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一个精心策划的人工智能策略可以提升客户体验
阅读新的研究,它揭示了人工智能支持的CX计划如何提供一种强大的方式来提供更个性化的客户体验,增加品牌忠诚度和价值,长期收入,以及随着人工智能算法了解更多客户偏好的洞察力。
使用SDWAN准备为未来的5G
凭借其前所未有的容量和连接能力,5G将引领州和地方政府将运营效率和智能提升到新的水平。但许多政府网络还没有为5G做好准备。软件定义的广域网(SD-WAN)在为辉煌的5G未来打下基础的同时,通过解决立即的网络挑战,使组织处于领先地位。
团队需要更好合作的10个标志
在当今科技的时代,保持联系应该很简单。你的团队应该能够像在同一个房间里一样看到和交谈,无论他们是在家工作、在远程办公室工作还是在全国各地工作。以下是你的团队需要更好合作的10个迹象——以及你能做些什么。
2019年数据泄露调查报告-执行摘要
Verizon数据泄露调查报告(DBIR)为您提供了关于像您这样的组织所面临的威胁的重要观点。第12届DBIR基于来自73个数据源(包括公共和私人实体)提供的41686起安全事件和2013起数据泄露的真实数据,分布在全球86个国家。
政府部门需要知道的三件事
政府支持的间谍活动一直困扰着它,目前来自外部来源的入侵中有79%是由国家支持的。但滥用特权和内部错误仍然是一个问题,造成了30%的入侵。考虑一下威瑞森公司DBIR报告中的三条建议,以帮助保护公众信息的安全。
人工智能帮助建立全渠道客户体验的4种方式
如果管理得当,人工智能可以在客户与你互动的任何地方改善他们的体验。无论他们是在使用移动应用程序,与呼叫中心打交道,访问你的网站,还是在你的商店购物,人工智能工具都可以帮助他们更快地找到他们想要的东西,享受更好的体验。