CIO分享他们如何迈向首席执行官

赢得首席执行官工作的CIO坦率地谈论利润,最终问责制以及他们希望被称为CIO的无情的压力。

Kevin Horner是一个该死的Cio。

霍纳在美国铝业(Alcoa)掌舵IT三年,在此之前的11年里担任多个部门的首席信息官,带领这家价值237亿美元的公司获得了无数荣誉,其中包括两项CIO 100奖项。他像一个企业一样,展示了每个内部集团消耗的技术和服务的成本。他遇到了主要的高级领导人来了解他们的需求。他在欧洲做了两年半的阶级,获得全球经验。他坐在外面的董事会上。

Horner是CIOS应该做的是战略性的事情,变得更改,超越它。因此,2011年10月,当他在IT人员队员公司提供的CEO职位时,他准备好了。

或者他想到了。首席执行官的前18个月揭示了他的技能和经验的差距。

霍纳说:“我是一个非常优秀的首席信息官,但仍然有很多东西我完全遗漏了。”

首席执行官的工作从未看过更能达到CIO。在当今的商业环境中,社交媒体,流动性和分析技术的怪物力量在传统的C-Suite角色之下移动构造板材。CIO对针对同事的争吵随着IT成为建立战略优势的头号工具。一个CIO可以巧妙地利用数据和技术创造新的收入可能是领导公司的好处。

这不是潮汐,但它正在发生。7月,前汉堡王Cio Raj Raj成为新鲜饮食的首席执行官,一家小型送餐公司。此举,Guy Chiarello辞去了JPMORGAN追逐的CIO,成为第一款数据的总统,获得107亿美元的金融服务促成州。在思科,CIO Rebecca Jacoby是据称首席执行官工作的五名高管之一。公司在房地产,石油,服务和医疗保健公司也被任命为前CIO的首席执行官。

“我们可能不常见,但是有些企业呼吁由一个有大型技术背景的人经营,”私人房地产上市统一副主席的私家房地产的总裁兼首席执行官Kirby Slunick说。他曾经是签证美国和eBags的CIO。

这些首席执行官展示了一个有才华的CIO可以去的距离。他们的个人故事也揭示了一些关于顶级工作的基本真理 - 这可能使许多CIO不可能过境。一些启示令人惊讶,例如无情的讲故事,所以得到并让员工支持共同的愿景。

利润率和损失的压力是激烈的,特别是对于没有暴露于此的CIO。委派不再只是一个不错的主意;这是必需品。这些首席执行官感受到了全面的问责制 - 对于战略,利润,其他人的生计 - 立即。

而且,最终,首席执行官是一个单数,有时是孤独的工作。“你可以与你的首席执行官密切联系。但是你没有完全赞赏地点和要求在你坐在那里,”施耐德国家的首席执行官Chris Lofgren,一旦其CIO,Chris Lofgren。

铺平道路

今天的动作有一些先例。大约10年前,少数高位高层CIOS成为首席执行官,因为网络开始重新排列业务。黎明百家例如,当时Charles Schwab是CIO,并帮助创造了日常投资者的在线交易。她最终获得了副主席的标题。2004年,她在药店的纯粹播放网上公司辞职的纯粹网公司八年来辞职。现在她是一个风险资本家。

Maynard Webb是PC供应商门户的CIO,然后在eBay的科技总裁,后来,它的COO。之后,他在客户 - 服务供应商住在五年内担任首席执行官的工作。WebB现在是初创公司的投资者。

约翰•鲍什(John Boushy)在21世纪初领导哈拉娱乐公司(Harrah's Entertainment)的运营和IT工作时,以其在客户情报方面的开创性工作而闻名。2006年至2008年,他担任竞争对手美星赌场(amerstar casino)的首席执行官。

这些管理人员是真正的先驱者。当今一些CIO是CEO材料,Boushy说,但它们可能不会很好地定位。他在职业生涯早期担任首席执行官。“事情并不发生在我身上。我让他们发生在我身上,”他说。

