系统管理员来自火星，开发人员来自金星，而法律则来自地狱——以下是如何修复IT派系之间的摩擦
在大型技术部门，不正常的关系就像潮湿地下室里的蘑菇一样繁殖。你的开发团队和运维团队不再友好相处，而你的初级和高级开发人员似乎无法达成任何共识。IT界和法律界一直吵得不可开交。存储专家准备向数据库管理员宣战，而系统管理员似乎站在所有人的对立面。
为什么他们就不能和睦相处呢?在许多情况下是相互冲突的需求之间的紧张关系在同一系统——比如,dba抱怨网络性能但拒绝简化他们的存储需求或业务用户想要快速推出新的应用程序,喜洋洋的影响他们对其他关键系统。
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幸运的是，有解决方案。我们请我们的极客关系顾问克拉比·范·布伦(Crabby van Buren)帮忙找出这五个敌对派系之间的共同点。他的建议。
不正常的IT关系1:存储管理员和dba亲爱的脾气暴躁的人:我们的数据库管理员对存储有着无法满足的胃口。他们永远不会删除任何在美国，他们不让我们将数据存档或离线存储，而且他们不断抱怨网络太慢。与此同时，存储所有这些数据的成本正在扼杀我们的预算，使我们成为极端的存储工程师不受首席财务官欢迎．我们能做什么?资金不足,产能过剩
我们能感受到你的痛苦。即使是今天的网络和云存储选项不能总是跟上数据爆炸．但对于那些不负责提供存储的人来说，供应几乎是无限的。
IT基础设施服务提供商Glasshouse Technologies的首席技术官吉姆•达穆拉基斯(Jim Damoulakis)表示:“要解决这个问题，你需要看看产生数据的团体。”“dba是一些最典型的例子。他们极度厌恶风险，倾向于保存所有东西，并希望完全控制所有东西。但是，永远保存所有东西会让你的备份系统嘎然而止。你需要激励他们提高效率。”
换句话说，一旦一个部门不得不为其贪得无厌的存储习惯买单，它可能会开始欣赏效率的智慧。达穆拉基斯表示，问题在于，大多数人都非常讨厌退款。另一种选择是建立一个系统，报告哪些用户正在消耗哪些资源，这样当首席财务官来指责存储人员花了太多钱时，他们可以说，“跟这些人谈谈。”
Damoulakis说，有趣的是，由于云的存在，很多这样的事情已经发生了。部门绕过IT直接从第三方云供应商订购服务发现他们是按消费标准收费的，不管他们喜不喜欢。
他说:“云计算以一种有趣的方式将这个问题推向了前沿。”“这是退款机制的后门。采用私有云的组织也发现，他们可以利用私有云让dba和其他组织为自己的IT支出负责。”
不正常的IT关系2:高级开发人员和初级开发人员我是一家大公司的新软件开发人员，这家公司非常想走在最前沿。我试着帮他们，但我总是被那些白胡子挡住去路。高级开发人员总是在审查我的代码，即使是一个简单的更改，也要花很长时间才能获得批准。他们拖了公司的后腿，坦白说，也损害了我的事业。我要怎么告诉这些老家伙，让他们离我远点而不被解雇呢?年轻的,不安分的
老年人——他们什么时候才能学会?
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你需要意识到的第一件事是，也许，只是也许，你的更有经验的开发人员可能是正确的，在向世界发布未经充分审查的代码时更加谨慎，BuildFax的研发副总裁Joe Masters Emison说，它储存着全美数亿房产的建筑记录。雷竞技比分
他说:“软件是美妙的，因为你可以用它做令人惊叹的事情。”“所以一个初级开发者看到Facebook后会说，‘天哪，创建X很容易，因为我们只需要改变一件事。’如果Facebook只服务5个人，这可能行得通。但是，当你有一个庞大的用户群，大量的代码和很多人在做的时候，你可能不知道需要什么。”
他补充道，资深开发者的工作是考虑一个微小的改变可能会带来的可怕后果。由于代码中的一个小调整，即使是一个小时的停机时间的成本也可能是巨大的。
资深开发者必须承认这一点有些情况下，规则可以被安全地打破——比如编辑已经在制作的代码——而不会导致天塌下来或公司股价暴跌。
“在某些情况下，您希望对数据库进行实时编辑，比如推出维护升级，”Emison说。“或者销售人员可能会来找你，说他们有一个客户需要在这个季度关闭，但这需要对代码进行某些修改。当坏事发生的风险较低时，从商业角度来看，偶尔打破质量规则可能会更好。”
但如果你必须从事“牛仔式编程”，Emison建议你遵循粉色宽边帽策略由巴布科克营销公司前副总裁乔舒亚·塞勒(Joshua Siler)提出。詹金斯现在是HiringThing的首席技术官。HiringThing是一家基于云计算的服务公司，帮助招聘经理在网上发布职位并管理应聘者。赛勒写道:
底线:作为一名初级开发人员，你需要学习更多的耐心，而你的老板需要保持一些灵活性。否则，发展就会变成一个新人才不可避免地离开的领地，没有创新成果。
3 . IT与法律关系失调我是一家中型企业的IT经理，手头有很多事情要做。然而，每隔几天，法律部门就会向我询问一些事情——合规、电子发现、云服务水平协议等等。这让我无法做雇主付钱让我做的事。我怎样才能不让那些律师来烦我，好把真正的工作做完呢?陷入困境的法律
