在今天的数字,以科技为主导的市场中,公司最大的竞争优势是它能够提供一个令人难以置信的客户体验的能力。但在提供什么,上乍一看,似乎是一个不太可能的地方开始:你的软件开发团队。
“我们都有过这样的经历,对吧?”你正在努力完成你的工作,但是你使用的软件不能正常工作。或者它有一个小故障或错误,你必须解决。或者它没有完全符合您需要的功能集,尽管它可能很接近。软件质量创业公司的首席执行官和联合创始人Greg Law说:“这让一切都变得更令人沮丧、更困难,然后你就不能有效率地工作了。撤消。
这意味着您无法提供客户的需求和要求,以及你可以,这是一个巨大的问题。今天的超级连接,社交媒体饱和的媒体格局意味着客户可以方便地发泄这些不满于市场上大与几个按键,这会对你的底线产生直接影响。
保持你的软件开发商高兴,从事和高效工作有直接关系到你的客户的幸福,法说,这带来更好的业务成果。
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环境问题
“人类需要非常高的水平的精确度,集中和专注于能够编写高质量的代码,他们需要自由发挥创意和表达自己。他们需要有权作出自己的决定,他们需要一个舒适的氛围,他们必须有容易获得做他们的工作很好的资源,”罗说。
快乐,从事软件开发人员可以生产出高品质的效果,这会影响其他人参与开发,交付,市场营销和销售的产品也一样,他说的;它更容易市场上有很多和销售高质量的产品,满足客户需求,这是一个很大的市场更具吸引力。
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皇家治疗
最精明的企业了解这一点,这就是为什么,在紧张的IT人才市场,软件开发商都像版税处理;丰厚的薪水,远程工作的能力,津贴就像现场按摩,照顾食品,无限PTO之类,法律说。
谁“了解”和对待他们的人民以及这些公司一定要去看看在吸引精英高科技人才是投资回报;而这些类型的福利和补贴,初看起来,他们为此付出长期的分红,他说。
“一个软件开发人员,哪怕只是比竞争对手好一点点,也能给你的投资带来指数非线性的回报。这有点类似于职业体育,即使你的天赋只比别人强1%,也能转化为巨大的优势。”他说。
如果组织都不愿意做这些投资就是自欺欺人主机技术服务公司的CEO克里斯·奥马利说,Compuware。靠运气通过外包找到这些专业技能和能力几乎是不可能的,所以如果你想参与竞争,就必须加大赌注。即使是预算有限的初创公司也能提供对开发者有吸引力的东西,所以这并不完全是关于薪酬的,O’malley说。
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作出相应调整
“CIO们必须了解这个市场如何演变和调整......这些开发商是你的竞争能力至关重要,所以你需要能够提高赌注,并投资于这些开发者资源,尤其是在这个区域!所处的环境该工作完成事宜。他们希望有趣的事情要做,工作计数的性质一样多,因为他们付出了多少,”他说。
这是真实的法的为好。他说,作为启动,公司不能总是去头对头与薪水更大的竞争对手,但启动的氛围,新的创新项目,使广大有明显差异,以客户和世界的能力有助于吸引精英人才。而且,最重要的是相关于一个伟大的客户体验。
“你必须是发明,创新,想出办法,使这项工作并区分自己创造快乐的呓语的客户,因为如果你不这样做,你对得住你的公司,你对得住你客户和开发人员,并且它的自杀,”奥马利说。
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这个故事,“为什么快乐的开发者等于快乐的客户”最初是由首席信息官 。