大量应用在银行业外包交易达到创纪录的五年新高，去年，根据外包咨询珠峰集团最近的一份报告。有在为$ 5.9十亿合同总价值54个部门新大应用软件外包项目，在2015年，增加了45％的体积并比上年同期的25％的价值。
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金融机构往往围绕着三个不同的维度外包应用Jimit阿罗拉，珠峰集团合伙人，有系统来运行其外包成本降低和效率的原因业务。有管理的业务，这可能涉及到合规性或网络安全的问题，并通过成本或避免惩罚驱动系统。并有系统变更业务，这是努力更迅速地推出新产品和服务，以推动收入增长。
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通常情况下，那些“运行”和“管理”类别驱动外包IT应用项目，阿罗拉说。但数字化转型的努力显然促使应用程序外包的增加。“分析应用中有一半外包交易中，在其范围的数字化改造的2015年有元素银行，”阿罗拉说。“这可能是订婚是有移动性，大数据，云计算，社交媒体，人工智能，或例如块链的元素。”银行正在寻找第三方这些大型转型项目，以更方便快捷地访问所需要的人才拯救他们。
外包显然不只是一个简单的削减成本措施的银行。这是“也即将获得在正确的位置获得了合适的人才，使转型计划，”阿罗拉说。“更准确地说，是谁在传统上优先运行一个DIY的方法的客户（特别是在中端市场），但变化的市场动态是迫使他们将合作数字化转型的举措。这也转变了市场的性质基于长期的年金合同，以更短的，基于项目的约定“。
与此同时，金融机构看到从外包系统增加的成本节约更有效地运行的银行，从而可以进一步在其他领域投资的燃料。他们正在通过切换IT服务供应商这样做。“在金融服务领域的游戏的本质是在职被证明是没有这么大的事情，”阿罗拉说。“今天的客户在市场上期权价值，并且还有谁是保证在通过积极的自动化运行费用30％到50％的成本降低的挑战者。这要求运营商服务供应商蚕食自己的企业或面临淘汰的书在他们现有的帐户。因此，储蓄是非常真实的。”
通过数字化手段简化将有助于银行降低成本
展望未来，银行业的IT预算预计将持平或略微2015年高达英寸的消费重点将是精简的Arora说。为了在越来越拥挤的和破坏性的市场竞争，银行必须简化业务运营，合规性和用户体验，以降低成本和保持成功。
“银行都在朝着正确的方向前进，”阿罗拉说：“在零售存款方面，我们认为投资的时间来提供在市场上的数字只选择银行和挑战者足够安全。然而，在支付和抵押贷款领域，我们相信传统的银行是弱势群体“。一个至今大部分数字化转型美元都投入在面向客户的系统，在很大程度上留下基于纸的后台系统。
“这种脱节的方法来创建数字工作流程，一个银行是如何组织的功能，导致摩擦和值泄漏，”阿罗拉说。“举个例子来说，抵押贷款，其中客户端可以通过参与数字系统启动，但很快跑入纸环境，中间或后面的办公室，工艺击穿并[采取]星期。”经过数字原生的竞争对手可以轻松战胜客户。
另一个问题是，许多金融机构也缺乏精心设计的企业数字化转型战略。“特设数字技术，如移动和数据分析的采用不允许银行拥有完整的客户体验之旅”，阿罗拉说。“这些投资的真正好处是在这些技术的融合实现的。”这些银行的平均运行1000多个不同的应用程序，往往在一个孤立的方式，限制了他们从这些系统产生可操作的洞察力方式的新公司也许能能力。
外包可以帮助银行克服这些问题。这取决于银行如何对待他们的IT应用外包，阿罗拉说。“外包做的传统方式思考功能siloes的 - 将会继续强调上述挑战。新的需求曲线是不同的，因此供给模型需要发展为好，”他说。“然而，在某些情况下，外包还可以作为帮助大型银行崩溃的功能siloes的桥梁，并认为垂直整合，前端到后端的解决方案。”希望有更多的作为一种服务的交易，涉及的业务流程，应用和基础设施：招生作为一种服务，例如，或要求作为一种服务。
“此外，服务提供商已经成熟，成为商业合作伙伴，与愿意搞了一个基于成果的合作模式，”阿罗拉说。“大多数服务提供商有一个专门的战略，他们的合作伙伴，构建和购买这些初创公司，可以带来的表功能，个别银行可能无法带来自己的。”
这个故事，“数字变革推动大型银行进入应用外包”最初发表CIO 。