2009年谷歌推出了Gmail自动驾驶仪。
“随着越来越多的日常交流通过电子邮件进行，很多人抱怨阅读和回复每一条信息有多么困难。这是因为他们会阅读并回复所有的信息。”
自动驾驶仪回复电子邮件，就好像它真的是你。它包括一个真实性控制面板，可以根据“语气、错别字倾向和偏好的标点符号”进行调整。
自动驾驶仪是作为一个愚人节的恶作剧推出的。它是几个与谷歌CADIE(认知自动启发式分布式智能实体)相关的程序之一。谷歌提供了几个例子来证明autopilot是多么有用，包括这个:
如果两个谷歌用户已经激活了Gmail自动驾驶仪，自动系统将互相交谈多达三条消息。除此之外，该博客还指出，“我们的实验表明，自动驾驶仪的回复质量排名出现了显著下降，进一步的信息可能会让你去参加你没有兴趣的晚宴或宝宝的命名。”
2015年秋天，谷歌推出了一款类似人工智能的工具，名为“智能回复”，用于谷歌收件箱。谷歌最近分享到，截至2016年2月1日，智能回复在手机收件箱回复中使用的比例超过了10%。
谷歌的收件箱是一种替代和兼容的程序到Gmail。这是谷歌的实验，未来采取的电子邮件。虽然高科技景观在过去十年中发生了巨大变化，电子邮件已经很少改变。展望最初设计为一个胖客户端和后来改编到网上。Gmail的诞生于网络，但建了市场领先的Internet Explorer浏览器。谷歌创建的收件箱，看看它是否会改变游戏不强制所有Gmail用户的上冒险。
收件箱的智能回复的AI潜力
收件箱,介绍了在2014年提供了一个“完全不同类型的收件箱，在设计上注重真正重要的东西。”对于大多数人来说，组织和电子邮件中查找信息非常耗时。关键的和无关的邮件到达平等大张旗鼓。它是由用户手动排序和组织内容，使适当的行动可以采取或内容可以发现在需要时以后，如果/。收件箱功能，如自动捆绑，并强调，以及改进的用户可控的通知提供援助。
然而，智能回复是收件箱的杀手级功能。现在它仍然非常有限，但它有强大的潜力。与收件箱不同，智能回复功能没有太多的学习曲线。谷歌自动扫描传入的消息，以确定一个回复是否合适(时事通讯、确认信等不生成响应)，然后使用它的神经网络生成三个合适的、简短的响应。选择响应将打开一个可发送或进一步编辑的预填充应答。如果Smart Reply进入老式Gmail客户端，我不会感到惊讶。
注意虚构的、幽默的自动驾驶仪和有用的聪明的回答之间的关键区别是很重要的。Smart Reply实际上并没有发送回复——它提供了三个选项作为起点。聪明回复的神奇之处在于它能够决定合适的回复类型，而且它的表现令人印象深刻。它不知道“是”或“不是”是否是首选响应，但它知道发送者在寻求“是”或“不是”响应。
智能回复是通过移动收件箱回复10％以上使用。这是高到足以证明这个概念，但它仍然太低，要真正认为是有用的。在我看来，这个问题是智能回复是不是个人就够了。智能回复和使用变得更聪明如谷歌调整其算法;然而，他们是人群来源的优化。例如，我经常回复会议请求查询的链接到我的在线日历工具。这太用户特定的智能回复。
智能回复的另一个大的限制是它没有在其他应用程序集成。目前，如果有人问我的时候，我们也许能够吃午饭，智能回复报价猜测，如周二。这将是很好，如果智能回复可以看看我的谷歌日历，看看有什么天是开放的午餐。更妙的是，它可以注意到，在通勤时间地点的因素。相比于它所做这些集成似乎微不足道（和必然）。
在很多方面，人工智能的困难部分都在有用部分之前得到了解决。现在的谷歌(在Android上)类似。两者离真正有用只有几步之遥。谷歌现在告诉我什么时候去机场。它通过比较我当前的位置、驾驶时间和从我的日历中获得的航班起飞信息来确定这一点。这令人印象深刻，但它是错误的。我通常乘公交车去机场，实际上，我查询谷歌来确定公交车时刻表。现在应该告诉我去公园骑车的时间了。
人工智能在短期内
最好的人工智能解决方案，当然在短期内，不会为我们做决定，但会促进我们的决策过程。聪明的回答采取正确的方法，提供回应而不是回应。人工智能正在向我们走来，就像众所周知的货运火车一样——谷歌、Facebook、IBM、微软，甚至通用汽车都在大力投资人工智能。
完全自动化的AI，例如自动驾驶汽车，仅在该可明确定义的情况下是有用的。全自动AI很强大，但需要花费大量的时间来完善。对于AI的短期机会会更多的互动，如AI，询问我们打算如何去机场，所以也可以推荐一个出发时间。我还是想确定我有午饭谁，但如果我在周二开放时间为周二的建议是唯一有用的。
谷歌自动驾驶仪是一个笑话。计算机怎么能知道如何应对我所有的电子邮件？我听说聪明的人说这样的话AI将很快决定我想吃，不可能在最擅长的事情。大近期AI机会是有帮助的，而不是神奇。