改变你的业务流程，以配合您的软件听起来像尾巴摇狗的经典案例。毕竟，企业领导负责决定他们的公司是如何运行的，和软件应该支持，帮助公司运行尽可能高效地。
然而，这正是在企业，82％的发生，根据TrackVia，低码软件开发平台的制造商进行了调查。这些公司报告改变他们的业务运作或将其软件的工作方式匹配过程的一部分。
是一种允许企业软件来支配一个公司是如何经营管理的责任管理的废除，或者它有时是管理公司的最佳方法是什么？
决定因素
Forrester分析师戴夫•巴洛特利(Dave Balotelli)表示，首先要考虑的是这款软件的用途，以及它是否会给你的公司带来竞争优势。“如果业务流程对您的业务没有很大的差异化，那么更改流程以匹配可用的软件会更好吗?”可能,”他说。例如，他建议，如果有的话，很少有公司需要运行定制的电子邮件服务器，因为他们可以使用许多免费或低成本的标准电子邮件服务器和服务中的任何一个。
如果您不希望改变特定的业务操作或流程，因为您认为它们会使您的公司在竞争中占据优势，那么您用于运行该业务部分的软件必须与您现有的操作和流程完全匹配。由于每个业务都是不同的，构建一个自定义应用程序是获得完全符合您需求的软件应用程序的最可靠的方法。
但也有缺点，这种方法，特别是成本。自定义应用程序可以是昂贵的，发展的时间框架是不确定的，常常被低估。
但情况变得更糟。当应用程序被委托时，它可能被完美地定制以适合您的操作和流程，而您的公司可能在软件完成之前成长、发展和适应利用新的机会、技术或其他变化。这意味着，当软件准备好使用时，它将不再匹配您的业务方式，这是一个真正的风险。你不得不选择更改你的业务与软件——这就是你试图避免的——或者更改软件,将更多的时间,更多的钱,并没有提供保证同样的事情不会再发生。
一个不太激进的方法是利用现有的软件产品（可能在该处被运行或访问服务），并把它定制，以符合贵公司的运营和流程 - 无论是供应商，第三方或内部。“这仍然可以是昂贵的，开放式的，” BARTOLETTI警告。“你可以花两年时间定制软件，每一次你做出改变可以花费你几百万。”他补充说，也有一个风险，即你最终会脱离与基础产品的更新周期同步。这是因为每一次的基础软件是更新它是你的责任，以测试自定义，以确保它们仍有望与基础软件工作，并对其进行修改是必要的。但与此同时，这工作已经开展基础软件可能已经再次更新 - 也许包括一些的，你的自定义提供的功能。
通过采用开源基础产品并修改代码以更接近您的需求，可能会降低修改后应用程序的总成本。可以使用内部或第三方开发者,或者,在某些情况下,它可能会进行定制的开源项目的赞助商,应该用适当的知识的开发人员的软件,和谁也可以提供支持。
但BARTOLETTI警告说，不要期待通过定制的开源软件来省钱。“开源曾经是昂贵的选择，”他说，“但今天你是一个多年致力于一个开放源码的公司提供维护和支持。”
最低成本的选择，无论如何，第一眼看上去，是妥协，选择一个现成的解决方案，它与您想要保留的操作或流程紧密匹配(因为它们给您带来了竞争优势)。现成的解决方案很可能具有较低的许可成本，因为它们被设计用于许多不同的组织，并且开发成本在更大的用户群中共享。
问题是，由于现成的解决方案不能完全匹配您的特殊操作和过程，您的组织仍然必须适应软件。这种流程再造将产生一些成本，并且还将产生额外的成本来培训员工使用新流程。随着员工适应新的流程，也可能会有一定程度的生产力损失;即使是看起来不重要的因素，比如软件使用的不同的术语或命名法，也可能需要改变您的业务操作方式，从而产生更多的成本。
因此，我们找到问题的心脏。它可以是昂贵和风险，开发新的应用程序，或者自定义现有的一个，但它的好处是，你可以保留，让你具有竞争优势的操作或过程。或者你可以改变你的操作和流程，以更好地匹配现有的软件，它涉及到放弃一定的竞争优势，但风险较小。有可能是涉及了更低的成本，但不断变化的业务和流程都有自己的成本。
确定的值
关键的问题，那么，是这样的：是，你希望像你想留住有价值的竞争优势？为您的企业如何运行的最好办法，或者有它随着时间的演变在一个半偶然方式，是次优？
这是一个业务问题，而不是一个IT问题，但还有待做出许多现成的现成应用程序列入最佳做法，对很多类型的企业运营的一个参数 - 特别是如果该软件是行业特定的。
在这方面投入，但事实上，公司82％的改变他们的业务或流程，以满足他们的软件可以不那么触目惊心。这可能意味着，许多公司正在转向操作的一个更有效的和行之有效的方式，用好用附带的好处是他们可以利用行业标准的软件，而不需要昂贵的定制。这也可能意味着这些企业发现不符合他们的运营和流程，但在重新关注客户体验，数字化转型的标志性竞争优势。
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这个故事，“为什么你应该（有时），让软件运行你的业务”最初发表CIO. ．