIO的自由裁量权,并与客户服务的不同层次。

“一个好的顾问谈到它从一个行业和客户端的角度,用一个结果,而不是工具和技术。”--Andrew威尔逊,CIO在埃森哲\

CIO的角色是一个变化

时报,虽然有了显着在过去几年改变。新的和令人兴奋的技术,社交媒体,移动和云计算已经帮助商界领袖,直接抓住从技术的控制和效益。今天的商业领袖寻求采取不成熟,消费电子技术的CIO来顺。

它现在队伍在新的CIO,使技术推销,不接受他们。新的CIO必须展示IT服务如何帮助企业领导者成为他们的特定业务范围内更好,以及一个跨部门的知识,全面的方法提高了潮流,众船。新的CIO必须提供建议和帮助对技术的采用,而不是发号施令和任务。

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从本质上说,新的CIO必须成为一个内部技术顾问,并在市场营销,财务,人力资源等部门深入到业务部门的领导,威尔逊说。

埃森哲CIO安德鲁·威尔逊

事实上,虽然,CIO是在完美的位置,使销售摊位。

[有关:http://www.cio.com/article/748970/CMOs_Eye_CEO_Office_But_Need_CIOs_to_Get_There?taxonomyId=3174]

“我花时间与我们的首席营销官如何把活技术的价值主张,这可能是相当领先的优势和可能的东西,我们可能不会在我们用于操作的方式已经自动采用”威尔逊补充说,“不要与C-套件的竞争力。”

CIO和CMO突然必须是BFFs

毫无疑问的是,CIO和CMO之间的关系经历了翻天覆地的变化,作为CMO被迫成为精通技术。社交网络,移动性,客户数据和分析均给予上升到数字营销。突然,CIO和CMO的角色是重叠的。因此,CIO有可能成为与CMO或技术采购决策留下了一个合作伙伴的风险之中。

虽然技术正在动摇了营销,财务也经历着一场蜕变。1,275多为CFO和高级财务管理人员的联合Oracle和埃森哲调查发现,CFO必须是一个技术布道者。财务主管的近四分之三相信新的技术,例如云计算,移动和社交媒体,将改变金融是如何组织和运行。

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然而,只有20的C级受访者说,他们的财务部门已经采用了最先进的技术。对现代金融的任务执行,需要新的技能和分析能力,研究的结论。所有这一切都使一个内部技术顾问,如CIO销售环境已经成熟。

“一个好的顾问谈到它从一个行业和客户端的角度,用一个结果,而不是工具和技术,”威尔逊说。“我不能只是一个技术专家。我必须是一个口齿伶俐,合议经营者谁也拥有该技术的责任,使这家公司。”

新的CIO将需要发言的CFO,奇美电,甚至CHRO的语言。

最大的内部客户端可HR

人力资源功能,也同样是在寻找一个技术换装与内部协作和外部沟通的社交工具。许多首席人力资源官正在寻求人才管理和分析技术的变革。

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然而,许多首席人力资源官缺乏数字化战略。他们才刚刚开始分析和社交业务适用于他们的流程。根据最近的IBM的研究中,只有50的受访使用劳动力分析的HR组织的百分比,使用预测分析少得多,优化决策等领域的采购和招聘。帮助首席人力资源官是在CIO的列表的顶部,今年以来,IBM的研究结论。

到现在为止,应该明确的是,CIO必须扩大其作用,是一个顾问业务的其余部分,除了其目前的职责。由Forrester最近的一项研究发现,IT的份额科技项目主要或完全由运行IT将从55%,2009年下降到47%在2015年。

“变化的CIO角色的现象较为普遍比现在在我的职业生涯的任何一点,”威尔逊补充说,“这是运行IT的业务。”

那会是什么业务?顾问公司当然。

汤姆Kaneshige包括苹果,BYOD和IT消费化对CIO.com。按照汤姆的Twitter@kaneshige。按照一切从CIO.com的Twitter@CIOonlineFacebook的谷歌+LinkedIn。电子邮件汤姆tkaneshige@cio.com

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