AppDirect的调查真正的戒指,虽然利己

简而言之:SaaS很好,但SaaS很难。

肖像历史

我很喜欢亨利·福特对待选择的态度:你可以有任何你喜欢的颜色,只要它是黑色的。太多的选择(至少在我的情况下)增加了压力,从令人眼花缭乱的汽车选择中做出选择变得越来越困难。

而这种消费者被宠坏的情况发生在我们自己的领域:技术。

十多年前,当我开始从事这项技术评论时,SaaS还处于早期阶段。当时只有少数几家供应商——包括Salesforce和NetSuite。在市区的中小型企业(SMB),工具的选择也同样有限。事实上,我开始写博客的时候几乎正好赶上罗德·德鲁里(Rod Drury)的创立鑫元鸿,一个SaaS公司产品占中小企业。

时至今日,已有数千种不同的SMB SaaS产品。在帐户软件领域,Xero已经加入了数十家竞争对手的行列,你能想到的几乎所有问题都有解决方案——车队管理、CRM、电子邮件营销、办公效率等等。

所有这些选择都有它的好处。不再做客户需要被硬塞进只有部分适合他们需求的解决方案:中小型企业必须建立自己的准管理套件的不同,但综合解决方案的向上的能力,总体其中满足他们的需求完美。

但是所有这些选择都需要花费大量的时间和精力,定制集成是smb必须考虑的另一项任务。这是AppDirect出现的原因。

如果你以前没有听说过AppDirect,那是因为它的解决方案通常会把别人的名字贴在前面。AppDirect提供了一个平台,为大型组织提供了创建SaaS解决方案市场所需的所有工具。如果你使用过Comcast、ADP、Zendesk或德国电信的marketplace,那么你使用过AppDirect的平台。

多年来,我在AppDirect上花了很多时间,我对该公司说服这些组织(其中许多组织不喜欢购买解决方案,而不喜欢构建它)使用第三方市场提供的产品印象深刻。

所以我对AppDirect今天发布的一项新调查很感兴趣。该调查是在去年年底进行的,调查了数百家中小企业的IT决策者,以了解他们对技术选择的看法。

现在,它不得不说,这项调查是有点自我服务。这一发现非常多玩成AppDirect的手中。但结果是内嵌有什么,我在市场上看到了。这一点 - 该调查是由一家独立调查公司开展的事实 - 给了我信心调查结果的准确性。

这项调查的关键发现是,大多数(61%)的美国人基于中小企业希望使用更多的云服务(在我看来,他们应该这样做)。但是,令人担忧的是,将近75%的人说,他们被眼前的众多选择搞得不知所措,正在寻求帮助来做出正确的决定。85%的受访者希望与现实生活中的人交谈,以获得最佳解决方案的建议。

这很有趣给出的预测是在公共云服务最终用户开支将上升到超过200十亿$在2020年没有为那些与最终用户的SMB(惊讶的是,这些类的组织现有的关系组织相应的机会 -- 电信运营商和银行等 - 正是AppDirect的目标市场)。

这种获取软件的渠道方式似乎是真实存在的。调查发现,约有一半(49%)的小企业向个别软件供应商购买软件,而另一半(48%)则向互联网及/或电信服务供应商(27%)或本地IT转售商(21%)购买软件。

其他值得注意的发现包括:

  • 小企业的62%的人表示,他们希望他们的云服务上的支出在明年增加。
  • 70%的小企业说,如果他们可以用一张账单支付所有服务的费用,他们更有可能从电信公司购买软件。同样,68%的人表示,如果他们可以用一张账单支付所有服务的费用,他们更有可能从本地IT经销商那里购买软件。
  • 超过80%的中小企业IT决策者(84%)表示,对于他们的公司来说,拥有一系列的云服务选择非常重要。
  • 小企业的69%说,当谈到自己的云服务,他们正在寻找多种,其中包括特定于他们的行业应用。
  • 最后,32%的受访者表示,他们希望有一种简单的方式来购买捆绑的应用程序,以节省价格。

MyPOV

正如我所说,这项调查是完全独立的服务。然而,这并不意味着结果是不准确的。他们这样做,其实反映密切什么我已经从我参与或曾接触过的中小企业看到。

虽然个别软件厂商可以做一些繁重的工作,以解决受访者表示问题(更好的整合,更深入的合作伙伴关系,关于适当使用情况为他们的软件更清晰的文档),调查清楚地表明,有授权的持续巨大的机会现存的大型厂商对云应用的店面。

这将是AppDirect的音乐。

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