移动应用程序获得众群治疗

Savvy组织正在使用社交媒体工具来利用其员工的猜测,并使用反馈来构建更多创新的移动应用程序。

移动应用程序通过社交媒体网络覆盖[CW封面 -  2015年10月]
Thinkstock.

在开发移动企业应用程序时,有两种基本选项:在精致的详细信息中提前计划流程,或者在您到达时收听用户反馈并迭代。所有报告的后一种方法都可以急剧加速。专家们说,在没有强大的社交媒体框架的情况下,不要尝试它。

Dynacare.,由Brampton,基于Ontario的医学实验室服务提供商,使用客户和员工反馈通过社交媒体收集,以生产一个应用程序,允许用户查看公司诊所和实验室的等待时间,并将自己添加到队列中。

然后,开发人员继续使用反馈,从整个开发过程中剔除Twitter,电子邮件和电话呼叫。“我们创建了一个非常小的原型,让用户提供反馈,然后通过反馈演变,”Cio说Daniela Crivianu-Gaita。“您在反馈中看到共同主题,然后通过解决这些主题的功能提供下一个版本。

“[开发人员]担心[众包]将更长的时间,因为[过程]没有拼写在纸上,”她补充道。“我们发现这不是真的 - 它需要更少的时间。这是一个成功的故事,就下载数量和反馈而言。”

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