自2014年11月从那时起阿伦·马萨里克一直是Vonage公司的CEO,该公司已经历了一个转变,其根源建设作为家庭电话更换成为公司业务的云通信的领先供应商。
通过收购Vonage的跳开始其领先地位,作为一个企业的通信供应商一直非常活跃收购公司,以补充核心消费者的VoIP产品和早期的SMB提供公司不得不当Masarek承担的角色。Masarek的愿景是Vonage公司通过改变人们连接和企业通过集成和上下文通信运营何时然而人们选择的沟通方式是云通信的全球领先者。
愿景很简单:在他们如何他们的员工,并与他们的客户沟通提供了更大的灵活性,机动性和生产力,以提供云通信,帮助企业更有效地沟通。然而,这样做的实现需要针对不同的细分不同的工具。这已经落后Vonage公司的咄咄逼人的并购战略的驱动力。
此前Masarek的到来,Vonage公司有一个单一的服务,为消费者和非常小的企业进行了优化。自那时以来,该公司一直在疯狂购物类似于人们可能从思科的喜欢看。每收购了战略目标,并满足了需求,让公司地址的新的细分市场。
Vonage公司的收购和他们是什么意思
购买Vocalocity的引起了Vonage的要点,产品主要集中在中小企业市场的需求。要点是建立在专有技术,公司可以快速调整,并调整它为中小型企业的需求。
Vonage公司选择了一条不同的路线为它祭中端市场到大型企业客户,Vonage的总理。该公司推出了三个基于Broadsoft的,统一通信即服务(UCaaS)提供者 - 电信域,简易信号和ICORE,打造总理。
总理是比任何其他UCaaS好或更好,提供针对大型企业。Many UCaaS providers run over the top of the internet, but Vonage Premier rides the company’s MPLS network or Vonage’s SD-WAN-based SmartWAN service to provide quality of service (QoS) guarantees and higher-quality service-level agreements (SLAs), giving the company a global reach with a consistent experience.
Vonage公司带动其企业产品组合与购买gUnify的,它作为“中间件”,以配合通信业务应用。它是如何工作的:例如,如果一个律师事务所是一个Vonage的客户,所有的桌面电话,软电话和移动电话可以自动集成到克里欧,律师事务所专为记录和计费软件的CRM解决方案。这样可以节省时间显著量将会比手工记录的东西更准确。一个简单的方法来思考gUnify是它提供了集成到面向工人的生产力工具,如谷歌的工作,的Zendesk,Salesforce的,牛角,前面提到的克里欧等众多垂直应用。
Vonage公司最近收购,Nexmo,创建了面向客户的应用程序集成的通信。Nexmo是为数不多的通信平台即服务(CPaaS)云供应商。在市场上最知名的供应商是Twilio,最近IPOed。去年,思科收购了一家私营公司,名为对流层迁入的空间,并在今年早些时候,私人持有的Avaya推出Zang.IO到CPaaS添加到其投资组合。
通过云通信
UCaaS从云提供完整的PBX功能。CPaaS可以被认为是通过API从云提供通信的模块。从历史上看,如果一个公司想构建一个“点击通话”或“点击短信”功能的应用程序,那就需要购买机架硬件,部署和有开发商是精明的电话。现在,任何开发人员可以对云计算的呼叫。CPaaS服务有基于使用的定价,是因为成本升级为更多的客户使用它几乎没有为一个组织没有风险。
低挂水果为这个市场一直是数字本土公司,如尤伯杯和制作的Airbnb,但最近更多的主流企业已经开始让CPaaS他们的数字化改造计划的一个重要组成部分。例如,荷兰皇家航空公司合并Nexmo API来提供客户服务通过Facebook Messenger的。
背后CPaaS的论点是,最终用户会更愿意与公司进行交流,而不必离开他们的应用,更是为客户更容易,并允许企业提供真正的全方位渠道沟通。
我完全相信CPaaS是“水涨船高”的是提升所有船只的市场。事实上,IDC曾预测该市场规模将从1.23亿$,2013年增长到$ 7.5十亿在2018年即使它的一个部分,Vonage公司将在这一领域的主要供应商之一,将从转向数字受益。此外,由于物联网变得越来越普遍,我们开始看到机器与人交谈,反之亦然,CPaaS将是这一趋势的一个关键推动因素。
存在用于Vonage公司与Nexmo“1 + 1 = 3”的情况。Vonage公司可以利用其全球MPLS网络与服务的不是纯粹的过顶的解决方案更高的质量发送邮件,电话或视频。此外,能够穿越Vonage公司网络造成一定的成本优势。例如,从新加坡到美国打了一个电话可以乘坐Vonage公司网络,并在美国结束,为客户节省长途话费。
Vonage公司今天还有超过70,000企业客户,并可以利用这个用户群增长的Nexmo业务。Twilio一直专注于数码公司和“长尾”的小软件供应商。Vonage的最佳策略就是雷其庞大的安装基础。
所有这些收购的汇总创建了一个独特的定位Vonage公司能够解决的消费者,中小企业,企业和开发人员的通信需求。通信正在成为我们每次使用应用程序的嵌入式一部分,这一点很重要,它可以在许多不同的方式和Vonage公司可以解决他们每个人的消耗。我相信,Vonage公司将基于其利用其在业界最广泛的云通信产品能力领先市场增长的成长。