我已经写了很多次关于一类软件供应商的文章,在我看来,他们正在做一项英勇的工作。虽然这些供应商不是慈善家,但他们也可能是慈善家,帮助全世界数百万沮丧的企业软件用户减轻他们每天的痛苦。
你看,对于那些幸运地不必每天与企业软件交互的人来说,你自己与移动设备上的消费者软件的交互可能会让你产生错误的安全感。
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说实话,企业软件很烂。我是个体经营者,从来没有在大公司工作过,但我在这类组织中做过足够多的咨询工作,对这些解决方案有多糟糕有了合理的认识。糟糕的用户界面、困难的用户体验、通常局限于桌面、缓慢且不灵活——很难说传统企业软件有多好。我说的不仅仅是两家企业软件供应商中的一家,他们通常会首当其冲地受到这些批评。在我看来,每个传统玩家都有类似的用户非中心行为。
这就是为什么萨波和它的同类是如此的新鲜空气。Sapho的平台在概念上非常简单:它连接到传统的本地企业系统,并将这些系统包装为一个可移动、灵活、可扩展的接口层,这与企业系统的本意完全相反。
虽然许多人认为,要真正为传统组织提供敏捷性和创新,需要的不仅仅是简单的移动支持包装,但事实是,一种核心系统保留在原地,但动员起来并变得更灵活的方法,虽然新平台和架构满足了新领域的机遇,但这确实是有意义的。
我不喜欢将Gartner的“双模式IT”作为建议模型。我对来自高层的这种声明持怀疑态度,但对于许多拥有现成解决方案的组织来说,这是一种有效的方法。萨福创建“微应用”的想法——针对特定工作流程和环境的点解决方案——与我产生了共鸣。Sapho首席执行官兼联合创始人fouad ElNaggar很好地证明了它的存在:
“虽然今天的企业记录系统在存储和操作数据方面表现出色,但在以易于使用的方式向员工展示数据和相关工作流程方面表现不佳。虽然目前的记录系统有着坚如磐石的后端,但如果员工讨厌前端并拒绝使用,那么这些系统本身对大多数员工来说就毫无用处了。这就是为什么需要一个新的参与系统——一个位于记录系统之上、聚合数据和任务并将其交付给员工的系统。
“Sapho是一种新的参与体系:它为员工提供了一种现代的门户体验,提供他们需要的个性化信息和任务,以提高他们的生产力和效率。员工喜欢它,因为Sapho让工作变得像使用Facebook一样简单,it部门喜欢它,因为它与他们知道如何维护和管理的现有系统一起工作。对我们的客户来说,这意味着从他们的IT投资中获得了重大的生产力收益,而这些投资已经在他们的资产负债表上贬值了。”
Sapho在B轮融资中获得1400万美元
似乎投资者也在这么做。该公司今天宣布进行1400万美元的B轮融资,由咖啡因资本(caffeine Capital)牵头。除了咖啡因资本,新投资者Felicis Ventures也加入了这轮融资,来自Alsop Louie Partners、SoftTech VC、Morado Ventures、AME Cloud和Bloomberg Beta的投资也在扩大。
此次融资是在Sapho自2016年6月成立以来取得积极进展之后进行的。该公司在2016年实现了320%的收入增长和200%的客户增长,并在2017年完成了与微软和IBM等公司的集成,以进一步为企业客户实现工作场所的现代化。消费者似乎也同样看好。全球最大的建筑和建筑材料制造商之一博拉尔工业公司(Boral Industries)轻型建筑产品总裁布莱恩•贝斯特(Brian Below)表示:
“在Sapho之前,我们的员工没有从我们现有的企业系统中获得足够的价值,即使这些系统拥有他们需要的信息,以成功地接触新的前景和关闭新的业务。现在,我们使用Sapho为我们的销售团队提供一个简单的界面,将工作流推送到任何设备上,同时也允许他们访问所有的系统数据和任务。
“结果非常棒:Sapho使我们每周的软件利用率达到90%以上,此外,向我们的团队推送重要的信息和任务,减少了我们的销售周期,提高了转化率,同时也减少了我们IT部门的负担。”
这项投资很有意思,但它远不如萨博正在做什么和它所带来的市场机会重要。
在这个领域,萨福不是一个人。Capriza是一个类似的第三方供应商,而传统供应商(如Oracle、SAP和其他)也在尝试创建这种风格的友好解决方案。
有一件事是肯定的:可怕的企业软件的日子将继续下去,但将有越来越多的选择向最终用户隐藏这种痛苦。