机器人过程自动化(RPA)技术通常使用人工智能来处理重复的、基于规则的后台任务。安表示，市场即将经历一段“爆炸式”增长时期埃佛勒斯峰集团研究。
该咨询和研究公司报告称，去年RPA市场的规模增长了64%，达到2亿美元，预计到2018年将增长70%至90%，因为成功的试点项目激发了买家对这项技术的信心。
为什么RPA试点项目是成功的?Everest Group的报告称，RPA项目节省资金，只需6到9个月就能收回投资，而且不需要进行重大IT架构更改，也不需要与底层系统进行深度集成。
但是，采用这种方法有一些障碍，比如IT部门关心数据安全和失去控制。此外，报告称，“在某些部门，比如政府部门，用机器人替换员工可能会成为一个政治雷区。”
这份25页的报告还包括以下主题:
- RPA的商业案例
- 早期采用者的主要经验教训
- 采用RPA的国际趋势
- RPA供应商的情况
- 预测2017 - 2019年
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