像Boushy一样,一些最近成为总统或首席执行官的人计划了他们的升级。其他人则跳出了意外跳跃。从他们目前的有利位置,两种CIO-TRO-CEO提供了关于他们在领导时所学习的内容的见解。

天生的领导者

道格·哈表示,他一直都知道自己想当领导。他是高中足球队的队长,大学兄弟会的主席。在他的职业生涯中,哈夫系统地承担了必要的经验,使他成为曼斯菲尔德石油公司(Mansfield Oil)的最高管理层,这是一家私人燃料分销和运输公司,预计收入90亿美元。在2011年被任命为总裁之前,他曾担任曼斯菲尔德的首席信息官4年。在此之前,他曾是一名企业家、一家房地产开发商的总裁和埃克森美孚的营销经理。

他表示,首席信息官(CIO)是前进道路上的第一步。他想要了解技术管理,并尝试将他在其他角色中学到的知识应用到IT团队中。事实上,他当时是一名双重高管,同时还是曼斯菲尔德公司业务发展主管的头衔。他的IT团队开发了损益表,并创造了能够带来收入的产品。比如,他们把供应链系统卖给了加拿大的一家燃料公司,甚至派员工到那里做现场顾问。他表示:“了解自己是否优秀的最好方法是看是否有人愿意为其买单。”

然而,在1999年之前,他被Cofound一家公司为燃料零售商提供了供应链系统的公司 - 他说,这是一种巩固了关于他大脑决策的强大教训的经验。每一天对确保公司才能活着至关重要。“当你和一张牌桌上的少数人来说,你很快就会得到策略。”

他说,总裁或首席执行官做出的决定与CIO做出的决定的性质不同。例如,今年5月,曼斯菲尔德收购了芝加哥一家燃料运输公司的部分股权,这意味着每年增加10亿美元的收入。该公司的首席信息官在尽职调查阶段负责计算支持更多员工、合并远程办公室和服务新客户的成本。

相比之下,作为总统,Haugh与CEO和其他顶级高管合作,决定了是否要做这笔交易的更大问题。公司是否会获得新的竞争能力?他们有多价值?它可以保留继承的客户和员工吗?是最好花曼斯菲尔德的时间和金钱的最佳方式吗?

Haugh建议CIO接触如何通过运行划分进行选择,建议启动或在外部板上服务。这些经验教导银行,投资,营销和人力资源技能。“即使它是小规模的,它也很有价值,”他说。

就个人而言,他最常工作的技能是总统的,是有效的讲故事和激励他人。他说,领导者无法经常重复他的信息。“这可能是你说一个人得到它的第十一次。”他使用偶然的一对一遇到,大型论坛,电子邮件以及各种其他方法与他的团队交谈。“他们必须决定[是否]支持你的使命或没有他们所做的每一个决定。”

你是首席执行官。怎么办?

Kevin Horner从未打算成为首席执行官。在2011年9月,他和他的妻子在佛罗里达州和佛罗里达州,就在30年后退休。当他接到Mastech的董事呼叫时,他正在称重几个制造的CIO职位,其中也在董事会上。首席执行官留下了“出乎意料”,“Horner说,并且董事会需要找到替代品。作为董事会成员,他在接下来的几周内帮助了搜索,没有成功。

然后他的董事会成员问道,你呢?“我可能是唯一没有[提交]简历的首席执行官,”他说。

AT Chorer Oversaf在Alcoa的Horner监督时间近500万美元的费用差不多五倍Mastech 2012年总收入1.02亿美元。霍纳可能是一个更小的公司,但他的职业增长已经巨大。“我没有害怕,但这可能有点谦卑。”

例如,他说他在设定战略的最初努力下降了。作为一名CIO,他为自己的地区定义了战略,并帮助了公司的塑造战略。但作为首席执行官,他立刻意识到“战略是我的和矿井。”

在接管马斯泰克后不久,他和董事会改变了盈亏管理方式,并取消了两个行政领导职位。他和董事会还制定了一个三年增长计划,不再强调收购,而是注重“有机”增长,如改善招聘。第一年销售额增长了14%。