当莎士比亚写道:“我们要做的第一件事，就是杀了所有的律师。”但是，如果没有法律保护你的公司，你的雇主可能会受到伤害，而你会发现自己的工作更难做。
Recommind是一家电子发现软件工具的制造商，其市场营销副总裁兼总顾问克雷格·卡朋特(Craig Carpenter)说，问题的很大一部分在于，许多企业律师不了解IT部门在做什么，也不知道他们在要求什么。就技术专业人士而言，他们经常把法律请求视为一件麻烦事，尽管一场责任诉讼可能会让公司戛然而止。
例如，法律可能会找你，说他们需要这50个人从2008年到2012年的所有电子邮件，他们明天就需要，卡朋特说。
他说:“IT部门看到法律问题后会说，‘你根本不知道需要付出什么代价才能满足要求。’”“法务部门看着IT部门说，‘如果我们不这么做，你根本不知道后果。’”
卡彭特表示，为了弥合这一差距，大企业需要专门配备一名既懂技术又懂法律的员工，这样他或她就可以充当这两个群体之间的联络人。
他说:“他们不需要两个领域的专家，但他们确实需要理解从档案和实时Exchange会话中提取元数据意味着什么。”“当它说需要收集这10个保管人的所有邮件时，他们需要知道法律的真正含义。他们或许能够帮助法律部门理解，这将使10名电子邮件管理员的生活变成地狱，也许他们真的不需要他们要求的所有数据。”
卡彭特说，至少，组织应该与两个团队一起在场外举行会议，这样他们就可以定期开会。好消息是，科技和法律之间的关系正在改善。由推荐公司委托进行的调查表明，三分之二的企业至少每三个月会面一次法律和技术团队，略多于一半的企业认为这种关系是积极的。
他补充称，法律和科技的融合正在创造新的就业机会。总有一天法律会给你一份工作。
他说:“企业正在为法律界人士制定角色，让他们成为IT部门的一部分，或者让IT部门的人进入法律界。”“但说到底，和我一起工作的大多数人都有技术背景。它为It专业人士创造了一个全新的机会。”
不正常的IT关系4:开发vs.运营开发团队快把我们逼疯了。这是操作部门的工作保持服务器运转，抵御黑客在控制成本的同时，还可以管理第三方服务。但开发者所能做的只是抱怨我们没有灵活的并且没有根据他们的喜好快速地实施改变。难道他们不知道我们要经营一家公司吗?在压力下操作
如果大型组织想要在快速变化的业务环境中生存，就需要他们的开发和运营团队同步工作。企业级融合基础设施解决方案提供商Morphlabs的首席执行官和联合创始人Winston Damarillo指出，问题在于它们的核心功能从根本上是不一致的。
他说:“IT运营团队的目标是维持现状，而开发团队试图打破现状。”“开发人员面临着向客户提供创新产品、服务和工具的巨大压力。与此同时，操作人员必须在保持所有系统运行的同时努力维护安全和保护知识产权。这往往会限制开发人员寻求的有时快速且不受控制的变化。”
敏捷项目管理和指导公司Rally Software的产品副总裁托德•奥尔森(Todd Olson)表示，有时候开发和运营似乎是两种不同的语言。
他说:“对他们来说，同样的话可能有不同的含义。”“运营人员的职责是降低风险，而开发团队则希望创造尽可能多的内容。他们有不同的兴趣。”
一种解决方案是让您的组织加入devops运动奥尔森说，他把交战的各个派系合并成一个团队，每个成员都有开发和运营的责任。这可能需要在整个组织中进行重大的文化变革，以及彻底改革遗留的结构，如为每个团队独立的管理团队和预算。
rPath的首席技术官布雷特•亚当(Brett Adam)表示，开发人员对速度的需求和运维人员对控制的需求之间的不匹配导致许多开发团队选择了公共云。rPath是面向企业和服务提供商的PaaS(平台即服务)的推手。“虽然这提供了敏捷开发的需求，但它经常作为围绕运维团队的收尾运行。”
Adam说道:“我们在开发方面所获得的所有速度都不能转化为业务价值，除非运营方面也能达到同样的速度。企业需要速度和控制，使开发人员能够快速提供他们需要的东西，同时满足IT对治理的需求。一个私有的PaaS解决方案可以使双方的利益保持一致。”
Damarillo说，运营自己私有云的企业应该考虑融合基础设施，这可以让开发团队根据需要启动自己的虚拟机来构建和测试代码。这将使他们有能力在现实环境中快速部署，同时仍然确保安全和正常运行时间的要求。
失调的IT关系第五:系统管理员与世界坦率地说，我们公司的系统管理员是不可理喻的。他们不停地唠叨我们改变我们的密码(这已经很难记住了)，对我们滔滔不绝地谈论软件许可，或者坚持让我们遵循一些神秘的程序。但当我们要求他们做业务需要的事情时，答案几乎总是否定的。我想完全绕过IT，从云端获取我需要的东西，但我担心管理员会更改密码，把我们都锁在网络之外。沮丧,可怕的
当你掌握了王国的钥匙，就很容易创造封地。多年来，管理员的命令是绝对的。用户必须遵守严格的政策和程序，否则就会被锁定。当管理员把所有的时间都花在让系统正常工作上时，就必须不惜一切代价避免改变——以防系统出现故障，他们不得不修复它。偶尔，他们中的一个会造成真正的伤害吗．