最近被Epicor起诉的一家IT服务公司对此作出了回应，称这些指控“毫无根据”，是Epicor试图“垄断”其ERP(企业资源规划)软件的服务市场的一部分。
Epicor起诉3月份的替代技术解决方案他指控该公司非法使用Epicor的软件来创建和销售“附加”产品和服务。根据提交给加州中央区美国地方法院的诉讼，没有使用Epicor的应用程序就不能创建此类附加程序，但Alternative从未授权使用该软件，Epicor也没有向第三方提供允许Alternative使用该软件的许可。
(技术参数:ERP: Oracle vs. SAP vs.新贵］
相反，根据诉讼，Alternative“复制”了该软件或设法非法访问它，侵犯了Epicor的知识产权，以及Epicor与客户之间的软件许可协议。该诉讼称，Alternative还通过使用Epicor商标，给客户一种错误的印象，即它是Epicor授权的合作伙伴。
包括首席执行官维维安•基纳在内的另类投资公司的许多员工都曾在Epicor工作过。
Keena在一份声明中说:“我们的客户来找我们，是因为他们知道我们可以提供服务或解决方案。”“我们已经使他们从Epicor投资中获得了更大的价值，这意味着他们仍然在维护Epicor，并仍然是Epicor的客户。”
另类投资公司在上周提起的诉讼中否认该公司以非法方式使用Epicor的软件。该公司还表示，Alternative提供实施服务和“定制解决方案”，以填补ERP功能的空白，但它“不使用Epicor源代码编程，也不会创建软件补丁、附加程序、‘附加程序’或独立程序。”
Epicor声称Alternative顾问在沙盒环境中远程使用了Epicor软件的副本，并声称Alternative为这些顾问提供了“无限访问Epicor当前产品文献和培训手册的权限”。
Alternative的回应拒绝了后一项指控，并声明客户的最终用户许可协议授权通过远程访问测试环境进行服务。
双方之间的纠纷可以追溯到三年多以前，根据Alternative的文件，当时Epicor的总法律顾问给Keena发了一封信，声称她“未经授权使用Epicor的专有信息”。
Alternative在2009年10月回应了这封信，但Epicor随后“保持沉默”，直到2012年12月，它向Alternative发出了勒令停止函。在这期间，Epicor和Alternative“保持着密切的业务关系”。
事实上，根据回应，Epicor和Alternative在2010年就授权合作伙伴计划进行了讨论，Alternative收到了书面和口头的确认，它可以加入。
但谈判随后拖延，2012年4月，Epicor要求Alternative在其网站上发布一份关于两家公司“非从属关系”的免责声明。
根据回复，2012年12月，Epicor的前财务总监劳拉•莫德林(Laura Modlin)在Alternative接受了一个类似职位的面试。
“Alternative的第三方招聘人员(Alternative当时并不知情)与Modlin分享了Alternative整体成功、增长和盈利的某些方面，”文中写道。
随后，该公司的盈利能力“被Epicor所知晓”，并引发了诉讼，并迫使Alternative退出Epicor的支持业务，回应称。
根据Alternative的回应，在Epicor提起诉讼后，公司管理人员联系了Alternative的员工，并为他们提供了工作机会。文件还说，Epicor还联系了Alternative的客户和承包商，告诉他们，Epicor不会“以任何方式”与Alternative合作。
Epicor“试图强迫客户只使用Epicor Epicor 9的授权合作伙伴提供服务平台,“尽管客户合同允许使用顾问等的选择,“通过威胁无效客户的保修,如果客户选择使用替代,“根据申请。
据称，Epicor还开始要求独立承包商停止为未经授权的Epicor合作伙伴工作。根据Alternative的回应，与之合作的一个独立承包商因此退出了一个正在进行的项目，在寻找替代品的过程中给Alternative造成了“重大损失”。
最终，Epicor在Epicor 9服务市场上拥有“垄断地位”，因此，“对于那些版权法案允许的合法服务，实现垄断的可能性是危险的，”文件声称。
虽然侧重于ERP实施和发展服务,Epicor-Alternative争端有回声的争论第三方软件维护、客户厂商提供了支持和合同与里米尼街等公司而不是bug修复,监管更新和技术支持。
第三方维护供应商表示，他们的收费要低得多，提供的服务也要好得多，不过客户不再收到持续更新的软件版本。
2007年，甲骨文起诉SAP及其前子公司TomorrowNow，后者为甲骨文软件提供了低成本支持。SAP承认对TomorrowNow员工的不当行为负有责任，但该案仍与双方的上诉有关。
甲骨文还起诉Rimini Street, Rimini Street否认有不当行为，并表示自己的行为是在客户与甲骨文的许可协议范围内进行的。Rimini反诉甲骨文，声称甲骨文试图打压第三方软件支持市场。
Chris Kanaracus报道企业软件和通用技术突发新闻IDG新闻服务．克里斯的电子邮件地址是Chris_Kanaracus@idg.com