“我不担心我是否依靠100%,直接正确,”Horner说。“我做了改变并继续下去。并不意味着我们在前18个月中所做的一切都是正确的。”

宪法处理风险 - 以及做决定没有全部,或有时甚至最多的事实 - 有效地帮助制作CEO,Boushy说,他是顾问。他说,缺乏这些特质将举行CIO回来。

霍纳在美国铝业(Alcoa)负责IT服务业务,这帮助他为作为CEO衡量员工和客户满意度的细微差别做好了准备。但是,他说,他很快就意识到,尽管他在美国铝业(Alcoa)的工作很严格,但这并不是“对真正的客户的真正损益表”。取悦美国铝业的内部客户,并对It服务进行有竞争力的定价是很重要的。但他说,他的客户基本上是被俘虏了。“他们可以去别的地方,但可能性是什么?“

现在,如果他们对Mastech不满意,他的客户可以轻松切换IT人员配置公司,他说,他每天都敏锐地意识到这一点。

霍纳的其他建议是:首席信息官应该尽可能多地分配日常工作,这样他们就可以花时间与内部和外部的客户打交道。他估计自己花了8%到10%的时间与内部客户打交道,但这应该至少是30%。“我就能更多地了解他们试图解决的问题。”

即使CIO访问外部客户,他们也没有同样的经验,CEO在他在那里时,Lofgren在施耐德国民说。“当你作为CIO时,他们欣赏你在那里的事实,”他说。“但是一个不开心的客户不会像他们对首席执行官那样努力推动它。”他说,CIO应该试图在旅行中看到客户,并与那些对话密切倾听。

总的来说,Horner作为首席执行官很高兴,对他的表现感到满意。跳进,他知道他会有一些学习。但他将自己描述为当需要完成任务时负责的人。他不静止,等待方向。

咨询公司ostrike von Simson联合创始人欧内斯特•冯•西姆森(Ernest von Simson)表示,这种“领导性格”是成为一名成功CEO的关键。ostrike von Simson运营着独家的CIO Strategy Exchange。问题是,一些高管认为他们拥有这些,其实他们没有。冯•西姆森表示,问题的部分原因在于,首席信息官通常关注内部。也就是说,他们专注于系统如何运行,技术如何安装以及数据如何分析。

不过,他表示,ceo们“关心的是未来和外部世界。”是的,这包括客户,但也包括政府、经济和外交关系等关键领域。他们从未来几十年的角度考虑问题。冯·西姆森看到了霍纳的能力,并在他打电话咨询马斯泰克的报价时告诉了他这一点。“我叫他收下,不要回头看。”

孤独的执行官

克里斯洛弗伦最近一直在回顾。没有遗憾,但具有来自多年的经验的某种渴望和自我知识。他在私人举行的卡车和物流公司施奈德国家致力于为期20年的职业生涯。他于1994年加入了物流业务,并于1996年加入了CIO。2000年,他被命名为物流子公司的首席执行官,然后于2001年被整套COO。次年,他成为首席执行官。

Lofgren说,他的进步很自然,因为物流公司建立在技术上。但他从未打算成为首席执行官。然而,当公司的创始人的儿子要求他拿走这份工作时,Lofgren同意了。他喜欢作为首席执行官遭遇的问题的广泛问题,包括建造华尔街关系和制定具有复杂相互作用的计划的企业国际象棋,以随着时间的推移播放。他说,最令人满意的是人才管理,当时他可以为人们开辟更多的机会,以便在他们的职业生涯中承担更多的责任。

这些都是洛夫伦的所有技能改善了他的每一个专业的级。

但他怀念担任首席信息官的日子,那是“我职业生涯中最有趣的工作”。他喜欢因果关系,喜欢沉浸在科技和任何新事物中。“你提供了一些东西,世界就会改变,”他说。作为首席信息官,你的影响“不只是在财务上衡量”。

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工资调查:结果是