“你的手机就是你的生命线。”电话公司的卡车刚刚开过我的窗户。这是肯定的:大多数企业都不愿意放弃他们的手机，尽管移动电话很方便，但固定电话、pbx和公司电话系统仍有很大的市场不会消失。而Skype for Business Online in Office 365也想在这个市场分一杯羹。
云背后的想法在Skype PBX功能业务在线是允许中小组织或部门和分支机构或家庭工人在大公司——为业务在线使用Skype电话系统以及即时消息和虚拟会议解决方案。
有了语音邮件、连接公共电话交换网(PSTN)等功能——如果你在办公室安装了固定电话，这基本上是老贝尔公司会给你的拨号音——可以举行会议电话，在你的Skype商务联系人中转接电话(包括在你自己的公司内)，在通话过程中保持和继续通话……所有这些都是在你舒适的键盘和鼠标(或者，如果你愿意，你的触屏笔记本电脑)中完成的。
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这个功能已经预览了几个月了，我一直在我自己的小公司里试用它。作为比较，我目前使用的是一个专门的基于voip的环境。我有SIP中继服务，这是从电话公司得到的旧T-1和/或PRI线的数字等价，进入运行PBX软件的计算机。
这个PBX是Asterisk，一个开源的电话平台，它既令人敬畏，又令人沮丧，因为我得到的相当于一个公司电话系统，需要花费数万美元，而且有很多功能是免费的，即使设置和管理系统的每一项任务都有27种不同的方法，其中26种没有很好的文档记录，并不能让你全部完成。因此，我很兴奋地想知道，我是否可以通过使用云服务来省去处理Asterisk的麻烦，并在我的SIP中继上节省一些钱。
开始
要开始使用这项服务，我必须选择一组电话号码，即直接向内拨号(DID)号码，以便使用这项服务。
在Skype for Business Online中设置直接向内拨号(DID)号码，以使用云PBX功能。
did的功能类似于别名——它们不一定对应于单独的线路，但它们都指向通道主干(相当于电话线)，允许呼入和呼出。一组DIDs可以服务于一个主干，所以你可以给你的员工每个号码都指向服务，而不必为他们在任何一点上都有开放呼叫的能力付费。一个典型的PRI线路有23个通道，这意味着在任何给定的时间，23个不同的呼叫可能发生在中继上，你可能从你的电话运营商那里得到75-100个DIDs，所有指向这23个通道的中继。同样的概念也适用于这里的云PBX功能。在预览中，我不能移植到任何现有的did，但我被告知功能现在已经存在了。
然后，为租户中的用户分配一个使用PSTN呼叫的许可证，然后在Skype部分中，可以选择一个用户，然后使用窗口右侧的链接分配一个号码。
商务管理中心的Skype。
下一个步骤
在那一刻，经过10分钟的等待，我的Skype for Business客户端软件添加了一个电话标签，我可以打电话和接电话。国内电话是免费的;国际长途的费用很低。一切似乎都很正常，尽管我只能使用内置在台式机和笔记本电脑上的扬声器和麦克风，或者必须使用USB耳机。商业软件Skype使得在这些设备之间切换变得很容易。
通话质量很好。我在好几个地方试了试，包括星巴克的Wi-Fi、商务电缆连接和100mbps光纤，都听起来一样好。我也没有收到被叫方对我传输质量的抱怨。
我在评估过程中最大的缺失就是语音信箱。我通常不喜欢电话一响就接，因为在我正在做的事情和完全按需进行另一个话题的对话之间切换上下文的精神成本太高了。我依靠语音信箱为人们提供联系我的方式，然后我可以在我方便的时候给他们回电话。
Skype for Business没有自己的语音信箱;事实上，Skype for Business on-premises也没有，因为它通常与Exchange Unified Messaging交互，并使用Exchange部署语音邮件。不幸的是，Exchange Online, 365版的Exchange，不支持Skype for Business Online客户端的统一消息，所以我遇到了一个奇怪的电话情况，除非我接电话，否则它要么会不停地响，我将不得不重定向到我的手机，或者我将直接拒绝电话，而打电话给我的一方将得到一个快速的忙音。这个工作流程不适合我的业务，所以在那一点上，我放下预览，回到我现有的PBX系统。
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一个稍小但仍然重要的限制是，坦率地说，我喜欢我的手机。现在，它根本无法使用这个功能。我喜欢拿起听筒打电话，或者用漂亮的免提电话。我不喜欢一直插着USB耳机。有人告诉我，网络电话制造商将为商务提供Skype网络电话;这将是一场大胜。有些人可能不关心这个限制，但有些人会，理解这一点很重要。
同样值得注意的是，紧急呼叫是有限的。您必须在Office 365门户的Skype部分中添加每个用户的物理地址，以便将911呼叫路由到适当的位置。我希望随着e911的到来，当功能普遍可用时，这将得到完全支持，但这仍然是需要考虑的事情。
最终，电话和电话会议桥接等语音服务没有理由成为电话巨头的专有领域。VoIP当然有能力完成这些任务，甚至在某些情况下，一些网络工作必须做以减少延迟和包丢失。
Skype的云PBX功能业务的所有核心功能,但直到有书桌电话和无绳电话支持服务,我认为这是一个艰难的销售问公司员工抛弃他们的手机支持一些耳机和Skype电话。但毫无疑问:这是未来的潮流，当Avaya和Polycom推出可以直接连接到云服务的手机时，这将成为一个非常有吸引力的替代方案，以继续维持昂贵的室内PBX系统。
这篇题为“Office 365的商业Skype能取代你的PBX系统吗?”的文章最初发表于首席信息官 ．