我有关于击中的保留HubSpot年度入站会议本周在波士顿。是的,从我们的郊区波士顿总部摇摆很容易,但是有个足球雷竞技app迎合企业IT专业人士,而不是软件制造商Hubspot的销售和营销人群。
不出所料,在这场华丽的活动上,1.9万名注册出席者坐满了时髦的座位安排和名人演讲者(包括候任总统唐纳德·特朗普(Donald Trump),呃,亚历克·鲍德温(Alec Baldwin)),他们受到了持续不断的科技谈话的款待,所以我一点也不觉得不自在。目标受众也没有,因为他们越来越多地在这个IT员工都很清楚的云快乐的世界里打电话购买技术。
更多:40令人眼花缭乱的黑色星期五2016 Tech Opds
HubSpot联合创始人兼首席技术官达梅什·沙阿(Dharmesh Shah)周三与联合创始人布莱恩·哈利根(Brian Halligan)分享了一场主题演讲,沙阿的演讲重点是未来可能用于入站营销的令人眼花缭乱的技术。
Halligan first ran through changes in mainstream technologies such as marketing videos (people want them shorter and with the sound turned off), social media (today’s prospects are hunkering down in social networks as if they are their favorite coffee shop, not a drive-thru lane), search (people are clicking on Google Adwords more often these days because the ads are more prominent on search pages and are better quality because advertisers have to pay more for them) and websites (people enamored with Uber expect great self-service on all websites now, leaving sales people to augment the websites in a complete role-reversal from years past). Halligan labeled the cold call as being dead and thought he would be doing the same for email marketing, but after researching the topic he found that email pitches are "alive and well" as long as they are delivered in the appropriate context -- this despite a big shift in workers to internal communications platforms like Slack.
鲍勃·布朗/网络天地
波士顿入境参展商楼层
Halligan的Spiel为Shah设置了舞台,这个大胆的声明:“聊天是一个通过的流逝或下一个大事吗?我认为他们将成为我们在过去二十年中看到的最大波浪。“今天的聊天聊天(你可以用自然语言交谈的软件)是一个完全不同的动物,而不是像Microsoft Office的旧Clippy那样的纸夹,是一个完全不同的动物,他说。
人工智能和机器学习的进步,聊天的兴起,以及从旧电子邮件和手机呼叫到Facebook Messenger和其他消息服务的巨大转变,Shah所说的前四个人比用户更多前四大社交网络。他认为消息服务实际上可以通过允许比传统的冷呼叫和电子邮件列表爆炸更具信任的通信来利用营销和销售。他说,机器人将成为销售,营销和客户服务的福音,也可以为“人类的机器人电力”提供“人类。”
鲍勃·布朗/网络天地
HUBSPOT CTO DHARMESH SHAH在2016年送入阶段:AI进步正在加油聊天增长
这一切都提供了一个引入,即集中企业本身具有聊天堂,称为GrowthBot它可以与Slack、Twitter和Facebook Messenger等流行的即时通讯服务兼容。沙阿说,已经有1万人尝试过GrowthBot,他推荐了一些样本应用,比如询问该机器人网站流量是否季节性,而不是用CSV数据文件和Excel电子表格来搜索这些信息。他说,聊天机器人还将能够在后台工作,在没有要求的情况下提供有用的信息,甚至可能更新CRM应用程序等程序。
Shah说,这延长了直接帮助客户,曾经依赖销售和营销,以便直接帮助客户在导航网站上找到答案。他说:“他们不会取代网站,但他们会为它们提供动力,”他说,“生活在像亚马逊回声或消息传递应用程序中的设备中。
您可以在入境的其他会议上获得作为Techie,其中包括另一家Hubspot官员的新产品演示会议,以及展览局的大量示威。会议专注于主题,如“10人类行为黑客会改变您创造电子邮件的方式”和“社交媒体被打破:社区是您的管道磁带”。
在后一场会议上,前IDC社交媒体分析师、现任社区圆桌会议蕾切尔·哈佩表示,对于组织而言,社交媒体是一个富有成效的参与平台,它已经处于困境。她说,导致焦虑的行为太多了,人们开始害怕说出自己的想法,社交媒体上充斥着大量的内容,而不是专注于在正确的环境下呈现高质量的内容,以鼓励参与。Facebook上的群组,就像只有受邀者才能加入的群组裤子国家Facebook集团最近几周接受选举的持有情况,已经将Facebook页面超越了富有成效的社交媒体互动的地方,Happe说。
当然还有像HubSpot Inbound这样的现场活动:这是真正的人类参与发生的地方。