飓风,暴风雪,洪水,地震,甚至世俗的员工一样的车的麻烦或家庭义务的事件可以破坏你的业务,并把阻尼器上的生产力。下面是如何准备你的业务和人员远程工作。
去年,雅虎的头条新闻在“生产力”和利益撤销其曾经自由主义的工作,从家庭的政策“问责制”。但没有到位保持业务运行,如果你的员工可能无法赶到办公室计划 - 在一个冬季风暴,飓风,甚至一天到一天的忧虑像家人生病或汽车故障的事件 - 可能让你在一个显著的缺点。
这里是你如何准备你的员工 - 和您的企业 - 从在家工作的员工的必然性。
企业作为(UN)常住
好消息是,大多数组织已经接受技术,例如云计算是方便员工的能力,以连接并从几乎任何地方进行合作。
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要保持“一切照旧”的时候,天气是什么,但通常的关键是使沟通和协作成为可能,无论他们身在何处说,斯文Denecken,SAP云战略的副总裁,并做出对随时随地连接的基础您的业务平台,他说。
德内肯表示:“我们的战略是让人们能够协作和交流,无论他们是在线下还是在线、在办公室、在家工作、旅行——无论在哪里。”他说:“我们在设计解决方案时就考虑了这一点,这不仅仅是可用性的问题,也是帮助人们跨越生产力障碍的问题。”
在这方面,Denecken说,保持员工沟通和协作应该是你的经营战略作为一个整体的焦点,比它们的物理位置要重要得多。
他说,如果你把协作和沟通作为规则,而不是天气或其他生活事件所要求的例外,那么当这些事件发生时,破坏性就会小得多。
“我们的策略是,有可以衬托业务中断和异常的触发器 - 天气事件,在组织方式的变化,病假,突发事件,你有什么,” Denecken说。
“如果你设计了随时随地访问的策略,你就能够无缝地处理它;你不需要为“一次性”活动制定单独的计划,你总能在正确的时间联系并做出重要的商业决策,”德内肯说。
不要只考虑下一场风暴
“这些工具和技术可以帮助支持员工的恶劣天气事件的应对具有延伸超过天气影响业务相关性,”全球工作场所解决方案的副总裁克里斯Care.com杜申表示。
工具如会议线路和网络会议,视频和VoIP解决方案,即时通信和协作工具,如wikis和共享平台关闭虚拟距离,并帮助球队觉得他们能在一起,即使他们不是,杜申表示。
这些工具“支持员工在企业的正规课程远程工作,提供工作场所灵活性,有研究显示一致,提高了生产效率,参与,忠诚度和士气,”杜申表示。
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例如,这些工具可以让IT人员评估,诊断,讨论,而无需实际在办公室地址中断或周末的性能问题。他们也是在服务可能需要通过辅助服务器进行路由,或者当员工无法进入办公室,但企业必须不断的业务连续性计划的关键组成部分,他说。
Duchesne说,让远程工作成为可能的系统和技术对你的员工和你的企业都是有益的,它可以成为一个强大的竞争优势。他说,如果员工被安排在安全的家中工作,当恶劣天气和道路封闭成为问题时,企业不会停止运营。不仅如此,这也转化为员工忠诚度的提高。
“显示你的员工,你从他们家信任的工作和你关心他们的安全将提高公司士气和员工的忠诚的公司,”他说。
Duchesne说,这对你的顾客也有好处。他说,从客户服务的角度来看,停业几天可能会对销售和公司声誉产生巨大的负面影响。
“允许员工在家意味着他们将继续履行自己的交付和客户将继续拥有他们的需求得到满足的工作。这是区分自己客户的机会,”他说。“当其他供应商的服务可能会动摇,你不会,你的客户会发现,”杜申表示。
如何实现远程工作策略
但是如何实现远程策略和提供远程策略一样重要,Duchesne说。他说,为了确保你的远程办公政策是有效的,你首先必须清楚地向员工传达你的意图。
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“当逆境来了,你要为员工提供在家工作的选项,已经制定一个明确的计划,并及时沟通呢,”杜申表示。
更通知,你可以让员工更好的 - 让他们知道前天下午,如果可以的话,是不是在6大有帮助像暴风雪天气事件的早晨。同样重要的是线条清晰的沟通来实现,而在之前危机形势下打击利用远程连接和通信技术,员工都非常熟悉,杜申表示。
Duchesne说:“有了即时通讯账号、远程登录信息来访问文件和在暴风雪来袭之前建立的电话会议线路,就可以保证工作效率高。”
他补充道,为在家工作的员工设定指导方针和期望也很重要。这可能包括物理空间和设置——员工应该在家里有一个安静的地方,不受干扰和干扰,他说,这不仅对提高工作效率很重要,而且能确保公司的员工在家办公。
例如,狗不应该在客户电话会议的背景下吠叫。沟通预期应该设定员工在远程时如何沟通,以及使用什么工具和技术?对于访问和可用性应该有一个共同的理解。远程工作并不意味着人们工作时间变少了,而是因为他们在不同的地方工作。远程工作应该会提高工作效率,而不是成为工作的障碍。”
经理,慎重
也就是说,这并不一定是一个“全有或全无”的情况,Duchesne说。他说,有些时候,有些员工在家工作是合理的,而其他人则不然,这取决于每位经理的决定。
“给管理者权力,让他们根据员工的具体情况来评估什么是合适的。例如,他们住在哪里,或者他们上下班要走多远,”他说。杜切斯内说,为员工提供后备和应急计划也会很有帮助,即使你不能让他们选择在家工作。
例如,你可以提供后备托儿服务,帮助员工为意外情况做好准备,即使你不能让他们在家工作。如果你能帮助他们处理个人生活中的突发事件,他们就能专注于工作,继续保持工作效率,这将提高员工的道德、敬业度和对公司的忠诚度。”
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这个故事,“如何准备你的企业(和您的员工)到远程工作”最初发表首席信息官 。