创建企业应用程序是一回事,但实际上创建企业应用程序的员工想要使用完全是另一个概念。根据Gartner的研究,到2017年市场对移动应用开发服务的需求预计将增加5倍公司和IT部门可以现实地跟上。这意味着企业需要准备和意识到不断增长的需求和企业应用的必要性。但是如果你花时间、金钱和人力为创建企业应用程序,确保您正在创建的建立与员工的接触。
乍得朗格弗德、CIO和创始人Stepframe,知道如何创建应用程序。他的业务重点是帮助企业创建和开发应用,员工希望。Stepframe曾与著名科技公司如微软、t - mobile、星巴克,惠普(hewlett - packard)和美国运通帮助开发交互式业务应用程序。
“很多常规的企业应用程序,我们遇到我们要求云杉更迷人或更多互动,很多发达国家内部的人好技术开发数据库部分但是(应用程序)不参与,”朗格弗德说。
知道你的品牌
如果你是为消费者创造一个产品,第一步是要考虑你的听众。和同样在创建应用程序的企业;你需要考虑你的员工和你代表的品牌。看你想设计一个应用程序,与员工和做一些研究部门的文化来衡量他们真正需要什么,朗格弗德说。你可能认为你知道部门希望或需要从一个应用程序,但是如果你不是天天工作,你可能会错过细微差别,会让员工的生活更容易。
创建应用程序的一部分来自于“思考如何真正参与的员工通常已经停满了太多的工作,”朗格弗德说。”他还指出,员工已经很难注意到数以百万计的电子邮件他们每天从内部客户和外部客户,“这是至关重要的不是创建一种负担,当你部署企业应用程序。
找出员工需要什么,他们不需要什么,这样他们会更倾向于采用新的应用到他们的日常生活。如果他们理解它将帮助使他们的生活更容易,他们就会使用它,而你的投资不会去浪费,根据朗格弗德。
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考虑美学
今天人们习惯于消费应用干净、简单和友好的,在企业应用中,需要携带,朗格弗德说。每天考虑您所使用的应用程序和用户友好的,什么使你积极定期使用该应用程序,然后应用这些概念,当你着手设计应用程序工作。
“我们必须设计的事情真的让他们除了混乱,员工看到每天。它是关于创建更美观,设计的很好,更令人兴奋的和引人入胜的让人们参与,”他说。
朗格弗德提供的一些指导方针包括保持应用程序内的所有交互不到一分钟长,快速推动信息并确保员工可以很容易的得到更多的信息在应用程序如果他们想。应用程序应该是简单和直观,但也提供某种程度的定制所以每个用户可以定制应用程序自己的需求。
考虑到平台
移动设备的兴起,以及很多的设备发现进入工作场所,你要想想您构建您的应用程序平台。Gartner的报道称,在现代工作场所数字,员工每天平均使用三个设备报告。研究还指出,这套和物联网的越来越流行,这一数字预计将增加到每天五六个设备。
朗格弗德表示,一般来说,最安全的赌注对大多数公司使用一个基于web的应用程序,因为它可以跨设备无论使用平台或操作系统。如果你建立一个应用程序为iOS和Android然后你可能不包括员工人数,但基于web的应用程序,它可以轻松地访问设备。这里的关键是容易的访问,他说,如果一个应用程序并不容易使用然后很快你的员工有可能会放弃。
让它在船上
最大的一个障碍得到它涉及实现企业应用程序时,朗格弗德说。你要使用它,而不是让他们的照片,让他们觉得你是与第三方服务取代他们的工作。,或者你可以雇佣或任命一个当前的IT员工作为企业应用程序的主要观点的人。
记住,这将是主办部门负责并运行应用程序之后,它的设计和部署。Gartner甚至建议只要创建一个双峰它创建企业应用程序的方法。使用这种方法,公司可以建立一个团队,专注于组织内的快速创建和部署创新技术。当你把它分为这两种模式,可以促进一个更传统的部门以及更灵活和创新部门。并不一定比另一个,但它释放了注重细节以及新的和即将到来的,没有遇到任何问题。
友好的竞争
构建和部署应用程序之后,最大的挑战之一将是鼓励员工使用它。的方法之一Stepframe已经能够让员工兴奋使用企业应用程序是通过培养一些健康的部门之间的竞争。例如,Stepframe帮助t - mobile提高全公司参与其员工满意度调查通过创建竞争和提供一个奖。
“t - mobile是拥有一个真的很难让员工真正参与。我认为参与率在35 - 40%的区间,他们真正想要的是在70%左右。所以我们创造了更多的游戏化的调查,”朗格弗德说。
他们第一次看到12个部门在公司内部,然后创建了一个记分板通过awebsite参与率由部门跟踪。部门比赛看哪一组最好的参与率,然后在最后,就收到了iPad的部门去,集团内部的一个随机选择的员工。
应用程序与一个角色动画,走用户通过这个过程,使它吸引人,很容易参与。而不是创建的东西可能会增加员工的工作量,或建立一个应用程序繁琐和难以使用,Stepframe帮助t - mobile构建一个应用程序是有趣和迷人,根据朗格弗德。“我们有92%的参与率,我们进来很多比他们希望有大致相同的代价——它略比他们花在员工调查工具之前。”
底线是,当您创建一个企业应用程序,它不仅仅是业务,这真的是关于员工使用应用。记住,应用程序应该是迷人的,用户友好的和你的员工将兴奋地使用,而不是另一个负担已经很繁忙的日程。
这个故事,“如何创建企业应用程序的员工会使用“最初发表的首席信息官 。