无法为NetOps工作找到合格候选人 无法实现自动化 无法招聘智能并愿意学习
甚至在疫情后期出现紧凑劳动力市场之前,企业网络操作队就拼命雇用人员,特别是高技能人员。安全表示大流行只会加剧状况
企业管理协办在过去六年中观察到网络操作队效率显著下降。EMA持续两年网络管理Megatrends研究请求NetOps专业人员每两年评估团队成功率2016年49%完全成功2022年只有27%报告完全成功EMA认为当前IT就业市场部分归责
技能短缺、旅行限制、福利
上头2022迭代研究请求参与者识别顶级屏障实现NetOps成功顶点问题由27%回答者选择,即“技术人才短缺”。
EMA挖深点, 询问参与者觉得很难或容易雇用并保留拥有网络技术知识的人员仅有12.5%表示人员聘用和保留很容易与招聘抗争的组织更可能报告网络操作失成功
研究辨识出数个问题 阻止NetOps团队寻找优秀人47%报告人才池缺乏所寻找的专门技术技能
40%表示处理COVID相关问题,如经济不确定性和旅行限制网络安全架构师与大银行说,“似乎没有太多人才应用从我的经验看,当动荡时, 很多人才静坐不动。”
网络工程师与Fortune100消费品制造商指出,旅行限制为他的集团招工制造问题身处哥斯大黎加的人想飞到美国找工作,
40%表示就业福利已成为挑战人民希望工作有更大的弹性并有更强的医保覆盖EMA相信这是由大流行增加的分量
自动化:少处理多处理
归根结底,40%引用IT领导层对精度运算的渴望网友队少处理更多EMA与网络操作头目持续互动时,自然减员问题一而再再而三地出现,而该流行病早期加深了这一问题。空缺工作未填充,不一定是因为合适的人缺缺反之,CIO办公为存钱开放工作并期望NetOps通过自动化操作消除损耗78%的受访者都认为网络自动化工具可在一定程度上补救这一问题
不幸的是IT组织无法用魔力实现网络自动化来修复问题自动化运行需要时间并需要合适的人研究参与者确定网络自动化为今日第二难技能(35%)。
网络安全技能最难实现(37%)。网络监控(32%)、网络故障排除(29%)和公共云联网(29%)翻遍NetOps团队难以雇用的前五大技能
怎么办
解决人才短缺问题可以做几件事情网络自动化有帮助第二 EMA发现最难招工的团队 正在调整网络运维工具第一,他们正在寻找工具提供综合安全洞察力并偏重数据强映射和可视化工具最后,他们正在增强执行网络使用策略的能力
多位研究参与者还提供一些良好建议。
IT运营主管与政府大机构说, “拥有像样智商并愿意学习的人很重要,好个性比知道技术的一切更重要你可以训练新手 给他们经验与责任if they want that, it works out great
网络团队管理者与Fortune100制药公司称,我问,'你做了什么?'基于回答, 如果他从技术上理解他在工作上做了什么, 我相信他可以学习新技术工作我们不常雇用顶级技能 在一个非常特殊技术我们只是在寻找通用联网技巧
换句话说,寻找想学习的智能人他们需要最少技术技能,但他们可以学习其余工作即表示你必须准备投入资源培训指导并给予他们学习空间和时间EMA认为NetOps团队需要投资于人,而不仅仅是技术
