网络连通性问题是IT服务中断的主要原因

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显示雷竞技电脑网站更新学院数据中心恢复力调查2024442个回复者中31%表示联网和连通问题是IT服务中断的最常见原因,紧随其后的是IT系统/软件,22%回复者确认它为根本原因IT服务中断的其他常见原因包括电源(18%)、冷却(7%)和第三方IT服务(10%)。

雷竞技电脑网站即时重播公共报告的最大停机区,并调查IT服务停机区和数据中心停机区以确定哪些因素对企业网络和数据中心产生最大影响显示恢复时间年度外迁分析2024上报IT服务中断的主要原因如下:

• IT(软件配置):23%
• 网络(软件配置):22%
• 功率:11%
• 网络攻击/随机软件:11%
• Fiber:10%
• 失火率:9%
• 冷却率:6%
• 网络(cabling):4%
• 提供者/伙伴问题:2%
• 容量/需求:1%
• 其余:1%

IT软件是唯一最大原因网络软件配置增强纤维连通性最大单一事业webinar共享报表结果

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即时分析师表示总体故障频率和严重程度继续下降, 网络事件正在增加-并“对许多最严重的故障负责.造成大规模严重故障.”报告表示

快速增长组件 占严重停机率的11%绑票攻击的显著特征之一是它们通常持续数天,有些持续数周少有例子中, 公司从未恢复业务, 开通一个新的非常严重的类别,Lawrence解释

收集的数据揭示了网络攻击与数年前不同打击的关键点运行时显示 控制系统大都使用雷竞技电脑网站数据中心现时IP激活,使他们更容易攻击-并更有可能被纳入停机区以往OT系统或运维技术将使用自身独立于公司网络的私人串行通信网络安全因IP启动OT系统而变得更加关键,因为如果不良行为方获取访问权限,他们可以关闭操作

IP系统常出补丁补丁补丁安全性问题, 设备冷冻机、电机、楼管系统等,通常依赖网络安全为第一大防线,

年老严重性正在提高

研究公司指出,大多数操作者报告过去三年没有或可忽略不计故障,这意味着组织没有因停机而造成重大损失41%表示经历可忽略不计的故障, 即实时定义为“可记录故障但很少或没有明显服务效果 ” 。 另有32%报告中断定义为最小值或服务中断对用户/客户/名词最小效果不足五分之一(17%)的中断归为重大或故障时间,导致客户/用户服务中断,但有最小或无经济效果,并产生某些名声或守法效果

6%指向严重故障, 包括中断服务或操作金融损失守法问题、安全顾虑和名声损害-可能客户损失4%表示经历严重故障导致服务或操作大打乱或破坏性打乱严重停机率包括巨额经济损失和可能的安全问题、违章行为、客户损耗和名声损害

数据似乎显示断层强度正在提高换句话说, 低比例归入非常严重或严重类别, 表示我们金融名声或其他极端后果, Lawrence解释

上移时间指向几个严重影响组织的公共故障比方说U.S.联邦航空局经历故障指向IT软件配置错误,误删除实验待命系统文件影响3万多航班,影响大航空公司库存澳大利亚电信提供商Optus网络问题导致运输延迟、银行问题并切断医院电话线12小时,影响超过1,000万用户和40万企业另一例子包括骨灰网络攻击菜网网络犯罪加密关键数据 中断近30万用户服务 并导致公司股价下降6%

电力问题持久

雷竞技电脑网站数据中心设计有改进并冗余, 电源继续确定为数据中心故障最大推理者,恢复时间调查发现,30%受访者经历电源问题直接造成的故障42%表示不间断电源失效是电力问题的主因30%的另一个顶端原因与转机切换有关,这对组织继续有问题生成器故障占供电中断量的28%,近五分之一(18%)表示路径间转开关A/B故障导致停电

所有事物都需要力量, 力量二分制,大多数人忘记的一件事就是测试系统冗余, 但不定期测试,测试这些系统很重要 测试现实世界条件也很重要

恢复时间还发现正面消息数据证明更多组织正在加紧努力处理物理网站冗余问题。约39%的企业受访者报告功率增加冗余37%表示冷却相同雷竞技电脑网站合用和数据中心提供商还增加功率(35%)和冷却(33%)冗余,37%云/宿主/saS提供商增加功率冗余和33%增加冷却冗余

人为错误频繁推波助澜

通信和云提供商可以承担部分公报故障责任,近40%的受访者能直接连接故障人为错误.雷竞技电脑网站48%报告故障者表示数据中心员工不遵循程序导致故障另有45%表示错误员工流程或程序成因,23%表示安装问题为故障人为错误源与人有关的其他原因包括:

• 在职问题:20%
• 人手不足:15%
• 预防维护频率问题:14%
• 雷竞技电脑网站数据中心设计或遗漏:10%

人类误差或直接或间接成分 或多或多或少系统若由人搭建或搭建或搭建, 自然会有一些故障能力, Douglas Donnellan说, Antime Institute研究分析师 Douglas Donnellan说 。