外带你自己的设备(BYOD)的趋势已经存在多年在美国的工作场所和即使它已经成为一个固定在许多公司,一些IT商店仍在努力掌握它。
用确切的数字来衡量,职场自带设备的流行程度很难衡量。研究人员提供了各种各样的统计数据。
例如,研究公司Strategy Analytics说,第二季度北美出货的商用智能手机和平板电脑中,有四分之三将在工作场所使用——要么是企业直接为员工购买的,要么是计划在办公室使用的人购买的。
然而,另一个研究公司J.黄金协会,在大型企业,这些企业只有15%的多数员工都使用自己的设备用于工作用途的最新的年度调查发现。
这种巨大的差异很可能发生的,因为有些公司偿还工人自己购买的智能手机或平板电脑在工作中使用,甚至缴纳部分或全部每月的无线服务费。其他公司期望BYOD工人为它付出一切,而对于公司产品的后端支持的应用程序的设备上使用。
BYOD趋势的核心是“个人负责”设备(员工从家里带回来的设备)和“企业负责”硬件之间的区别。“企业负责”硬件是指公司拥有供员工使用的智能手机或平板电脑,通常由公司支付所有费用。近年来,企业法律责任实践已经发展到包括“选择自己的设备”(CYOD)模式,在这种模式中,企业允许员工从指定的设备列表中选择用于业务的设备,主要是为了让IT部门对硬件和数据有更多的控制权。
更复杂的是:加州法院的裁决要求公司给员工报销与工作相关的使用自己的个人设备。如何深远的这一决定可能是目前还不清楚。
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Strategy Analytics分析师Phil Hochmuth在一次采访中表示:“我们认为BYOD已经持续了很长一段时间,现在CYOD已经出现了。”“自带设备甚至已经渗透到受监管的行业,比如银行,这是最后的堡垒。”
在美国,银行面临着严格的联邦监管传统上,它们依赖企业责任模式来更好地控制所使用的特定智能手机或平板电脑及其上运行的应用程序。在这一制度下,员工通常不允许在工作之外使用任何个人应用程序或在设备上做任何工作。其主要目的是防止公司敏感数据通过个人电子邮件或其他途径泄露出去。
考虑到银行的这种传统,Hochmuth说这很有趣摩根大通(J.P. Morgan Chase)显然正在放弃对黑莓手机的支持并要求一些员工为自己的设备(黑莓或其他)付费。这一转变将为该行节省数千万美元。
无论黑莓和JP摩根并没有对报告发表评论,但设备制造商最近宣称在其最新的BlackBerry Enterprise Server管理的产品通过不同的银行和政府越来越大的兴趣,它可以支持多个不同的操作系统上运行的设备。
Hochmuth说:“关于摩根大通的报告非常有趣,因为它是那种一直遵循公司责任模式的公司。”“你可以看到BYOD影响到了受监管的行业。”
即使实际BYOD的使用率远远低于75%,在美国,Hochmuth说,这是断然普遍。
“BYOD是常态,”他说。“公司正在退出购买手机的业务。企业再也不想这样做了。对于公司来说,计划向员工提供服务津贴或将电话号码转到公司“让公司来支付账单”是合理的。
另一方面,软件管理成本和支持BYOD的其他成本可能是意料之外的。
“当员工在新手机带来的,你没有IT部门,以测试电话,有可能是隐性成本和更多的支持呼叫和IT帮助台门票。突然间,你可能有每个人提交手机和服务的开支报告,这是一个额外的成本,” Hochmuth说。“随着公司承担责任,这是预先配置和设置。”
在J.黄金Associates的分析师杰克金,称摩根大通或任何一家公司在切换到BYOD面临着潜在的支持成本。“我不知道摩根大通将如何算出它可以挽救数百万,”通过降低黑莓手机,金说。“如果他们认为他们得救由于让用户购买自己的设备,他们是如何划等号,要支持增加的成本?”
金补充说,在他与商家咨询,“我们看到许多公司在BYOD回调,节省成本,他们预计通过让每个人都购买和提供自己的设备不存在。管理设备的所有的多样性可以压倒IT和帮助台“。
Gartner的分析师肯·杜兰尼,已经征求IT商店近十年是否去BYOD与否。“最终,我们并不认为完全BYOD或全CYOD是正确的方法。都需要结合使用对方。”
杜兰尼说,Gartner推荐这两种方法的一个原因是,这样就不必向员工交付最新、最好的设备。他说:“他们应该以尽可能低的成本来完成这项工作,可能是一款两代人以前的手机。”
至于摩根大通,Dulaney表示,管理层“可能会确保需要手机的人拥有手机,并取消对不需要手机的人的公司补偿”,因为很明显,摩根大通仍将为部分员工的手机和服务计划买单。
“我们不同意一个完整的BYOD计划,并且觉得它可能不会真的省钱,”Dulaney补充道。“最好结合CYOD和BYOD。”
这个故事,“BYOD是根深蒂固的(和复杂的)一如既往”是最初出版的《计算机世界》 。